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一招提升复购,芝麻go助力品牌解决复购难题

一招提升复购,芝麻go助力品牌解决复购难题 加拓集团
2022-09-02
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导读:芝麻GO是基于芝麻信用的产品,诞生之初是为了解决商家和用户之间的信任成本问题

芝麻GO是基于芝麻信用的产品,诞生之初是为了解决商家和用户之间的信任成本问题,顾客对商家的信任程度直接影响着用户的购买决策。只需三步,芝麻GO就能助力商家完成拉新、复购、客单价提高等需求。

那么芝麻GO三部曲是如何帮助商家解决用户信任问题的呢?

先用优惠,再做任务,降低用户决策难度,一次锁定用户消费是芝麻GO三部曲的主旋律。让用户先享受优惠,可以是现金、红包、券、商品等形式,让用户切实享受到优惠和权益,引导用户完成承诺,例如达到相应的消费金额、购买次数或者时长等,商家可以根据店铺的实际经营情况自定义,顾客完成任务可以享受到权益,即使没有完成任务也不亏,商家也可以获得确定性的ROI

三步曲的优势在于能够事前提供风控能力,防止出现顾客恶意薅羊毛的现象,在任务过程中提醒用户完成任务,不断触达用户,提醒消费,即使客户没有完成任务,商家也能够扣回权益,确保不亏损。

目前餐饮、快消、零售、运营商、数娱、景区等多个行业都已经支持芝麻GO,尤其在餐饮业,芝麻GO 可以说帮了很多品牌商家一个“大忙”。

沪上阿姨作为数字化进行较早的茶饮商家,拥有着千万级的会员数,但如何盘活会员、促进用户复购是所有茶饮连锁企业经营者都要面对的重大课题,沪上阿姨和支付宝合作的芝麻GO0元专享活动,用户可以免费先享一杯奶茶,只需承诺30天内在沪上阿姨门店消费满60元。

本次活动成功将沪上阿姨品牌的7日复购率提升5.5倍,会员的月复购次数提升1.8次,实付客单提升30%,在门店口播推荐的情况能为每个门店带来1万元+的销售增长,不可谓不是一个成功案例,很值得其他商家学习借鉴。

新品上市对于很多商家来说都是非常重要的营销节点,而理解平台特点,以及平台上用户的特点,才能制定出最有效的营销方案。麦当劳借助支付宝生态的特色能力--芝麻GO,巧妙设计新品推广玩法,用“0元先享“引导用户尝新品,再增加一张39-5的优惠券,引导用户增加购买频次。

推新品,本质上考验的其实是商家与用户之间的链接关系,商家灵活运用平台功能,寻找高品质用户,在推新成功的同时,也扩大了品牌影响力,此次活动参与率、核销率、复购率、客单价等较传统方式都有明显提升,值得其他品牌商家借鉴。

所以,总结来说,芝麻GO可以助力商家拉新、复购、提升客单价,并获得确定性的ROI。加拓集团为进一步助力中小企业商家解决获客、留客、转化难等实际问题,重磅对接芝麻GO解锁支付宝新功能,让企业没有难做的生意,共同赋能商家数字化转型。

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