金蝶云或成为C2M最大赢家 | 从金蝶云家居行业解决方案说起

20年前，是否上ERP在企业界、IT界是个激烈争论的话题。如今，互联网转型又掀起一波风潮，这个风潮有关软件技术、硬件技术、数据，有关管理方法、商业模式，甚至演变成一场影响社会各阶层的思潮。

这场大变革同样在深刻地影响着家居企业。老牌家居电商霸主林氏木业集成电商线上信息与线下资源，一方面线上建立电商优质品牌、通过天猫大平台入口获得客户流量，另一方面线下通过智慧供应链体系，确保准确、敏捷供货，提供优质售后服务。同时，一些家居行业外的企业，通过互联网技术、O2O模式，也在开始影响家居市场。

诚然，互联网+转型已势在必行。但每一个企业在决定如何转型之前，有必要充分思考互联网+转型的真实内涵，以及自身的经营特点、竞争优势。互联网原本是一种技术，它的伟大之处只有在把处社会各处的人、设备、信息联接起来，才能充分显现。家居企业互联网+转型即是要利用互联网联接相关的资源，实现产品、业务模式、商业模式的创新，创造核心竞争力。针对整个家居行业的互联网联接可以用下图表述，即将前端家居消费者，与家居上门安装团队、设计师团队联接，门店需求与后端工厂联接，电商平台与后端工厂联接等等。

然而，在互联网+转型过程中，路径、目标并非千篇一律，更非对现有业务推倒重来，而是要根据自身的业务特点、人员、组织架构、企业竞争优势，循序渐进，从自身有把握的地方入手，验证成果后再逐渐推进，以“精益经营”方式管理转型、创新。

处于不同业务环节的家居企业，互联网+转型的目标、路径重点各有所差异。所幸在互联网+转型的道路上，已有很多在家居行业和非家居行业的先驱，有很多理论探索，有很多创新，金蝶云也已积累了企业实现互联网+转型信息化建设的经验。这些经验基础使得家居企业互联网转型有迹可循，我们也有信心帮助家居行业建立互联网+转型的信息化系统。

部分应用金蝶云系统的家居企业

家居制造企业的首要任务是生产高品质的家居产品，并需保持更低成本、更快速度、准确交货。要达到这个目标并不容易，金蝶云家居制造业解决方案以家居制造企业为中心，将区域中心、分销商、门店、最终客户联接起来，前后台完整业务的信息一体化帮助家居制造企业实现客户订单的高效协同，库存在区域内、区域间的共享，销售预测与车间准确排产等等。

金蝶云家居制造业解决方案

上述方案中，信息从客户、门店流向区域中心、总部工厂，库存则从工厂流向区域中心、客户，由于家居包装的特性（包件、分件），在大量的库存流动情形下，需要为每个订单配齐所有包件，一次性送对产品，借助条码系统能够建立起订单库存的齐套控制，以及每个订单、产品的完整流向跟踪。

某产品条码跟踪信息，

在各环节扫描出入库的同时，清晰记录了整个流转过程

如同其他行业的制造集团企业，家居制造企业在业务发展过程中，必然走上品牌化、集团化发展之路。品牌化发展要求家居企业除了有自己出色的产品设计能力之外，更重要的是需要通过展厅、门店、分销商向客户展示产品，在各大目标城市、重点地段建直营门店是最有效的手段。品牌化道路促进了集团化发展。另一方面，家居制造所要求制造环境，如林业资源、人力资源，以及出于成本的考虑，多地点开设工厂也促使企业集团化发展。金牌橱柜多年的发展正是集团化挺进的过程：立足厦门，在全国设有数百家直营门店，同时在厦门、泗阳两地建有工厂。集团化发展必需要有一套集团管理体系、工具支持。

金蝶云K/3 Cloud多组织架构模型

金蝶云多组织模型允许家居企业将集团下各个工厂、分子公司、门店集成在一套系统、一个数据中心之内，可以共享关键的加工数据，如物料、BOM，可以设置统一的业务流程。在共享的同时，各个工厂、分子公司、门店可以作为法人或利润中心拥有自己的财务凭证、财务报表，各自的业务数据、用户、权限能相互隔离。数据、业务集成更重要的优势在于：通过计划、生产协同模式，整合企业集团资源，提高产出效率，加速订单反应速度。

