近年来，越来越多企业关注“Diversity Management：多样性经营”，认为多样性是企业创造性的源泉。
在我们过往的调研结果中也显示，多元包容的企业相对于其他企业，在经营业绩，员工敬业度等指标方面表现优异。在这些领先的企业中，多元性人才的衡量不仅是性别，年龄，国籍等基本的各人属性因素，也包含任期、独立性、文化、种族、领域专长、行业经验等。
为什么要重视人才多样性？
在过去的十年来里很多跨国公司都提出了“多样性（Diversity）”的概念，把提高和实现多样性作为自己的经营目标，随着全球经济的发展越来越多的企业开始关注多样性。
在“多样性”被提出的最初的一段时期，一提到”多样性”大家会关注的是性别、年龄、国籍、种族、宗教信仰的接受和融合。在企业内部更多的也是考虑这些个人属性的人才配置、人才任用。
随着VUCA时代的来临，越来越多企业将人才多样性定义为高瞻远瞩、创新变革的先决条件，在复杂和迅速变化的世界中创造价值的重要条件。而企业对于多样性人才的衡量不再只是停留于性别、年龄等个人属性因素，也开始包含任期、独立性、文化、价值观、个性、领域专长、行业经验等。并且，企业不仅强调多样（Diversity），也开始重视平等（Equity）和包容（Inclusion），保证具有不同属性、背景的人可以彼此尊重并发挥各自的想法、个性、特点、促进交流，带动创新，进而提高企业的综合实力。
在企业工作中，几乎所有的工作都是以团队为单位推进，所以企业在关注人才多样性的时候，不仅要在公司层面关注员工属性和背景，也要关注“团队角色”的多样性。为什么团队角色的多样性值得关注呢？
因为在团队工作中，我们需要创意和想法，也需要审议它们的对否然后落实到工作计划中、在计划执行的过程中我们需要鞭策和协调、需要迅速并准确的应对变化，最终实现计划的达成。这一系列团队工作开展中需要的要素，我们称之为“团队角色”。
团队角色分类
一般我们认为在一个团队中需要以下9种角色。这9种角色在团队工作中发挥协同增效的作用，促进团队成果创出、业绩提升。这里值得注意的是，我们的分类是按照每个角色给团队带来的主要价值进行的，这些角色之间并没有优劣之分。
我们给下面的9个角色图上了3个颜色：绿色代表“善于思考的类型”，橙色代表“善于采取行动的类型”，蓝色代表”善于与人交际的类型”。在现实生活中，我们很难遇见一个人就具备了全部团队角色需要的素质，这也就是为什么在团队管理中，我们要注重团队角色的平衡。
团队角色和团队业绩的关系
让我们看两个案例，来理解一下团队角色和团队业绩的关系。
例一：
下面是一个由13人构成的A团队，它的团队目标是开拓新的市场销售渠道。通过下面的图表，我们可以看到A团队有两个非常明显的特点：
第一，团队角色有缺失。在团队中没有企划者，审议者和外交家这样的角色。
第二，团队中”善于采取行动的类型“的成员较多。
这样的团队很难产生新创意、新方法、墨守成规、埋头于执行，这些明显与它的团队目标不相符。这样的团队一旦外部环境发生大的变化，就会难以应对，甚至有被淘汰的风险。
例二：
为了充分比较，我们设定案例2的B团队人数与案例1相同，也为13人。但是，它的团队目标是客户维护和即时应对客户诉求。
通过下面的图表，我们可以看到B团队有两个非常明显的特点：
第一，执行者为0。
第二，团队中“善于思考的类型”的人较多，”善于采取行动的类型“的人较少。
这样的团队，则容易呈现出想法多，却很难将想法付诸于实践的特点。而这个特点显然与偏执行的“客户维护和应对”的团队目标不相符。
通过案例1和案例2这样的分析，可以帮我们通过了解团队成员特点、预测团队业绩，从而基于团队目标重塑团队。在考虑团队重塑时，我们可以从两方面着手，导入具备团队需要素质的新成员，或通过教育培养提升/改变现有成员的素质。
在这里一定要强调的是，团队角色中我们所强调的素质是一个人具备的最突出的典型素质，而随着其他素质的提升，一个人的典型素质是会发生变化的。所以，公司可以根据短期及长期业务目标的需求，通过招聘和培养两种方式重塑团队。
科学地团队角色
通过以上内容，我们了解了团队角色对人才多样性的意义。可是，如何科学的分析每一个个人在团队中发挥着怎样的角色呢？或者是基于团队目标，该如何定义团队角色呢？
首先，我们澄清团队目标，清楚的认识到自己的团队究竟需要实现什么，进而就可以理清团队需要多少思考，行动和社交的角色。
其次，我们可以通过成熟的测评工具去评测个人的核心素质、领导风格、胜任能力等，从而了解他正在或者可能在团队中发挥的“团队角色”。
这两个步骤既适用于需要“招兵买马”的团队初建，也适合“精兵强将”的团队转型。目前，我们的客户中很多都在通过专业顾问的协助，完成团队目标澄清和人才测评（团队领导力测评、个人领导力测评、胜任力测评、激励因素测评等等），以提升团队角色分析的科学性。
中智咨询提供丰富的人才测评工具，助力企业实施高效的人才选拔
我们一直在讨论人才多样性，但是往往还只是着眼于个人属性和背景，忽略了团队角色的多样性。然而，在团队中即使所有的成员都是具有广阔的视野、丰富的知识和经验的优秀人才，大家在团队中找不到一个很好的定位和角色的话，这个团队也不会有先进的变革创新，高效的成果创出。
有一些企业可能会根据个人经历、技能、能力等对人才进行了分类，但是这种分类往往是基于经验的定性的分类。随着科学化管理和数字驱动下的人力资源管理的发展，我们越来越需要用一些科学的方法和客观的数据帮助我们进行团队管理。
我们建议企业在关注人才多样时，要提升对团队角色的关注，同时也建议企业利用科学客观的方法来进行团队角色的管理。
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