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数智化重构零售业，加拓集团给出了这份转型方案

加拓集团

2022-01-15

导读：数字化浪潮下，对于零售业而言，人、货、场都做出了改变，数字化转型是其面临的最大命题。零售业不再是简单的线上渠

数字化浪潮下，对于零售业而言，人、货、场都做出了改变，数字化转型是其面临的最大命题。零售业不再是简单的线上渠道和实体门店的结合，而是要从流量、场景、消费者等多重因素来做出创新升级。

但是在转型过程中，众多零售门店还是有如何转型的困惑，下面，将从以下四点来解读零售门店的数智化转型到底该如何做？

构建私域流量

零售门店可以通过企业微信员工活码、群活码，将线上线下消费者引流至企业微信，并为不同渠道的消费者自动打标签，分配适合的导购一对一服务、适合社群持续运营，形成高价值的私域流量池。

千人千面营销

数智门店的SCRM系统可以对全域消费者数据（年龄、兴趣爱好、购买能力等）进行精准分析，形成360°的客户画像，帮助零售门店执行分层、分群的个性化营销，自动进行消费者触达、沟通。再结合多种运营方式，加深客户的信任，从而与客户保持长期的关系。

精细化特权管理

数智门店帮助零售门店打通了完整的运营体系，实现线上线下数据同步。根据系统后台设置的规则，会自动触发会员权益，专享折扣，包括礼券发放等营销动作，用温情的用户关怀服务，提升客户复购率、强化客户的黏性。

小程序线上商城

商家可以“零门槛”创建电商小程序，操作商品上下架、限时优惠、限时秒杀、拼团活动、附近门店匹配等便捷处理，让客户随时随地下单成为可能，突破门店、货架的“坪效极限”。

数智化彻底改变了零售行业的底层商业逻辑，数智门店作为众多中小微企业数智化转型的工具，将零售业的人、货、场环节相互融合，助力零售门店迎接“数智未来”。

【声明】内容源于网络

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