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【行业资讯】一切从用户需要出发

【行业资讯】一切从用户需要出发 友拓信息
2015-04-28
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导读:很多人回顾历史时,会将当年三大门户的存活归因于幸运,因为它们都在泡沫破灭之前上市拿到一笔“救命钱”。但资金绝

很多人回顾历史时,会将当年三大门户的存活归因于幸运,因为它们都在泡沫破灭之前上市拿到一笔“救命钱”。但资金绝非唯一的决定因素,很多手握现金或丰富资源的公司,并不能在竞争中胜出。门户大战中,FM365携联想和美国在线两大巨头的合资优势,高调横空出世,但溃败也很迅速;TOM同样有雄厚的背景,但依然退出竞争。

奇虎360董事长兼CEO周鸿认为:“有钱并不一定是好事,有资金支持和成功经验的创业者往往站在云端,看所谓的技术趋势,没有更靠近用户,不是根据用户需要去做,反而想教育用户,这就是最大的问题。另外,有了钱也容易不专注,什么都想做。”这也是他亲身获得的教训,奇虎360创立之初就拿到了大笔投资,却在发展中走了弯路。

每一次新兴产业的崛起过程中,都有各路玩家进场,而在最近几十年的技术产业发展史上,风险投资机构更为这种趋势推波助澜,泡沫让很多人失去了理性和冷静,忘记了做企业最根本的基础——产品和用户。如果你的产品没有获得足够用户的认可,一切喧嚣都是在为最后的悲剧写下伏笔。

杨浩涌最初推出赶集网时,就有北京上海广州3个城市分站,还有包括交友、票务在内的8个信息类别。但面临包括大型网站在内的竞争对手时,他发现无论从人才还是资金等各方面都无法抗衡。杨浩涌明白,人们之所以喜欢Craigslist,是因为他们想找某类信息时,其提供的信息足够多且有效。他随之把有限的人力放在人气最旺的三个信息类别上:租房、二手、交友,同时只把精力集中在北京,深耕细作之后逐渐取得优势。

当一家企业真正能提供有用的服务,直到用户离不开时,价值自然呈现。不仅对互联网企业如此,其他领域亦然。章瑞平在2005年创立一嗨租车时,并没有足够的资金建立直营租车体系,主要以加盟方式构建起网络,但在强大的IT系统支持下,为客户提供了良好的服务体验。客户的认可也为他带来了投资,启明创投合伙人童士豪就是因为多次体验其服务,瞄上了一嗨租车。

【声明】内容源于网络
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友拓信息专注于企业数智化解决方案与服务,提供基于企业运营管理ERP、协同管理OA、数字人力HR、产品生命周期PLM、智能制造MES、智能物流WMS、数字供应链SRM、智能数据分析BI等方案与产品,赋能企业数字化转型。
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