▪ Odoo开源CRM系统在最新的福布斯榜单中，高分位居榜首，成为全球公认最好用的开源CRM解决方案之一
▪ Odoo作为一站式开源软件的领导者，开源CRM的发展应用已经相当成熟
1月3日，福布斯（Forbes Advisor）发布了一篇《2022年最佳开源CRM》的报告。
（原文链接：https://is.gd/wZVFny）
开源CRM是一个客户关系管理的平台。相对于“开箱即用”式的标准CRM系统，开源CRM因其源代码开放的特点，为广大企业和组织提供了更为灵活的高阶定制化解决方案。因此，越来越多企业选择开源CRM软件，因为它具有高度的按需定制能力，且往往拥有庞大的用户群体和开发人员社区，协同效应强大；加之其开源独有的经济效益，在为企业提供适配其销售流程和潜在客户管理机制基础之上，具备安全的数据管理和高度集成的特性，能够帮助企业有效实现降本增效，提高企业竞争力。
而在福布斯这篇新鲜出炉的榜单中，Odoo的开源CRM系统以4.1的综合评分位居榜首，成为全球公认最好用的开源CRM平台之一。
Odoo开源CRM的评分之所以这么高，具体好用在哪儿呢？我们来看看福布斯分析员是如何考量的：
Odoo完全集成的应用程序功能强大，有助于简化所有业务运营；
模块化的界面设计，清晰美观，可以轻松使用并搭配所需要的功能；
可以免费下载供用户二次开发，并提供附加应用购买和托管的服务；
开源版本应用库集成了超过15,000个应用程序，可以协同工作。
如果你正在为企业运营寻找客户管理一体化的解决方案，Odoo绝对是一款出色的CRM软件，它拥有超过15,000个应用程序库可供选择，为用户提供比其他CRM更多的集成选项，能够为拥有技术团队的公司构建定制化解决方案。
福布斯榜单上还列举出另外五大开源CRM的选项，分别是SuiteCRM、OroCRM、YetiForce、Vtiger、CiviCRM。整体而言，福布斯从各大软件的产品定价、易用性、定制功能、技术支持和品牌声誉的维度，综合评估了定制化的CRM客户关系管理系统，整理出2022年的六大最佳开源CRM系统的得分排行榜。
由此可见，无论是从前端的易用性、使用成本、界面和功能集成维度，还是后端的定制化程度、客户服务、后续跟进等方面，Odoo的开源CRM软件都发展较为成熟，在福布斯推荐上的高分霸榜也并非浪得虚名。
在疫情常态化的当下，数字化和智能化的浪潮已是大势所趋。要把数字化落地，最核心的一点就是“以客户为中心”。因此，中国市场也越来越意识到CRM客户关系管理系统的重要性，许多企业都开始希望通过CRM来加强自身的营收和客户资源管理。
国内目前主流的CRM系统，比如被誉为CRM市场双星的”纷*销客”和”销售*”，在企业数字化转型和国家相关政策的支持下，开始步入高速发展的时期。销售* 的市场副总裁鲁扬曾在采访中表示：“国内CRM行业“年纪尚小”，处于初期阶段，还需要时间的沉淀磨合更匹配的市场。在产品深度功能的打磨上与国外相比还是有差距，CRM厂商需要提升自身产品优势和客户体验，让用户能够更好使用。”
在面对众多的CRM软件选择时，企业应根据自身的业务需求和发展情况，选择适合自身业务发展、操作简单灵活、使用成本经济的CRM软件。
Odoo作为一站式开源软件的领导者，开源CRM系统的发展应用已经相当成熟了。强大的开源CRM应用生态初见规模，产品注重用户体验，模块化的设计和界面十分清晰，拥有CRM所需要的所有基本功能，且使用成本很低，附加功能成熟，更是提供了企业个性化定制的灵活选项，从人员团队到流程体系的标准化管理机制和科学的销售体系，能够帮助中小企业有效提高客户服务满意度，优化客户资源，促进业务更好地发展。
关于Odoo：
Odoo是业内领先的一体化开源商业软件提供商，致力于服务全球中小企业成长。
成立于2005年，Odoo打造了一个具差异化价值的开放性生态平台，结合其强大的社区资源和
合作伙伴网络，为用户提供易于使用、全面集成，灵活弹性的商业管理应用。
更多查询: www.odoo.com
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