GS权益虚拟卡卷数字终端之小红书买会员高级运营教程
虽然我们配置了小红书的自动发货，但是依然很难做到完全解放双手，这是因为用户在购买的时候，经常不会去看商品详情，以及介绍
这种其实比较普遍，就我自己购买商品的时候，我也喜欢直接咨询客服的，小红书商品挂到笔记上面之后，大部分用户进来的第一时间就会问，这个商品怎么发货的？是充值自己的吗？多久到账呢？等等等等一系列问题
那么今天我给大家介绍一下自动化的客服如何配置
自动回复一：
打开PC端设置，找到客服，设置自动回复，此回复会在用户进入商品咨询页面的时候，给出提示，就会出现下面第三张图片的效果
自动回复二：
关键词自动回复，用户发送的语法，触发到你设置的关键词，会自动回复
自动回复三：
下载小红书客服工作台客户端，找到功能管理，找到话术管理
点击新增话术
所属类型：选新增， 输入短语即可
快捷编码：这个很重要，什么是快捷编码？
比如快捷编码设置为1， 那么你在给用户回复消息的时候，只要输入1，就会提示当前设置的话术
话术内容：具体需要回复给用户的话术
项目介绍
GS权益虚拟会员卡卷电商赛道，专注于虚拟会员卡卷，旗下500+的学员
我们给学员提供电商平台自动发货、运营教程，以及私域引流，社群营销，私域成交等一些列的指导教程，手把手教学，终身售后
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