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知识助手登场,量知行业智能体服务平台“智变”升级!

知识助手登场,量知行业智能体服务平台“智变”升级! 捷通华声灵云
2025-07-25
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随着大模型技术在各行各业深度渗透,企业对大模型应用需求持续攀升。捷通华声量知行业智能体服务平台(以下简称“Agent平台”)作为一款面向企业级应用场景全流程、大模型驱动的智能体开发与运维平台,始终走在技术创新前沿,通过持续迭代更新,为千行百业注智赋能,加速企业实现大模型应用的规模化落地。


近日,Agent平台迎来重要升级。此次升级聚焦功能拓展与性能优化,通过新增知识助手、优化多节点性能、支持大模型参数配置等一系列举措,能够更好地满足企业在知识管理、业务流程优化和个性化智能应用等方面的需求,为企业打造更加完善、高效的智能体开发与应用生态系统,助力企业在数智化转型升级中实现快速发展和创新突破。

“智变”升级

平台能力全面跃升

1.新增知识助手:


核心功能:知识助手专注于基于企业知识库的高质量问答,支持知识溯源,确保回答有据可依,极大提升可信度与实用性。同时,针对高频低质量的问题答案,允许人工编辑和优化,不断完善和提升问答库的质量。


知识库调用:问答过程可直接调用已发布的知识库内容进行检索问答,简化流程。


模式灵活:支持知识库限定模式、大模型扩展模式、用户自选模式,满足不同场景需求。


未来可期:后续将开放自定义提示词、模型及RAG(检索增强生成)全流程参数配置,功能持续进化。


2.优化多节点性能:大幅提升复杂工作流中多个节点的协同处理效率和稳定性,保障高并发场景下的流畅体验。


3.支持大模型参数配置:支持qwen和deepseek系列大模型的参数配置,赋予开发者更精细的模型调控能力,可根据具体场景需求调整接入大模型的关键参数,实现效果与成本的最佳平衡。



多模块协同

打造一体化智能体开发与应用生态

除上述核心功能的升级,Agent平台在个人空间、工作台、团队中心和平台管理等功能模块上也进行了优化,为用户提供更加便捷、高效的智能体开发与管理体验。

01

个人空间:便捷添加,随时使用

在个人空间模块,用户可从团队中心中轻松添加助手到个人空间中使用。这一设计充分考虑了用户的个性化需求和便捷性,用户可以根据自己的工作习惯和业务需求,将常用的助手等添加到个人空间,方便随时调用,提高工作效率。

02

工作台:全面管理,深度定制

工作台为用户提供全类型助手一体化管理,可以创建、编辑、调试和发布提示词助手、工作流助手、智能体、知识助手四类助手。同时,支持对话日志查看及数据统计,方便用户对助手的使用情况进行分析和优化。

03

团队中心:资源共享,促进协作

团队中心集中展示并统一管理助手、工具和工作流,可复制到工作台进行个性化编辑或添加到个人空间使用,实现团队内部的资源共享和高效协作。

04

平台管理:精细管控,保障安全

平台管理模块负责对整个平台的基础设置和安全保障进行管理。在用户管理方面,支持创建、编辑平台用户账号,确保平台用户的有序管理;在模型管理方面,能够管理接入的AI模型(大语言模型、语音识别、语音合成等),保障模型的稳定运行和安全使用。



全域知识赋能

激活行业深层价值

作为Agent平台升级后的核心亮点,知识助手正成为企业激活知识资产、提升服务与运营效率的关键利器,其强大的知识管理与智能问答能力正迅速渗透至各行业核心场景。


金融领域:在处理客户关于理财产品的咨询时,知识助手能够快速从知识库中检索相关产品信息、市场动态以及过往案例,为员工提供全面且准确的回答参考,大幅提升了服务效率与质量;在进行风险评估时,知识助手可以准确展示评估所依据的政策法规、历史案例等知识的出处,让风险评估过程更加透明可信。


政务领域:政务大厅或线上平台,知识助手精准解答市民关于户籍、社保、税务等高频政策咨询,7x24小时提供标准、一致的服务,减轻窗口压力,提升满意度。


工业领域:面向绿色制造、燃气、水务等复杂工业场景,通过构建一个包含丰富工业知识、行业标准、设备参数、故障案例和维修策略的智能知识库,知识助手可作为虚拟专家,为作业人员提供便捷的施工规范指导与专业知识信息查询,大幅提升工作效率。


医疗大健康领域:医疗机构可基于Agent平台快速搭建导诊与健康问答知识助手,实现疾病初筛、挂号指引、健康科普等功能,并与院内HIS系统、预约系统无缝对接,打造全流程闭环服务。



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捷通华声是国内早期从事人工智能核心技术研发与产业化应用的高新技术企业,专精特新“小巨人”企业。基于行业领先的智能语音、智能语义、智能视觉、大数据分析等核心技术,企业构建了由算法、技术、平台、应用全覆盖的人工智能产品生态体系,服务金融、电信、能源、政企等各领域数千家客户。


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