健步如飞的Carmen穿梭于办公室的各个角落，焦躁的她失去了以往的好脾气，与其合作的同事只要稍有怠慢，她便忍不住指责抱怨，虽然事后也会道歉致谢，但渐渐地，大家都不再愿意为以自我为中心、情绪暴躁的Carmen提供帮助了。Carmen就像一颗办公室地雷，大家都选择避而远之。Carmen怎么会变了一个人似的？这究竟是怎么了呢？原来Carmen的两名下属都相继离职了，他们的工作量全都加在了她的身上，更糟糕的是，老板正计划着就此进行部门合并。Carmen认为自己很可能会因此失去部门主管的职位。于是她额外地准备着一些新的项目策划案，想以此证明自己的实力。然而，巨大的工作量让她越来越接近崩溃，对同事的苛刻也让她处于孤军奋战的境地，面对眼前的这场职场逆境，茶饭不思的Carmen每晚含泪而眠，整个人因此越来越憔悴……
变幻莫测的职场是一个随时会出现应激事件的高压地。很多情况下，你很难提前预知下一刻会发生什么“意外”事件，也许你遭遇过供应商在关键时刻临时毁约，也许你经历过金融危机下的裁员风暴，也许你也遇上了Carmen的“被合并”事件……当遭遇职场逆境，有些人会选择用拒绝、逃避的方式来应对，也有人会因此陷入了焦虑、抑郁的情绪漩涡，更有甚者是彻底被困难所打败，以极端的方式伤害自己。然而，有更多的人会迎难而上，越挫越勇，身体里像是有一颗小宇宙被激发，最终成功超越了自己的极限。你遇到过什么样的职场逆境呢？你是否会因此陷入情绪的低谷吗？你又是如何振作起来，赢得最后的胜利呢？
刚被分到这个科室的时候，真觉得是个噩梦。跟科长的工作风格不太合拍，合作得不是很愉快。不过调动科室是不可能的，所以只能妥协，但是心里面总是愤愤不平的。后来家人开导我，不能改变他人的话就改变自己。其实仔细分析自己也确实有缺陷，有些具体操作方面的确是他们更有经验，太教条的话行不通的。现在会更主动地去融洽关系，他们也会主动教我一些东西，有了良好的关系作为基础，现在遇到问题也更能去发表我的看法了。
——Nick，公务员，25岁
曾经遇到过所做工作总是得不到认可，非常沮丧，怀疑自己的能力和未来的发展，对自己的职业的未来感到迷茫。后来，仔细想想挫折是很正常的，尤其工作时间还不长，最重要的是尽力做好手头上的每项工作，在工作中获得成长，人生不是百米赛跑，而是一场马拉松，短期没有成效，但是只要坚持下去，也许笑到最后才是笑得最好的。
——Leanne，咨询顾问，33岁
我觉得习惯了就好，只要经历地多了，经验自然会有的，遇到困难要多冷静地去思考解决的方案，而不是让自己陷于自怨自怜的情绪里，这样是不能解决问题的。
——Ted，国企人事，31岁
我和我的团队每个季度都会面对销售额的压力，而且我们还会经常遇到一些突发事件，很多情况下要去安抚我们的客户，有时也会搞到无法收场。我会秉承一个原则，团体的力量要大过个人的，有困难了大家一起想办法解决。
——Amy，销售主管，32岁
关键词解析：心理弹性
在遭遇职场中的重大应激事件时，心理弹性可以帮助人们调动起潜在的能量，来让自己转危为安。每个人的心理弹性系数并不相同，所以人在面对逆境时可能会表现出截然不同的态度和应对方式。这里所说的心理弹性，就是指个体在遭受逆境、创伤，威胁或者重大的生活应激事件时，能激发出自身的潜能，变得更为坚强，从而成功应对困境的能力。
你的心理弹性有多大？
你能够顺利地抵御住职场中频繁出现的重压事件么？你的心理弹性有多强大呢？根据心理学研究人员已有的研究发现，心理弹性主要具备以下三方面的保护性因素，它们可以帮助你抵抗外界危险性因素的侵袭。
首先是你自身的个体因素。主要包括了较好的智力机能(如较高的口头表达能力、发散性思维)，人际吸引能力，社交能力，容易相处的特性等。此外，个体的自我效能感、自信心、高度的自尊以及坚定的信念也是决定心理弹性的重要个体因素。
其次是家庭因素，你有没有和父母形成比较亲密的关系？父母对你的教育方式是否属于有结构、高期望并且予以信任的类型？家庭的社会经济条件优势较高、家庭压力较低以及支持性的家族网络也会让你的心理弹性较他人更为坚韧。
再者就是家庭外的环境因素，和家庭外亲社会成人的联系会提供给你更多的支持，如果你乐忠于加入一些亲社会的组织并且进行有效的学习，那么你就可能有一颗强大的内心。
其实，反观Carmen的职场遭遇，不难发现，她具备了一定的心理弹性，她原来拥有良好的人缘，这表明她拥有较好的社交能力，对他人也具备一定的人际吸引能力。但在面对职场逆境的时候，她选择了孤军奋战，想方设法希望能一个人杀出一条血路，最终让自己承受了过大的压力，不仅出现了情绪问题，还一步一步将自己推向崩溃的悬崖。
如何提高你的心理弹性？
值得我们关注的是，心理弹性并不是一成不变的，它会随着你的经历呈现出动态变化的现象，就像身体的免疫力可以通过充足的睡眠，合理的饮食和持之以恒的锻炼健身等方法来增强，心理弹性也能够通过个体的不断努力而使之更为坚韧。
实践表明，提高心理弹性的关键在于，把握好个人品质、家庭支持及外部环境支持系统这三种资源之间的最佳匹配。所以如果你准备给可能出现的应激事件一个重重的反击，你可以尝试以下四个方法来提高你的心理弹性。
1. 提高个人的抗压品质。从提升自我开始，主动去学习一些社交的技巧，让自己看上去更加亲和、可信赖。定期设定一些学习目标，例如练习你的口头表达能力，不时地训练一下发散性思维的能力，或者学习一些实用的沟通技巧等等，能力的增强会带给你自信和自尊，在面对困境的时候，你就能够找到更多的解决方案。
2. 保持与家庭成员的紧密联系。不要因为忙碌的工作就弃家庭成员于不顾，安排出一些能够和家人共享的时光，尽力地享受与他们共处的快乐，你也可以将你的烦恼适度地与家人讨论，在适当的机会下表达你对低压力家庭的期望，以及你希望家人在你遇到困难时的支持方式。
3. 建立宽广的人际网络并学会寻求帮助。宅生活不适合你发展自己的心理弹性，走出房门吧，呼吸一下屋外的空气，隔三差五地邀请老同学新同事一起参加聚会，分享彼此的生活与工作经验。在别人有需要的时候提供力所能及并且及时的帮助，当你遭遇困境的时候，也不要感到害羞，寻求可能的帮助，人情有借才有还的机会呢。
4. 多参加亲社会的活动。亲社会活动是指那些对社会他人有益的活动，这类活动包含了帮助、分享、合作、安慰、捐赠、同情、关心、谦让、互助等行为。不要吝啬自己的时间和自己的能力，如果你细心观察，就会发现有很多人正热衷于亲社会的活动，例如一些公益活动，慈善行动或者志愿者活动，它们能使你看到这个世界上有很多人正过着和你不一样的生活，打开自己的心扉，去体会自己对社会大家庭的价值所在吧。
作者系中智职业心理健康中心专家
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