联想直指中国最大民营通信运营商 转售总裁现场赋诗跨越

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10月26日，联想云服务集团正式对外发布了其通信运营服务品牌“懂的通信”，同时发布“懂漫游”、“大白话”、“糖豆儿”、“你懂de” 和“我懂de” 五款产品。就此，联想正式进军国内移动通信转售业务。

“懂的通信”称谓底气何来？

国内移动转售业务在国内已经走过一年半多时间，各家虚拟运营商品牌五花八门，有的倡导万物互联，有的则认准自由组合，更有甚者打造高大上免费通信。但是，有底气自称“懂的通信”的虚拟运营商，联想还是首家。那么，懂的通信究竟哪里懂通信、懂用户、懂跨界呢？

联想集团高级副总裁，云服务集团总裁贺志强表示：“‘懂的通信’这个名字，表达了我们深刻的理解，要提供好的服务，首先要从用户需求出发，懂得用户，了解他们真正的诉求和痛点，才能提供他们真正喜爱的定制化产品。我们将立足4G，着眼5G，发挥联想集团终端直达、国际化、跨网集成三大独特优势，为用户提供差异化的通信产品和灵活、跨界的服务体验，如‘懂漫游’这样的定制化漫游产品。”

既然提到了“懂漫游”产品，那么就来一起看一下这款产品是如何更加懂用户的。众所周知，境外上网最头疼的便是国际漫游，不仅资费高，而且消费不透明。即便可以购买当地电话卡或者租用无线路由器，也为用户带来诸多麻烦，用户体验度极差。而联想“懂漫游”产品从用户需求出发，无需实体SIM卡，就可以在联想智能设备上实现全球智能境外上网服务。针对中短期的国际商旅人士，只需要在联想智能手机上打开“懂漫游”App，就可以一键激活并享受接近于国内资费进行上网。

另外，使用虚拟SIM技术，不会影响智能手机原有SIM卡的使用。“懂漫游”服务可支持全球50多个国家及地区使用，先期开通十多个主流国家及地区的服务，即将与最新的联想智能手机同步上市。 “懂漫游”仅仅是联想懂的通信的开始， 其余四款产品更是各具特点，定位不一。但是核心均为“懂你”。

“大白话”(亲情伴侣) 是一款默认不开通流量服务的语音通信卡，直击消费者最头痛的智能设备“偷跑”流量的痛点。极具竞争力的语音资费，套餐内最低每分钟仅8分钱，计费方式简单，沟通更顺畅，电话打到爽。

“糖豆儿”（商务伴侣）是一款自由定制的副卡产品，无月租，可根据使用习惯来定制语音、短信和流量，用多少花多少。单价最低9分钱。就像我们去超市买“糖豆”一样灵活，购买的选择权完全交给你。

“你懂de”(手机伴侣)专为商务人士打造，包括66元套餐和99元套餐两款，都提供了极为实惠的语音和流量。其中99元包括4G流量和300分钟国内语音，非常超值。

“我懂de”(PC伴侣)，大流量的套餐产品可以让用户在移动办公和移动娱乐上享受到方便和快速稳定的上网服务。

从联想懂的通信发布的五款产品来看，基本涵盖了国内大部分用户通信消费诉求。尽管联想懂的通信开展移动转售业务稍晚，但就像联想集团副总裁、转售总裁王帅所言：“慢工出细活、谋定而后动。”以上五款产品在各具自身特色、差异化同时，包含了国内大多主流虚拟运营商模组套餐产品形式、资源池模式产品形式。而懂的通信有别于其他虚拟运营商最大的不同便是价格更加优惠、便宜，更加懂的消费者核心诉求。

以“糖豆儿”产品为例，国内虚拟运营商在面对资源池模式产品定价上，受制于批零倒挂问题，定价上多数为语音每分钟0.1元、短信每条0.1元，而流量每兆则为0.15元，更有甚至为0.2元，此数据读者可查阅国内诸多虚拟运营商官网。而懂的通信能够在资源池模式下给出每单个通信资源均为0.09元的低价，可谓折扣力度十足。

其实，通信的本质是沟通，而沟通的最终目的是达成理解，联想做通信运营服务业务，就是要抓住用户深层次的情感诉求，借助联想的科技创新能力和集团资源，用智慧的连接方式，为用户提供一站式的跨国、跨网络、跨设备的沟通解决方案；在用户的体验方面则做到简单和方便，更加智能化。

联想懂的通信直指中国最大民营通信运营商

有别于国内诸多虚拟运营商号称要成为“中国第四大运营商”，王帅表示：“联想懂的通信不会谈颠覆基础运营商，而是与基础运营商进行深层次合作，实现共赢。我们的目标是成为中国最大民营通信运营商，为用户提供360度全方位的服务，满足用户不同需求，用智能来连接，实现无界沟通。”

声称做“中国第四大运营商”的企业很多，而目标锁定为“中国最大民营通信运营商”的企业也不在少数。中国最大民营通信运营商，换言之，则为中国第一大虚拟运营商。而目前阶段，蜗牛移动一枝独秀，用户数、结算收入、客服团队等都堪称国内虚拟运营商佼佼者，被业内多数称为中国第一虚拟运营商。那么，联想懂的通信又从哪里入手成为中国最大民营通信运营商呢？

王帅坦言，懂的通信初衷便是从用户实际需求出发，懂得用户，了解用户真正诉求与痛点。中国最大民营通信运营商在用户数、客服建设、结算收入等方面肯定会占据很大参照标准，但是联想懂的通信理念是在用户心中做到第一，做到中国最大民营通信运营商，品牌贴心温暖，口碑代代相传。

另外，针对国内移动转售大环境整体低迷，商业模式并未明朗的当下，王帅认为国内虚拟运营商企业大有可为，前景光明。具体在懂的通信上，其将结合联想现有的终端产品和国际化优势，充分整合联想集团资源，为用户提供定制化的跨境、跨网络、跨终端的新型一站式通信服务，从而实现从产品营销向用户运营的商业模式转型。

王帅在发布会最后即兴赋诗一首《跨越》，全诗如下：

用微笑 跨越神秘的海底

几万里的海底

微笑 经过

而不惊动

用凝望 跨越深邃的天空

几亿年的天空

凝望 看到

没有表情

可是我用什么 跨越童年的小溪呢？

那清浅的小溪

我该如何跨越？

因为这些源自生命之门

从王帅现场赋诗《跨越》来看，既饱含满腔深情，又寄托无限希望。联想懂的通信能否实现跨越？能否成为中国最大民营通信运营商？时间是最好的答案，短则三五年，长则数十载。总之，我们将拭目以待。

本文首发于：通信世界网

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