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“研发人员绩效管理难”?那只能说你对研发人员还不够了解 | 中智研报

“研发人员绩效管理难”?那只能说你对研发人员还不够了解 | 中智研报 中智股份
2021-01-18
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导读:对于研发人员的绩效管理和评价体系,杨英博士给出了“基于价值贡献的研发考核体系模型”

研发人员由于自身的特点,在管理上存在一定的难度。作为HR来说,只有在充分了解研发人员特性的基础上,才能进行有效的绩效管理和绩效评价。

相信很多HR都会说:“这届研发人员太难带了!”
等等!在你没有完全了解研发人员之前,请把这句话撤回。

实际上,在充分了解研发人员之后会发现,研发人员跟其他类型员工一样,并不算难。那么,首先就要了解研发人员是一个怎样的群体。

说起研发人员,我们首先想到的莫过于研究开发新的产品的人群。

但是,事实仅仅局限于此吗?

可以肯定地说,在研发人员的了解程度上,光这点是远远不够的。

中智咨询长期跟踪研究研发创新人才管理的杨英博士急HR之所需,为广大人力资源行业的同仁研究总结了具体的研发人员特征,主要从三个维度去分析。

1


研发人群的“画像特征”

首先,研发人员的工作内容具有创造性,它不同于体力劳动,主要是应用自身的专业知识和灵活思维来促进研发过程;

其次,研发人员的工作过程是个性化的,不受时间和空间的限制,没有特定的方法和步骤;

另外,研发人员的自主意识较强,为了能最大化地激发自我潜能,他们往往希望有更多的自我时间和发挥空间;

并且,研发人员的价值观独立,他们比一般的员工更愿意表现自己,为实现自我价值而热衷于挑战工作、克服困难;

最后,研发人员的流动意愿强、离职成本高,正所谓水涨船高,导致研发人员会出于薪酬等原因而考虑跳槽,而企业要再招聘一个同类型的研发人员也会相应地增加成本。

2


研发人员的“职业画像”

我们所谓的研发人员其实是一个笼统的概念,按岗位性质和项目中实际承担的角色来划分的话,研发人员可以分为:研发管理类、产品技术类、项目管理类、制造技术类和研发支持类。

另外,研发人员所处的项目类型也有不同,分别有预研类、商品化开发类和技术改进类。

不同类研发项目及人员的绩效考核侧重点和奖金设置上应有所区分,比如预研类需要重点考虑其前期研发周期长、投入不确定性等特点,而商品开发类需重点考虑其商业化转化效果和结果。


由于篇幅有限,对于不同类型研发项目及人员的绩效考核准则及注意事项,我们将在后续文章中做详细分析。

3

研发人员的工作流程

通常来说,研发人员在进行开发之前首先是有一个市场需求,于是要进行需求的管理,在确定需求以后要梳理出产品实现的全流程,确定各个概念,然后制定出研发计划,再根据计划去开发新产品,接着是验证产品的性能、最后再是发布产品,如此形成一个生命全周期的需求管理过程。

我们以华为集成产品开发系统为例,研发人员的工作流程表现为:
第一步,先需确定市场需求,在确定需求以后,梳理出相应地产品实现流程,确定各个概念,然后制定出研发计划。

研发人员再根据产品计划实施开发,产品开发完成后,需要对产品的性能、稳定性以及功能等方面进行反复验证,验证通过后对外发布产品。


以上便是杨英博士给出的研发人员具体特征,由这些特征出发,我们也可以知道,研发人员的管理到底难在哪里:

  1. 研发人员工作具有创造性,投入难以量化;

  2. 研发工作过程个性化,难以设置合理的阶段考核;

  3. 研发工作成果难以量化,市场价值难以衡量;

  4. 研发人员具有较强的自主意识,需要较大的发展平台激发研发人员潜能;

  5. 研发人员流动意愿强,项目为了留人,评估信息不对等。


从以上五个方面来看,研发人员的管理难点主要是其研发的投入与产出难以衡量,那么只要从这个点入手,朝这个方向去走,就离有效的研发人员管理不远了。

对于研发人员的绩效管理和评价体系,杨英博士给出了“基于价值贡献的研发考核体系模型”,具体分析和解读,请关注后续内容。



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