市政工程作业人员监控小程序：从痛点解决到管理升级的实践

在市政工程领域，道路维修、管网改造等项目往往面临施工场地分散、作业人员流动性大的管理难题。成都某市政工程公司就曾被这类问题困扰 ——5 个施工班组、近 70 名作业人员，全靠班组长人工早晚点名，不仅要奔波于多个场地浪费时间，还频繁出现 “点名时在岗、点名后擅自离岗” 的情况。一次管网维修中，一名工人未报备去附近便利店，恰好遭遇上级安全检查，企业因岗位缺人被通报罚款。正是这样的核心痛点，促使他们找到成都小火科技，定制开发了一套作业人员监控小程序

需求沟通：聚焦 “实用” 与 “易用”，破解基层管理难题

初次沟通时，客户的需求很明确：实时查看人员位置、自动记录在岗时间、异常情况及时提醒，且必须操作简单 —— 考虑到施工团队中部分工人年纪较大，复杂操作会增加使用门槛。同时，两个高频问题被优先提及：手机兼容性与使用培训

针对兼容性，我们结合过往连锁瑜伽馆小程序的开发经验，承诺覆盖市面上主流安卓、苹果机型，甚至包括千元内老年机，确保小程序能正常打开、定位精准。而培训服务则设计为 “集中教学 + 图文手册” 双模式：上线后组织一次集中培训，教班组长操作管理后台、工人完成签到；同时制作图文版操作手册，贴在施工场地显眼处，方便工人随时查阅

此外，我们也向客户展示了技术实力：成立于 2013 年的成都小火科技，持有 “川 IRQ-2025-0052” 软件企业证书，研发人员占比超 80%，此前已完成政法委舆情管理系统、陪护小程序等人员监控类项目，对这类产品的逻辑设计驾轻就熟

技术与功能：以微信生态为基础，打造核心管理模块

考虑到工人使用习惯，我们选择基于微信小程序技术栈（wxml、wxss、js）开发 —— 无需额外下载 APP，打开微信即可操作，大幅降低使用门槛。核心功能围绕 “实时监控、风险预警、数据统计” 三大需求设计：

·电子签到：工人到岗后点击 “签到”，系统自动记录签到时间与实时定位，班组长通过管理后台可实时查看各人员到岗状态，替代传统人工点名

·离岗预警：为每个施工场地设置电子围栏，若工人离开围栏范围超过 5 分钟，班组长手机会立即收到提醒，还能直接通过小程序向工人发送消息，及时制止违规离岗

·在岗统计：后台自动生成每日、每周在岗时长报表，省去班组长手动统计的工作量。这一功能借鉴了此前赛事报名系统的数据呈现逻辑，确保报表清晰易懂，便于企业核算考勤

开发调整：灵活响应需求，新增应急保障功能

开发进行到第 18 天时，客户提出了一个关键需求：增加 “离线签到” 功能。原来部分地下管网施工区域手机信号弱，工人无法实时签到。我们立即组织技术主管评估：只需在小程序中添加本地存储模块，无信号时签到数据暂存手机，恢复信号后自动同步至后台，2 天即可完成开发，且不会影响原计划 30 天的周期。最终，我们免费为客户新增了这一功能

同时，结合过往医院一体机系统的应急设计经验，我们主动为小程序增加了 “紧急呼叫” 按钮：工人遇到突发情况（如受伤、设备故障）时点击按钮，班组长与公司安全部门会同步收到包含实时定位的求救信息，大幅提升应急响应速度

测试与部署：严控关键场景，推荐高性价比方案

测试阶段，我们针对市政工程的实际使用场景，重点验证了三个核心维度：

1.兼容性测试：收集 15 款不同品牌、价位的手机（包括华为、小米、vivo 千元机及苹果旧机型），小程序打开速度均控制在 3 秒内，签到、定位功能全部正常

2.定位精度测试：在施工场地实地测试，定位误差小于 10 米，完全满足 “判断人员是否在作业区域内” 的需求

3.离线同步测试：模拟断网环境让工人签到，断网 2 小时后恢复网络，所有签到数据均自动同步，无任何丢失

考虑到小程序属于中小型软件，我们推荐客户使用国内云服务器 —— 不仅性价比高，还支持弹性扩容，后续若项目高峰期班组数量增加，服务器可快速适配更多用户访问需求

上线维护：快速响应问题，明确服务边界

上线第 3 天，客户反馈一名工人的小程序无法定位。技术人员远程排查后发现，问题源于工人未开启小程序定位权限，指导其开启后立即恢复正常。按合同约定，上线后出现的这类功能性 bug，我们均提供免费修复服务

在长期维护方面，双方约定：维护费按开发费用的 12% 每年收取，涵盖服务器维护、现有功能小优化（如调整电子围栏范围）；若需新增功能（如 “作业任务派发”），则单独评估费用。同时，合同明确约定代码版权归客户所有，我们不会留存或二次使用，保障客户权益

项目复盘与未来展望

该小程序上线后，客户反馈成效显著：作业人员擅自离岗情况减少 90%，安全检查合格率从 70% 提升至 100%，班组长的管理时间节省了一半。事实上，人员监控小程序的核心并非 “盯人”，而是通过技术手段规范管理流程，同时为工人安全增加保障

复盘整个项目，我们也总结出两条关键建议，供有类似需求的企业参考：一是提前排查作业场地信号情况，针对地下管网、偏远路段等弱信号区域，务必预留离线功能；二是简化操作流程，面向基层工人的产品，“简洁” 比 “功能多” 更重要 —— 比如将签到按钮设计得更大、位置更显眼，减少点击步骤

未来，该小程序还可拓展 “作业规范学习” 模块：利用我们此前开发 AI 智慧教育系统积累的内容推送技术，在工人休息时间推送安全操作视频，贴合当前工程行业重视安全培训的趋势。归根结底，只要企业能清晰梳理管理痛点，技术就能成为解决问题、提升效率的有力工具

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