如果让企业HR回忆过往的青年骨干培养项目,会有一番怎样景象?
“又要有效果,又要不耽误他们本职工作投入,夹在中间很为难!”
“全程由人资部负责很累,但交给第三方公司又怕背锅!进退两难!!!”
“听说是为期1-2年的培养,配合度就很低,推一下动一下,而且每年效果都差不多,很难有大的亮点突破!!”
“好像参与各种学习都变得很功利,行动多了,但质量和结果呈现一般。”
近年来,随着国务院相继出台《国家职业教育改革实施方案》、《职业技能提升行动方案(2019-2021年)》等指导性文件,企业人才发展愈发重视员工队伍的整体职业发展。而青年兴则企业兴,青年强则企业强,尤其是有绩效、有潜力的青年骨干人才更是企业关注的重中之重。他们作为未来的“优秀苗子”,对重点业务的创新和未来战略执行的支撑尤为关键。但该群体的培养是否真正实现了预期目标,是否能作为企业内部标杆典范,沉淀为青年骨干群体的稳定发展机制,是亟待解决的。
结合中智过往服务于国央企的相关经验,本文将青年骨干定义为“35周岁以下,还未进入干部队伍的,高绩效、高潜能的优秀青年员工”,并从青年骨干培养的误区和规律,培养项目的设计、实施进行论述,期望能帮助企业HR获得新思路与新启发。
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新时代下青年骨干培养的三大误区
一是定位不明,将培养等同于发展或是培训。
人才发展是组织层面承接人才战略,员工层面促进职业发展,面向长远未来要求的人才计划。人才培养是承接某类特定人群,为发展其特定能力和素质的人才行动。人才培训是承接人才培养中可以通过培训方式实现提升的人才举措。范畴上,人才发展>人才培养>人才培训。
二是导向模糊,盲目仿照管理潜力培训。
近年来青年骨干的培养目标从提升履职能力到挖掘管理潜力,再到基于战略或业务发展培养复合型人才。但部分企业依旧未能根据战略发展和业务需要制定长远的培养内容。例如,直接对尚未承担管理职责的青年骨干进行管理方式的理论教学,造成学员加深“培训不接地气,耽误工作”的印象。中智评鉴认为,结合群体面对的最大挑战,给予当下最适合的内容才能激发其在培养期间的内生动力。
三是割裂培养与业务发展,未从青年骨干及其所在部门换位思考。
部分企业在挖掘培养需求时,将其简单归因为“课程需求”匹配教学方式和人员,造成培养成本居高不下,而学以致用效率却平平无奇。青年骨干承担部门内的重要工作,单次连续3天及其以上的培养会对部门运转效率产生影响;故培养后能给青年骨干实际工作、所在部门未来发展带来哪些“益处”,是当前培养工作必须考虑的。
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一个“好的”青年骨干培养项目应该具备哪些显性规律特征?
一是兼顾公司当前重点业务提升和未来战略落地。
重点业务的提升更侧重于“要效率、要质量、要动力”,落在青年骨干培养上更应该聚焦于突破业务当前遇到的困难与挑战。未来战略落地,落在青年骨干培养上更应该聚焦于多元化与复合型,即新业务发展方向需要提前具备的能力和素质。
二是贴合青年骨干的群体特点。
培养对象的三大显著特点:
一是追求较高的工作自我实现,更渴望学习与本岗位直接相关的方法或经验;
二是个人主见意识强,更期望个人提出的观念被认可,相比学习知识更愿意直接解决实际问题;
三是喜欢有挑战性或有难度的学习内容,对于便常规的内容或形式极易倦怠。
根据上述特点,组织应该高度关注:①“工作本身即价值”带来的作用(懂激励),②部门管理人员的激励与表扬能力(会认可),③重难点项目的培养机制(促担事)。
三是培养设计与实施呈现“四高”(高参与、高互动、高应用、高转换)特征。
基于培养的质量和应用导向,HR部门应该邀请培养对象(青年骨干)和培养对象的高关联部门(所在部门、所处业务板块直接相关的其它部门)从设计阶段开始高度参与,才能准确把握各方培养需求,实现培养过程中的高互动,结果的高应用和高转换性。
四是培养结果具有“三能”(能沉淀、能复制、能升级)特征的人才培养稳定举措机制。
