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由于系统必须“高度定制”才能满足他们的需求,Lebenslust原先只能通过单点联系的外部支持来进行服务升级,甚至生成报告。
为了保持销售和库存记录的精准同步,以及网店目录的更新,公司投入了大量的人力物力来在 iScala、Mailchimp及其网店中查找和转移信息。简而言之就是:“公司运营一片混乱”,Lebenslust的老板Anton Jatsch表示。
他们很快发现:这些系统限制和低成本效率,公司无法继续使用 iScala,因此转向了 Odoo。
“我很高兴做出这样的改变。Odoo是一个易于使用的工具。我们能够尽可能地自己管理系统。”
—— Anton Jatsch • Lebenslust老板
这一转变为 Lebenslust 的日常运营带来了诸多改进。最可观的是:Odoo助力公司销售额同比增长了50%、时间效率提高了80%。
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由于Odoo的一站式管理特性,Anton现在将Lebenslust的销售流程描述为“极其方便”。
团队可以在 Odoo的销售应用程序上一次性记录客户和销售的详细信息,以便同步库存、采购和会计应用程序上的数据。除了大力简化了工作流程之外,Lebenslust在改用 Odoo后,纸张使用量还减少了 98%,因为业务都只需轻按几下即可在线完成或自动化处理。

Odoo的透明度还促进了公司内部更顺畅的协作。例如,Odoo让Anton可以看到销售团队的沟通笔记,从而更好地监控所有项目,清楚地了解每个项目的进度。此外,Odoo还简化了关键管理任务,例如分配新帐户,只需点击几下即可完成。Odoo 还可以让Anton轻松追踪每个月底的佣金支付情况,以及销售的详细信息。
Lebenslust的另一个重大变化是能够生成不同的报告,以便根据数据分析做出业务决策,这在过去几乎是不可能的。每个月,Anton都会在销售应用程序上生成一份报告,选出表现最好的产品和销售人员,并在Odoo库存上生成一份报告,显示所有库存和营业额。借助这些报告,他可以立即响应业务趋势并解决公司的局限性,同时按需调整库存。
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Lebenslust发现Odoo与支付网关Stripe的集成对于提高销售效率至关重要。曾经需要人工和打印输出的任务,现在已被自动化营销所取代。用Anton自己的话说,这种整合“至关重要且迅速便捷”。
通过将数据库与公司的Stripe帐户链接,这家日本企业可以直接从Odoo自动处理付款请求。同样,付款将在Odoo销售应用上登记,团队可以继续安排发货。这种集成高效且直观,为Lebenslust节省了80%的交易时间,有助于保持健康的现金流。
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从客户的角度来看,这个新网站还提供了更好的购物体验,因为当他们好奇哪些产品最符合需求时,可以通过在线联系表格联系客服。提交联系表格后,Anton和他的团队将收到一封有关查询的电子邮件,以确保所有咨询都能够得到回复。
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Odoo的实施彻底改变了 Lebenslust的内部和外部沟通方式。
在内部,团队利用销售应用程序上的笔记记录功能添加重要笔记、附件、账单或客户付款列表,以帮助浏览页面的任何人更好地了解客户。

然而,Lebenslust公司受益最大的应用程序,归功于Odoo电子邮件营销,它成功帮助公司的销售额提高了50%。团队的销售成功,得益于两种获取订单的方法。
第一条规则是专注。电邮营销应用程序与其他Odoo应用程序集成,可帮助Lebenslust按购买日期识别客户,并安排一封提醒电子邮件,附上该公司最新的清洁过滤器,以便在正确的时间以最优惠的价格吸引客户。
另一个规则是主动性。Lebenslust利用Odoo CRM和电邮营销应用程序从合作伙伴中筛选出客户,并以更具竞争力的价格提供他们可能感兴趣的产品。
Odoo是小型企业的绝佳管理工具。Odoo非常擅长通过其广泛的应用程序帮助企业逐步发展。
——Anton Jatsch • Lebenslust老板

