今年，上海中智科创服务外包有限公司在成功承接了引进国际培训平台、专业教研组运维项目、杨浦区专技人才培训平台的基础上，于2017年5月22日，成功中标上海市杨浦图书馆书库管理业务外包项目。中智科创在此次政府公开招投标竞争中，以细致完备的管理服务方案、强大的中智品牌影响力和行业美誉度、专业的政府外包服务平台、成熟的服务团队和广泛深厚的政府服务外包服务经验，在众多竞争对手中脱颖而出，一举中标，成为中智标准化的、里程碑式的政府BPO业务。
上海市杨浦图书馆计划扩建新馆之际，在咨询服务、书库管理等方面需要扩充人员及业务流程服务外包，中智科创着力于解决事业单位非核心岗位的弹性用工需求和管理效能的提升，以降低用工风险，解决用工编制，节省用工成本，专注于核心竞争力的提升。
中智科创将为杨浦图书馆搭建统一规范、制度衔接、服务贯通的人力资源服务新机制，以事业单位辅助性服务岗位为开发价值链，着力于打造“招培派管”的“一站式”人力资源深度服务，提供招聘培训、人员派驻、岗位管理、劳动关系管理、流程运管管理等专业解决方案。杨浦图书馆高层也表示，通过双方深入合作，将更有能力和信心借助专业平台完成人力资源管理工作的转型，为员工提供全面升级的服务体验。
作为中智集团政府服务外包的专业平台，中智科创将成立专门的课题研究小组，研究杨浦图书馆业务流程外包的服务模式，实现由点到线，由线成面，由杨浦图书馆业务流程外包拓展到上海市各区县乃至全国范围；由图书馆服务外包领域扩展延伸到整个公共文化服务领域，如展览馆、群艺馆、博物馆等，最终形成政府BPO业务规模化、品牌化经营。
