在员工关系管理工作中经常会碰到各种矛盾频发的情况，解决起来却让HR们不知如何下手，往往非常困惑。如何正确认识员工关系管理中的各类矛盾，并将其顺利化解是我们面临的课题。实操中，说服与谈判有何异同？谈判和调解是否有关联？落实到具体操作时我们又该如何去做？
本次分享将通过实务案例、现场演练和理论讲解，帮助会员们尽可能解决上述问题，希望在化解矛盾的基础上，实现领导、员工、公司多方满意。
为什么会有员工关系矛盾？
化解员工关系矛盾的方法
说服、谈判与调解在实践中的运用
1.分享：
①何为“说服”？
②说服的适用场景
③说服的三个基本方法
④说服与谈判、调解的关系
2.实战演练与点评:说服员工加班
1.分享：
①何为“谈判”？
②谈判的适用场景
③谈判的七要素——利益、标准、选项、替代方案、沟通品质、人际关系、承诺
2.实战演练与点评:调岗调薪的协商
1.分享：
①何为“调解”？
②调解与谈判是什么关系？
③如何做好调解？
2.实战演练与点评:员工投诉领导职场霸凌
全胜化解员工关系矛盾的思考
李伟
中智企业俱乐部特约讲师
2023年10月24日（周二）
13:30—17:00
本次活动采取线上直播的方式
举办前一个工作日会通过邮件
向报名者发送直播链接
本次活动面向
中智现有及潜在客户公司
免费参加
扫描下方二维码或点击“阅读原文”
立即报名
报名截止至2023年10月20日17:00
宋老师 010-65613920-8901
郑老师 010-65613920-7345
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