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流量式微,全域经营已成商家企业新红利!

流量式微,全域经营已成商家企业新红利! 加拓集团
2022-10-21
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导读:谁能满足消费者多维度、多方位的消费需求,谁就能在愈演愈烈的消费市场竞争中拔得头筹,这就诱发了以消费者需求为关键、以消费者运营为核心的全域经营。

近年来由于社会经济的整体发展以及受近两年疫情的反复影响,消费者的消费观念早已产生翻天覆地的改变,整个消费时代也跟着发生了巨大变革。

线下

线上

从传统的线下购物发展为电商时代的线上购物,到随着互联网的不断优化和普及兴起了直播带货狂潮,消费场景在不断优化,更具体验感、更多元的消费模式才能满足当下消费者的消费习惯。
这也就意味着商家需要不断调整店铺的经营模式,从原本以实体店铺为主的线下店铺运营,到电商兴起后的线上店铺运营,再到如今为了满足不断升级的消费者需求不得不打破线上和线下的单一模式,转变为线上线下多渠道结合和交互的营销阵营。

可以说,谁能满足消费者多维度、多方位的消费需求,谁就能在愈演愈烈的消费市场竞争中拔得头筹,这就诱发了以消费者需求为关键、以消费者运营为核心的全域经营。
要说全域经营具体是什么,百度百科上给出了详细的概念:全域经营是以用户为中心,以用户数字化为抓手,以智能化和智慧化运营为手段的一种全新经营模式。

也就是说商家在经营过程中,除了要得到数字化的升级,还要建立线上线下一体化、全渠道公域私域联通的创新商业模式。其中公私域联通是全域经营的核心途径,无论是脱离公域讲私域,或者只讲公域,却不考虑店铺与用户之间的互动连接,忽略用户体验,都不再符合如今的消费市场,全域布局才是品牌和商家增长的永动机。

拿新东方旗下的双语直播间东方甄选为例。作为直播界的一股清流,东方甄选随着董老师的走红而出圈,账号粉丝从0到96.5万,用了半年,而从96.5万到1870.4万仅用了20天。

这其中必然离不开东方甄选直播间本身所特有的文化内涵带来的吸粉魅力,但更离不开的,是东方甄选所运用的全域经营方法论,即通过私域运营、阵地自营、达人矩阵、主题活动、头部大V为商家增长助力。

从一开始的种草、拉新、复购,东方甄选就有着特点鲜明的用户群体画像,包括观众详细的地域分布,这才有了那句“小时候上新东方的课,长大了买新东方的货”。在账号运营阶段,抖音广场推荐、媒体的传播发酵,成功给更多用户种草,进而达到了转化。这也是东方甄选直播间出圈的关键步骤,我们几乎可以在所有平台收到东方甄选的推送。

而说到私域运营,早在业务初期,东方甄选就搭建了小程序,并且运营了微信粉丝群,之后更是上线了独立的APP在私域流量上进一步发力。

既不受制于公域平台规则,也能获得稳定流量,全域经营为东方甄选的出圈加了一把火。而对于成长型的企业,又该如何提前布局全域,抓住全域增长红利?加拓集团针对本地生活板块为所有中小商家的全域布局给出一份答卷。

公域板块,为拓展线上流量,快速打爆店铺知名度,增强品牌影响力,拓展门店获客渠道,同时为后续的门店私域奠定基础,我们制定了抖音全链路运营。包括:挖掘门店特色,精准打造实体店超级IP、抖音账号搭建起号、爆款团购套餐设计、详细的内容策划等十余个流程。除此之外,为承接抖音流量,形成稳定优质的客流,我们在美团、小红书、大众点评等平台均制定了详细的战略布局,力求以种草和拔草为链路打造品牌影响力,形成店铺有效增量,实现运营层面的降本增效。
私域板块,我们更看重数字化为店铺带来的实际增长,一个完整的全域营销体系搭建,势必建立在体系化的数据之上,因此我们的布局将围绕数智门店的25个功能,力求让数字化真正落地,从而引领店铺业务真正发展。

总的来说,在流量愈加昂贵的今天,在消费者需求日渐多样的今天,全域经营已经被推到风口,对于中小商家来说,推动数字化升级是无法跳过的一步,特别是在疫情之下,品牌应该更加重视数据驱动业务增长的合理性与可行性。将数字化真正运用起来,是全域经营的大势所趋,也是消费者向所有商家提出的要求。

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