关注职场 聚焦菁英
你所在的组织是否存在这样一些人？
“任性自私，以自我为中心，一旦触及某些底线便歇斯底里地对周围人发作，就像精神病一样”
“时而喜欢玩弄权术，如古代皇帝一般玩平衡术，挑动大臣搬动是非”
......
你真正了解你的下属或同事吗? 必恭必敬的下属可能有颗自傲的内心；态度谦逊的下属可能因为一件小事突然翻脸，让你觉得陌生；言听计从的下属其实有着自己独立的想法......下属们总会在领导面前展示出尊重、友好、恭顺的一面，但这些并不是他们内心的全部。
人的内心是一片幽暗曲折的小森林，天使与魔鬼并存。
什么是黑暗性格？黑暗性格是指平常在人们身上看不到的隐藏性格。人有显现在外面光明的一面，也有隐藏在深处较为负面的一面。这个概念是2002年加拿大的两位心理学家提出来的。
心理学所谓的“黑暗三性格(dark triad)”为：自我中心(自恋者)、热爱冒险刺激且心狠手辣(心理变态者)、善于撒谎喜将人玩弄于股掌(权谋者，马基雅维利主义者)。
总体来说，精神不太正常的人比普通人更加不诚实、以自我为中心、鲁莽、冷酷；信奉权术主义的人更追求一种表面魅力，喜欢玩弄人际关系，欺骗别人，冷酷且容易冲动，容易把“为达目的可以不择手段”或“要想成事就得投机取巧“的想法当做自己的座右铭；而自恋癖则指的是一种不切实际的狂妄自大，一种膨胀的自负情绪（但往往是不稳定、不安全），同时伴以自私自利、不顾他人感受的行为。
然而，在现实中，黑暗性格是没有被贴标签的，在一些“职场演技”的支撑下，不易被人察觉。但这并不代表这些性格不存在，一旦有机会，这些长期被压抑的性格会以极其猛烈的形式被表达出来，给组织带来严重的影响。
下面，我们结合一则典型案例，一起看看黑暗性格在工作中是如何表现的？
国内某大型交通建设类集团二级公司，为挑选合适的中层干部，进行了全面综合的人才评鉴技术测试。其中，通过两项心理测试，在性格的“黑暗面”和“光明面”进行了交叉印证，结果如下：
得分最高的前三项黑暗面性格分别是：操控、抵制和回避。
得分最高的前三项光明性格分别是：勤奋、合作性和成就动机。
性格黑暗面——操控、抵制和回避
喜欢操控：追求掌控感和完美主义，灵活性不足，喜欢操控他人，只遵循内心的秩序做事；
抵制心理强：内心不重视规则和规范，行为易冲动、不计后果，情感较为冷漠，结果很可能做出违规行为。暗地或消极反抗心理重，心怀敌意和愤恨；
易回避：自卑感强，惧怕失败和拒绝，渴望社交，但由于担心他人的负面评价从而导致回避和退缩。
性格光明面——勤奋、合作性和成就动机
勤奋：做事认真刻苦，用心投入，坚持不懈；
合作性：为达到共同目标，主动与他人合作，协作完成工作的态度、意愿和行为较为强烈；
成就动机：追求重要的、有价值的工作，并获得高标准结果的动机较为强烈。
通过测试发现，目前本组织的中层干部有着极大的进步动力，愿意为了提升自我付出辛勤劳动，也乐于与他人合作。但在他们的内心深处，害怕失败，对自己既肯定又怀疑，心态敏感、易自卑，自尊心强。即使表面服从，但在内心深处更认可自己所安排的组织秩序和问题处理方式。一旦有机会逃离现有制度的束缚，他们将会毫不犹豫按照自己内心的想法处理问题，甚至忽略规则。
这是你认知中的下属群体吗？相信这并不是个例。
黑暗特质是我们个性中的有毒资产，你可以将它们视为一种职业武器，短期内可能助你取得一些成绩，但长此以往定会导致一些问题。每个人个性中的核心特质都很难改变，但能通过行为改变、自我认知、制定恰当目标和持之以恒的努力，在关键场合控制自己个性中的黑暗面。
那么针对这些黑暗性格特质，应该如何管理和控制呢？
一、系统、深入了解下属
通过专业、系统的心理工具测试，深入了解下属的黑暗性格特质，寻求平级，尤其是比较亲密的伙伴，给予其诚恳的反馈，并引导其对自己的某些行为进行调整，防止自己在无意识中释放太多这样的黑暗性格特质。例如，如果下属具有在公共场合不够坦诚的性格，那么在一些关键决策和晋升的时刻，一定要引导其坦诚地将自己的看法告诉较为信任的关键领导，避免由于隐瞒导致的误解或错误的职位变化。
二、在选拔任用关键岗位领导时，切忌重用心理黑暗三性格者。
性格黑暗的人即使成功了，也往往走不远。从1951至今，科学研究都得出了相似的分析结果，即权谋主义、自恋癖与精神变态均与消极工作行为、企业员工意识淡薄呈正相关，权术主义、精神变态与实际工作表现呈负相关。个性是职场上的宝贵财富，黑暗性格则往往更利于个人而非集体发展, 而现代社会的竞争更多是团体作战而非“英雄主义“。大多数情况下，根深蒂固的性格是无法改变的。如果性格中的“燃点“比较低，是不太合适放在关键岗位上的。
三、在识人用人中，要独具慧眼，把黑暗三性格中的正面性给抛光抚平，找到其中的可控性。
即使惜才启用，也要用制度的笼子紧紧约束。对下属的性格做到能把控能使用，且必须有制度约束在前。若下属性格出现问题，要站在对方的角度给予疏导，减少由此给组织和他人造成的损害。
四、魔鬼定期需要得到释放，也需要恰当的心理干预。
每个人的内心都住着天使和魔鬼。天使代表着光明的良知，魔鬼则是我们内心的负面意识。一个人的价值观，取决于这两种力量的博弈。如果无法完全战胜内心的魔鬼，在充分认知自我的基础上，要寻求外部力量的帮助，例如心理咨询、情感类培训课程等。不要回避自己的心理问题，更不要养大内心的“魔鬼“。
不要让性格驾驭能力，而要用能力去控制性格。良弓难张，然可以及高入深。良马难乘，然可以任重致远。有的人很优秀，难免有个性，表面上看起来不好驯服，其实却是难得的人才。了解下属的性格，知会下属的内心想法，找寻管理的方法，这就是最好的读心术。
作 者：王丽音
中智咨询人才评鉴与发展中心 北京区域公司
