客工指南 | 建筑业、制造业和运输与仓储业仍然是造成重大伤害的三大行业，如果工伤，可以索讨哪些赔偿？赔偿金额是多少？

3月27日，MOM人力部发布了2023年WSH（Workplace Safety and Health）工作场所安全与健康报告显示：

• 新加坡的工作场所致命伤害率从 2022 年的每 100,000 名工人 1.3 人下降到 2023 年的 0.99 人

• 工作场所重伤率也从前一年的 17.3 人降至每 100,000 名工人 16.1 人，是过去十年来的最低记录

  

Workplace Safety and Health

高风险行业的工作场所致命和重大伤害率也有所改善。建筑业、制造业和运输与仓储业仍然是造成致命和重大伤害的三大行业，尽管建筑业和运输与仓储业有所改善，同比2022年均有双位数的下降。由于更多的机械和被坠落物体击中的事件，制造业的事故有所增加，同比2022年上升了24%。

新加坡 2023 年 工作场所安全WSH 的表现比 2022 年有了显著改善，当时实施了加强安全期，反映了企业、行业协会、工会、工人和政府机构通过多机构工作场所安全与健康工作组 （MAST） 为加强 WSH 所有权和文化所做的集体努力。

MAST工作场所安全与健康工作组采取了有针对性的措施来提高制造业的标准，例如扣分制度。对机械制造商和供应商的法律义务将扩大到涵盖更多类型的机械，以确保它们在使用时是安全的。这项新要求将于今年晚些时候推出。

请遵守安全规则，别为了赶快完工而抄捷径，安全第一！

WSHC工作场所安全与卫生理事会在近期的年度工作场所安全活动中希望企业能加强三个方面的意识：

1. 让管理层推动鼓励员工报告不安全的工作情况

2. 主管需要确保实施工作安全的措施，并在员工通报不安全的情况时，立即采取行动，降低风险

3. 鼓励工人自我保护，采纳安全的人工作程序，并敦促其他员工这么做。一旦发现不安全的情况，必须立即通报。

早在今年1月8日人力部发文表示，去年12月人力部完成了对此前两起致命工伤意外事件的诉讼流程，两起意外中的公司高管和工地负责人分别因为触犯工作场所安全与卫生法令被判刑。

人力部强调，高处坠落和车辆相关事故是造成致命工伤的常见原因，但如果实施并遵守相应的安全工作程序，这些事故是可以预防的。

每个人都必须发挥自己的作用，确保工作场所安全，包括雇主必须采取有效措施确保工人的安全，工人也必须遵守安全工作程序等。

雇主有责任照顾员工的安全和健康。但如果不幸遭遇工伤，该怎么办？

1. 告诉上司/雇主您受伤的情况，并立刻求诊。如果您收到医生/牙医提供的住院假/病假或轻活证明书，请通知您的上司/雇主向新加坡人力部提交事故报告。

2. 如果您的雇主在您因工受伤时没有提交事故报告，请通知新加坡人力部。您可以拨打6438 5122，或到新加坡人力部服务中心（1500 Bendemeer Road, Singapore 339946）与新加坡人力部员交谈。您只需向新加坡人力部提供您的联系方式、雇主名称和事故发生日期。即使您不会说英语，新加坡人力部也可以帮助您。

3. 保存您跟管工/雇主之间关于工伤详情的通信记录（例如WhatsApp和SMS信息等等）。

4. 请朋友拍下您的伤处受伤部位及导致您受伤的工具或机器，并给医生看照片。

5. 如果您被安排就诊，请按时到诊所，不要去看其他医生。如果您不按照预约到诊所就诊，将导致您的工伤索赔案件被中止。

6. 保存跟工伤相关的文件（例如：病假单和医疗账单）的副本，并且把正本交给雇主。

7. 保险公司或新加坡人力部将计算赔偿金额，并向您和您的雇主发出通知。如果您对赔偿金额没有异议，您的雇主/保险公司必须在通知书送达后21天内向您支付赔偿金。您的雇主将处理您的赔偿要求索赔案件，并通知新加坡人力部。

• 您不需要另外立案索赔，因为当您的雇主向新加坡人力部提交事故报告时，您的案件将自动开始受理。
  

• 在处理索赔期间，您应和雇主维持雇佣关系，因为他必须继续为您提供膳食和住宿。如雇主强迫您回国及不上报事故，请立即拨打新加坡人力部热线6438 5122。

• 如雇主将您带到机场，强迫您离开新加坡，您可向移民柜台处的机场人员寻求协助。

您不需要聘请律师来帮助您处理WICA工伤赔偿。赔偿金额将按照固定公式计算。超过75%的WICA工伤赔偿，在事故发生日期算起的8个月内解决。

按照工伤赔偿法令（WICA），只有给新加坡注册的医生或牙医看诊的索赔者，才可申请以下类别的索赔：

- 如果您是从事建筑、海事和加工业或住在宿舍的WP工作准证及SP准证持有人，您的雇主必须为您购买PCP基本护理计划；您每次到配给您的MCMW客工医疗中心求诊只需付5新元的费用，而通过远程医 疗服务求诊则只需付2新元的费用

- 如果您是非从事建筑、海事和 加工业或非住在宿舍：

• 您的雇主将为您支付医疗费。您或许需要根据您与雇主的现有安排分担费用

• 如果您觉得身体不适，请到任何客工医疗中心看医生或通过远程医疗服务求诊

寻求医疗服务

如您生病需要去就诊，请告知您的雇主。您可在以下地点就诊：

• 新加坡人力部批准的医疗中心，离您的工作或居住地最近的地方，或新加坡人力部指定的全科医生诊所。

通过 FWMOMCare应用程序咨询远程医生（仅限在线咨询）:

雇主必须同意您就诊，并支付您的医药费。请记得向诊所索取病假单和发票，并交给雇主。您应把诊断书病假单和发票拍照存证。

如雇主拒绝支付您的医药费，请立即拨打新加坡人力部热线 6438 5122，或前往新加坡人力部服务中心（1500 Bendemeer Road, Singapore 339946）寻求协助。所有信息将严格保密。

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