2022年9月14日，由国务院国资委指导，中国质量协会举办的第五届中央企业QC小组成果发表赛在线开幕。中央企业QC小组成果发表赛，是中国质协服务央企质量提升的一项重点工作，也是每年全国“质量月”的一项重要活动。

今年中智作为大会唯一的人力资源服务机构再次参加，中智湖北公司笃行QC小组发表成果经集团选拔、资料评审，最终以《提高智灵通2.0系统数据管理线上线下一致性比例》课题入围并荣获三等奖。

中智湖北公司笃行QC小组在副总经理王姗姗的带领下，针对公司现状，依据《中智公司人力资源外包业务资金收付规范》相关检验标准，获取2021年1-6月集团内7家兄弟公司和湖北公司内部管理数据，从客户、雇员、产品、账单维度进行横纵向对比发现，通过公司的管理提升，有针对性的解决问题，集中各运行环节的优势力量，坚持积极主动、稳步推进的原则，确保数据准确性，通过QC小组活动，充分运用统计表、排列图法、因果分析法，网络图及对策表等各项质量管理工具，进行PDCA循环，各管理数据指标呈上升趋势，经过一年时间，笃行QC小组完成制订的对策实施目标，完成提高智灵通2.0系统数据管理线上线下一致性比例的课题。

中智湖北公司QC小组为成果发表答辩展开讨论

中智湖北公司首次参赛，能取得较好的成绩，主要是小组成员能结合业务实质与系统运行情况，制定了行之有效的对策与措施，中智湖北公司上下一心的努力，更离不开各级领导的关注和股份公司运营部、IT服务中心等部门同事的支持，共同发扬“笃行致远、惟实励新”小组精神，在平凡中做出不平凡的坚持！

正如发表赛时回答老师提问一样，中智湖北公司笃行QC小组将以本次课题为起点，将中智服务精神融入到质量提升与改进工作中，善于学习使用同理心的方法，以客户为中心，不断提升质量水平和服务水平，从而获得客户的信任，实现企业与客户的双赢。