近日，中智江西自主研发的“叮叮抢单”系统3.0版上线发布会在南昌市红谷滩区市民中心举行。南昌市红谷滩区委副书记、代区长李婷，南昌市政数局党组书记、局长李鑫出席并致辞，南昌市政数局三级调研员杜琴出席，南昌未来科学城党工委委员、管委会副主任谭礼军主持，南昌市红谷滩区政数局党组书记、局长邵华，中智江西总经理连莉出席。
“叮叮抢单”系统3.0版延续了数智综窗迭代的创新基因。
1.0版
首创综窗“主动抢单”模式，激发服务内生动力。
2.0版
推出综窗“专家号”，实现企业群众办事需求精准匹配。
3.0版
版依托AI大模型技术实现全新升级，形成“未问先办、全程通办、难事速办”的全链条服务闭环，推动政务服务由“主动响应”向“智能预判”跃升。
“叮叮抢单”系统3.0版上线后，将为持续优化区域营商环境注入智慧动能。
预判更精准，实现“未问先办”
系统集成AI引擎驱动，基于用户画像分析，前置识别企业和群众潜在办事需求，主动推送个性化办事指南及材料清单，从“群众找服务”变为“服务找群众”，推动“一窗智办、一事联办”服务机制高效落地。
服务更闭环，做到“全程通办”
构建“企业专员”服务机制，配置专属顾问，贯通“点单—抢单—办单—跟单—回访”全周期服务链，从“一次性办结”升级为“全生命周期护航”，确保企业诉求即时响应、专业对接、全程护航，全面提升服务精准度与满意度。
响应更迅速，实现“难事速办”
依托“数据仪表盘”动态监测大厅运行状态，用可视化方式呈现关键数据指标，同步构建起一套覆盖“问题发现-问题剖析-分类处置-复盘及提升”全链条闭环管理机制，实现从“解决一件事”到“办好一类事”的跃升，让政务管理更高效、服务流程更顺畅。
发布会后，中智江西研究院院长赵峰对“叮叮抢单”系统3.0版的各功能模块进行了详细展示，并回答了媒体记者提问。
下一步，中智江西将进一步发挥央企力量，以 “叮叮抢单” 系统3.0版上线为新起点，持续深化AI等前沿技术与政务服务的深度融合，依托自身在政务服务领域的技术积淀与资源整合优势，不断迭代升级系统功能模块，助力全省政务服务高质量发展。
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