公益营销的本质与创新
许多人怀念2008年,那一年春晚小品《火炬手》让全国人民欢笑,北京奥运会引发了民族情感的爆发,周杰伦的音乐风靡一时。但同年南方雪灾和汶川地震牵动人心,90后首批年轻人在灾难中种下了公益精神的种子[1]。
从那时起,中国的公益事业逐渐走向主流。十余年来,大众和企业积极参与公益,形式日益多样化,如2014年的冰桶挑战借助社交媒体传播。疫情后,社会责任对企业愈发重要,将公益与品牌营销结合成为新课题[1]。
然而,企业进行公益营销时常面临三大问题:仅视公益为花钱做好事、对公益营销价值认知不足、缺乏优质的公益营销方式[1]。
杜蕾斯的防艾公益实践
以杜蕾斯为例,该品牌连续19年参与防艾活动,尤其在世界艾滋病日通过轻松的方式对话年轻人[1]。
新时代的公益营销需结合内容营销特点。传统模式下,公益营销单向传递信息,而在互联网技术驱动下,公益作品从单向传播转变为融合传播,增强了化学反应。90后作为主要公益参与者,其特点是拒绝悲情、热衷社交分享[1]。
我们需要怎样的公益?
关联性:公益主题应与企业价值观相关,同时关注社会热点。杜蕾斯通过“千万幸运券”活动,强调安全套在防止艾滋病传播中的作用,并结合世界艾滋病日宣传[1]。
传播性:公益要扩大影响力,杜蕾斯利用淘宝评价设计活动内容,通过微博话题吸引年轻人群参与,活动形式新颖有趣,弱化了艾滋病话题的沉重感[1]。
长期性:真正的公益营销需要持续投入,杜蕾斯自2003年起,不断通过捐赠、协办晚会、举办活动等方式支持防艾事业[1]。
商业与公益的平衡
公益与商业可以相互交融,杜蕾斯近二十年来专注于防艾公益,采用创新方法普及知识,体现了力量与善意的结合[1]。


