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就在前两批获得移动转售牌照的19家企业在2014年竞相放号之时,第三批获得移动转售牌照的用友集团已悄然于2014年11月份发布“用友通信”品牌,这不仅促使用友成为后三批获得移动转售牌照企业当中最早放号的企业,而且正式宣布其进军企业级移动应用及移动转售行业。
用友通信成立于2014年3月,同年8月获得工信部颁发的移动转售业务牌照,是用友集团进入企业互联网领域,针对企业级移动市场所进行的战略部署。用友通信的业务范围涵盖了号卡、终端、移动应用与云服务、数据产品、企业通信服务等多个领域。记者近日从用友通信副总裁白弢处了解到,用友通信目前放号进展顺利,用户规模目前虽几千人左右但用户质量较高,ARPU值已经超过百元。
移动工作伙伴 重点突出产品应用价值
进入用友通信官网首页,“移动工作伙伴”紧邻“用友通信”品牌LOGO格外显眼。而这六个字也道出了用友通信重点突破的方向:B2B,面向企业级用户。在首页的左侧则凸显了用友通信目前重点倾向的三大产品线:工作手机+应用+套餐。白弢称,在终端设备领域,用友与智能手机厂商合作,向自己的200万企业客户及广大新客户推广“工作手机”;在通信网络领域,与电信运营商合作,通过170入网,提供基础通信服务;在企业应用领域,整合用友集团旗下所有应用软件与服务,供企业选择。
用友通信针对170资费业务目前推出了两种套餐:随身套餐和随行套餐。随身套餐适用于很少出差的企业内勤人员,语音通话需求以本地为主。而随行套餐则适用于经常出差的企业商务人员,漫游语音需求量大的企业人员。前者在同档位套餐中可享更多免费语音与流量资源,而后者则国内长市漫游一个价,中高档位套餐语音资费更实惠。值得注意的是,两种套餐方案从89元起,均赠送了客勤通与e联系两大应用。而“应用”二字也是此次专访白弢中被其反复提及的价值。
既然用友通信如此强调应用,那么其杀手锏“客勤通”与“e联系”必有其过人之处才对。以“客勤通”为例,“客勤通”在用友通信官网的介绍是一款面向企业销售、服务、巡检等外勤人员的移动管理工具,通过外勤人员日常工作管理及数据采集等功能,将外勤业务进行过程化与精细化管理,帮助企业提高外勤管理效率、客户服务能力以及市场反应速度。
其实一家有竞争力的企业有外勤走动再寻常不过,但是如何有效管理外勤人员实现协同办公却困扰着无数管理层。无论是考勤签到、拜访总结、任务派单、员工地图与轨迹等,还是抓住终端客户、外勤人员工作量分析等都摆在管理层面前如何才能更好提升企业管理。而用友通信推出的“客勤通”恰恰在这些方面表现强势,通过帮助企业实现移动办公、管理外勤人员、抓住终端客户、支撑决策分析四大方面实现了提升企业管理的目的。考虑到用友通信面向企业级用户,因此,在企业基本日常管理方面拥有天然优势的用友通信在残酷的移动转售市场拥有一席之地也就不难理解了。
在网用户质量高 ARPU值已过百
谈到用友通信目前的在网用户规模,白弢坦言目前运营不到2个月拥有几千有效用户,虽然数量暂时不多,但是在网用户质量高,ARPU值更是已经突破百元大关。考虑到优质企业基本上每个月都会对自己员工有一定程度的话费补贴,大致从100-1000不等,甚至更高,所以用友通信面向企业级用户在ARPU值方面表现优异一定程度上也是得益于此。
另外,用友通信目前仅选择了与中国电信签署移动转售协议合作,覆盖在全国21个城市,每个城市获批了1万码号资源(北京2万),总共22万码号资源。针对现在动辄阿里、苏宁、蜗牛等已经发展在网用户便已经超过用友通信码号资源总数,以及用友通信2015年年底试点期结束用户发展目标时,白弢称,用友通信首先面对的都是消费力较高的企业用户,并且即便作为主号或者副号都有一定的消费能力,用户质量较高。而且用友通信承诺中国电信试点期内发展20万用户也是考虑到与其做大规模但ARPU值难以启齿,还不如发展一个企业用户便是真实用户,助推ARPU值提高。前者注重数量,后者注重质量。两者相乘便是明面上的企业受益,但后者更为理性与健康。
截止到2014年年底,与中国电信合作的虚拟运营商总体1700用户量与中国联通1709用户量相比的确有一定明显差距。究其原因,CDMA网络对终端的要求虽然是一方面,但是中国电信对其合作伙伴推出套餐转售的方式似乎也存在一定影响。白弢称,用友通信的资费基本依托于中国电信原有套餐,类似流量月底不清零、语音流量资费互转等中国联通1709企业经典玩法似乎在1700企业中并不多见。
但用友通信对此有自己的看法,白弢认为用友通信的定位便是一再强调的企业级用户,并不特别注重用户规模,而是有效质量。另外,用友集团之前便与中国电信在多重领域展开过经典合作,对中国电信合作模式也是更加驾轻就熟。用友拥有超百万的优质企业客户,一定程度上的转化与渗透在白弢看来也是可期的,并且截止目前效果还算不错。
如果说2014年仅是前两批19家企业其中一部分在龙争虎斗的话,相信2015年最后一年试点期面临牌照是否存留的生死问题绝对会各施拳脚、争得你死我活。42家企业同争170市场,小米、富士康、联想、海尔等企业也已经蓄势待发,具体如何差异化创新运营还未可知,但均会在最后一年殊死一搏。虽各方均表态不甚看好移动转售牌照,但希望留住牌照的人还是大有人在的。为啥?或许至少牌照还是值钱的。
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