品牌家居制造企业在集团化发展过程中，除了设置多个工厂外，通常还在各地设有区域（库存）中心、直营店，这些工厂、区域中心、门店从管理的角度，通常作为独立的经营单元、利润中心，核算财务表现。如某大型家居产品分销商，希望将各个门店作为利润中心，采用合伙人制度，以期建立一种长期、稳定的分红机制，强化店长等核心员工责任感与经营动机，增加忠诚度。这些核算主体 ，可能部分具有法人资格，如此便形成多法人、多利润中心的集团经营模式。金蝶云K/3 Cloud多核算体系，能从法人、利润中心两种（或多种）不同的角度，划分会计主体，进行平行的财务核算。甚至，依照阿米巴管理体系，可以精细化考核对象，将门店、车间的班组作为利润中心，核算财务表现。

金蝶云K/3 Cloud多核算体系模型

家居制造企业在规划财务核算组织架构之后，还需要确保财务记账的合规性，以保证所有业务都遵守会计准则要求。然而，对于家居制造企业来说，由于产品定制程度高、量大、核算组织维度多，以及自身财务组织架构、人员素质等原因，这个目标达成并不容易。金蝶云K/3 Cloud提供完美解决方案：财务与业务系统无缝集成，能够根据定制产品的实际领料，核算产品成本、订单成本；所有业务均能事先根据会计准则及自管理特点定义记账规则，并且能在全集团各个分子公司、工厂、门店统一应用，规范记账规则。

家居电商企业的两大核心竞争力，一是网商品牌，二是供应链处理（尤其是大件物流）及本地化服务能力。前者的目标是网络推广、流量引入与品牌营运，后者涉及企业各个部门，包括采购、库存、交货、服务流程，按时、按质、将准确的产品交到客户手上，保障企业对市场的快速响应。此两方面相辅相成，品牌推广与流量引入是龙头，是企业品牌的“面子”。拉动后续的交货、服务流程，同时，订单执行及服务作为品牌的最终载体，是企业品牌的“里子”，从根本性上决定了品牌的内涵。这要求家居电商企业着力打造自己的智慧供应链，贯穿企业各项业务执行流程，依靠体系化、流程化的方法来保证与提升。

为了及时供货，尤其需要应对比如双11这样的销售顶峰，家居电商企业需要储备相应量的库存，由于家居产品包装的特殊性，同一个产品可能分多个包件存放在不同位。对订单的快速、准确响应要求现场库存管理清晰、高效。

金蝶云家居电商解决方案，提供智能拣货规则，仓库管理系统（WMS）集成条码系统，通过包件、订单、仓位的条码扫描，智慧地管理库存收货、理货/拣货、发货过程。

除了制造与供应链的智慧化，产品设计能力是家居企业的另一项核心竞争力。聘任优秀的设计师、培养注重设计导向的企业文化是目前最有效的方法。然而，这些传统的做法总有瓶颈，优秀设计师资源有限，而即便最优秀的设计师，设计的产品不可能满足所有客户的需求。利用互联网+转型，科凡家居的全屋定制让用户自己参与设计，这在根本上解决了生产“多余”产品的问题，也满足了客户各种特殊需求。这就要求有一整套前后端紧密相联的信息系统，工厂可以掌握前端客户的所有需求信息，快速排产，以便能向客户快速承诺准确的交货期、按时交货。这种模式如下图示意：

当然，这个互联的联接特性，让我们可以畅想更多可能，如通过网络平台，包括网站，手机APP、微信平台等 ，可以将家居产品的设计众包，即可以打造一个平台，允许社会大众设计师参与设计，而设计作品可以通过网络进行投票、预售，当预售数量达到生产的盈亏平衡，再组织生产、交货。

在家居行业的整个价值链上，家居经销商及安装服务团队处于价值实现的最后一环。其既需要实现店面的高效管理与客户灵活互动，又要非常便利的与品牌总部进行相关协同共同服务于终端消费者，从引流到转化到产品交付和过程服务以及最后的口碑传播，整个信息及数据的重要性尤其突出，因此整个过程对于大数据的采集与应用会更加看重。

当企业对消费者的数据比如用户画像、房型及设计图库、热销产品等等有了足够的积累之后，就能使用其指导进行精准营销与精准设计，从而极大的提升用户体验。

上述家居制造企业、家居电商企业以及定制家居完整业务流程均架构在金蝶云上

感谢杰诺科技提供金蝶云家居行业解决方案