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z世代已成消费市场风向标，门店“解题思路”该变了！

加拓集团

2022-07-22

导读：在数字化经济的大背景下，z世代之争已经打响，商家对z世代经济的探索还要走更多的路。

无论是早几年的她经济、银发经济，还是近几年的宅经济、萌宠经济，消费者需求的多样化和精细化趋势正在不断将市场细分成一个个消费群体。

随着95后、00后一代逐渐进入消费市场，80后、90后身上的消费担当逐渐转移到更年轻的Z世代身上。

Z世代是一个网络流行语，指的是1995-2009年间出生的新时代人群。他们一出生就与网络信息时代无缝对接，受数字信息技术影响比较大。据统计，截至2021年，Z世代人口规模已达2.64亿，约占我国总人口的19%，却贡献了超40%的整体消费。

随着z世代陆续从校园踏入社会，收入以及消费水平不断提升，巨大的消费增量空间将会让他们成为最具消费潜力的消费人群。因此，如何根据z世代的价值观和消费观调整经营思路，是每个企业或店铺都要面对的重要课题。

满足z世代的情感需求

Z世代多为独身子女，他们在父母关爱下长大，有自己的兴趣爱好，也更希望自己的小众爱好能得到认可和理解，所以围绕文化、价值的小众圈子都能看到z世代的身影。

例如近一年大火的国潮风、二次元文化，以及饭圈、cos圈、汉服圈等小众圈子，z时代在其中都有比较高的渗透率。

这些小众文化圈不仅符合z世代的兴趣爱好，也满足了他们的社交需求，如今年轻人的消费需求或许就来源于社交需求。商家在经营的过程中如果能打通线上社交平台和线下社交场景，也就能多维度触达到z世代。

加强产品交互性和体验感

在网络高度发达的今天，z世代对现实生活体验的需求正在增加，当下年轻人聚会常玩的项目“密室逃脱”就是典型的交互式商品。他们不再满足于单向接收信息，而更倾向于可以在消费的同时得到更多互动体验。

在这样的消费追求下，商家可以将重点放到消费者体验上，也就是卖服务。通过线上线下消费场景融合，在强化自身产品的同时，不断满足顾客的延伸需求，例如做好售后服务和反馈，让顾客在服务中潜移默化地增强对店铺的认同感。

有针对性进行运营

Z世代多元化的兴趣爱好也就意味着单一的营销运营方式只能打动一部分消费者，想要获得更多z世代年轻人的认可，就要针对不同的文化圈子，结合产品特点，采取不同的营销经营手段。

消费者在细分的场景中才能获得更深刻的消费记忆，对品牌和产品的认同感也就越强，客户粘性才能不断增加。例如迪士尼、阿迪、鸿星尔克都为不同需求消费者而定制，将每一个消费者都当做独立的个体看待经营。

在数字化经济的大背景下，z世代之争已经打响，商家对z世代经济的探索还要走更多的路。

消费群会一直会变，商家能根据市场不断调整经营战略才是真正硬实力的体现，加拓集团搭建数字门店系统，帮助商家打造最适合市场风向的经营战略，通过管理私域流量池吸引z世代群体，让z世代经济营销不再成为难题。

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