基于HR部门的长期人才工作效能,所有好的人才培养工作都应该成为内部各单位间能沉淀、能复制、能升级的人才发展机制。三能机制核心体现在:①内部教育资源与业务应用之间的沉淀,②品牌培养项目与多个培训班之间的复制,③内部规范化发展与人才数据应用之间的升级。
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青年骨干培养项目的设计全流程
整体设计流程可分为“现状诊断、目标确认、培养设计”三步走。
(1)现状诊断(明确起点),即青年骨干当前的发展现状如何。
通常情况下,现状诊断建立在本群体的人才发展规划(计划)上,若企业没有此项工作,建议首先进行人才盘点,基于“行业背景、企业形势、该群体在企业的定位、以及未来发展可能面临的挑战”,诊断目前的共性和个性能力素质水平,选拔值得企业投入的优秀青年骨干,并聚焦能通过培养解决的人才发展问题。
(2)目标确认(明确终点),即青年骨干培养和使用的目的如何。
通常情况下,①明确培养定位的方向(从人才梯队的整体发展上,本企业青年骨干队伍的发展路径和定位),并基于此提出定性的培养目标(如懂专业、勇担当、擅创新、求进取)。②根据所在部门的核心考核指标,倒推青年骨干业绩提升应该具备的能力素质,作为定量培养目标。③根据青年骨干往上发展必须具备的能力素质和经验要求,作为潜在能力提升目标。④综合上述目标,分阶段分项目进行实现。
3)设计培养(明确路径),即通过哪些方式培养哪些内容,如何实现有效性?
通常情况下,①根据培养内容的设计依据聚焦核心培养内容(结合人才盘点结果、业务发展模型、岗位关键要求)。②根据不同培养内容的复杂性、周期划分不同培养阶段,以及每阶段的培养重点和预期结果。③匹配、组合不同每项内容最适合的培养方式(可依据人才培养理论、成人学习规律等)。④出具整体设计思路计划,重点阐明各项培养模块的内容是如何得出的,培养后的价值如何,通过哪些方式或渠道进行,周期如何。⑤将上述内容依据本企业时间推进进度,撰写各阶段的实施安排,以及各项保障。
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青年骨干培养项目的核心难点与应对策略
培养难点可以从“形式、管控、评估”三个主要方面进行理解。
一是培养形式单薄,只敢启用集中培训,其它多种培养模式风险高且效果未知,体现在难以融入轮岗锻炼、定期交流、重大项目与培养相结合。
二是培养管控断层,在相邻两次集中培训期间结束后难管控,易形成培养断层,核心体现在布置的日常任务没有反馈,行动学习任务难以推进。
三是培养效果评价难以呈现,项目结束后对青年骨干及其所在部门、分管人资领导难以交代。长此以往难得到青年所在部门领导对培养工作的支持。
应对策略可以从“目标聚焦、支持力度、人才数字化建设”三个方面进行攻克。
策略一:以终为始,从培养结果的体现形式倒推培养方式。
培养现状与目标确认后,首先应锚定各项培养内容,再根据内容结果的产出形式来确定最适合的培养方式。例如,要提升青年骨干对新业务的实际解决能力,可以先思考哪些载体能体现此种能力,如提出新的发展思路、解决实际业务问题,故而可采用行动学习或是参与重大项目担任核心成员的实践方式。
策略二:服务导向,把握内部客户,获取相关方有效支持。
①与业务部门统一战线,将培养效果的评估权派分部分给青年员工所在部门直属领导,亦或是将学员的评分PK与其直属领导相关联(更适用于与导师制相结合)。②找寻预期“最能产生结果视觉冲击”的培养内容,并邀请企业高管参与该项内容坐阵,既能体现培养期间的亮点,又能让领导直观接触脱颖而出的青年骨干。
策略三:数字化建设,助力人才画像动态更新。
①首先,要沉淀大数据资源平台,从青年骨干的盘点、选拔、培养后测的全流程记录相应培训档案,为未来该群体的整体人才规划提供依据。②培养过程中,学员直属领导和相关评价方给予的定性评价放大化,并与奖惩挂钩,在引导青年骨干自主提升的同时做好发展性测评。③最后,结合党建带团建,将所有培养期间产生的有利于个人、部门、组织的优秀成果形成青年人才发展故事,做好内部宣传与沉淀。


