11月11日,这个最早只是在高校学生间流传的“Singles’ day”,被淘宝一手打造成了连国外金融专家都不得不刮目相看购物狂欢节,而随着马云在纳斯达克的一声钟响,越来越多的人将他奉作神明。但就在此时,马老板又预言了,他开始害怕了,害怕谁呢?那就是微信。
微信的可怕之处在于其庞大的用户群体、便捷的传播方式、低廉的推广费用以及可信的群内关系。它能以一个点带动一个面,而如果多个点同时发力,其影响力是不容忽视的,其扩展速度远比当初阿里巴巴及淘宝刚刚起步时要快得多得多。
相信大家都深有体会,突然某天自己的微信朋友圈里多了很多做生意的人,从日用百货到汽车甚至金融理财产品,形形色色品类齐全,大家你给我优惠,我给你打折,仿佛回到了以物易物等价交换的原始社会。
不可否认的,微商同电商一样,都是本着让利于客户的原则,或者提供更优质的商品和服务,或者在同类产品中给予更低的价格,在相互交易的过程中,卖方创造了效益,买房得到了实惠。但伴随而来的问题就是,所谓“实惠”真的就“实惠”了吗?
就目前微商的情况来看,其最大的问题在于缺少第三方监控,就像一个没有工商许可的市场,乍一看热闹非常但商品真真假假,价格虚虚实实,顾客只有购买的权利,缺少退换货及申诉的渠道。而马云的做法还是相对比较行之有效的,那就是扣分、扣钱、扣信誉!所以现在的淘宝客服都不喊“亲”了,喊的是“皇上”,自称“奴才”,差评就是“斩立决”。也就是相对微商来说,淘宝对于商家的约束力会更强一些,消费者权益得到的保障也会相对多一些。


