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日前,笔者从海航通信相关负责人处了解到:海航通信在12月24日用户规模已经突破20万。由此,海航通信也创造了移动转售行业发展奇迹:自2015年8月8日全国放号以来,海航通信短短4个月时间发展20万用户,其中通过线上渠道发展的用户也规模显著,由此也将引发整个虚拟运营商产业重新评估线上渠道价值。
众所周知,目前发展用户规模较大的虚拟运营商中,绝大多数凭借自身固有实体渠道或者联合线下社会渠道,例如蜗牛移动、远特通信、迪信通等企业。这些企业凭借线下成千上万的既有门店,每天轻松开卡量便可以维系在千张以上,而这也直接造就了其迅猛的用户发展速度。
然而,线下渠道高光亮彩,线上渠道表现却不甚理想。从2014年开始,较早启用线上渠道的京东通信、阿里通信等企业迟迟无法大规模发展用户,尽管京东、阿里有着数以亿计的会员作为支撑,但是在向移动转售用户转化方面表现始终乏善可陈。甚至,当前发展用户数超过400万的蜗牛移动,也最早曾尝试线上渠道发展用户,但是依旧表现不理想。于是,线上渠道给整个产业带来的感受略显悲凉。
不过,事在人为,优秀的产品终究推翻一切传统印象。海航通信自推出“白打卡”重点产品以来,以风起云涌之气势飞速发展忠实用户,并且绝大多数凭借线上渠道。据悉,海航通信“白打卡”自10月21日推出以来,线上日发展用户数超过千人。海航通信也凭借“白打卡”一举奠定了其最具创新价值的行业地位。
值得一提的是,12月18日,海航通信“福顺卡”在弘法寺开售,在发售现场海航通信向弘法寺捐赠1600张免费通话5年的智能电话卡,总价值100万元。此外,海航通信将福顺卡每月话费消费金额的15%以用户名义捐赠给弘法寺用于慈善,弘扬随时随地积功德、攒福报的公益慈善之风。
当然,笔者提及海航通信“福顺卡”并非要去深究有关信仰、慈善、公益、功德等高尚德行,而是“福顺卡”的发售也同样刷新着海航通信线上渠道发展用户上演奇迹的故事。笔者从海航通信相关负责人处了解到:“福顺卡”自推出以来便受到社会大众广泛欢迎,为了便于更多人群购买,海航通信也在弘法寺开售4天后开启了线上渠道购买方式。结果,“福顺卡”刚刚上线15分钟,1万张卡便宣布售罄,受欢迎程度令人倍感惊喜。
说来也巧,笔者曾在今年9月份前往海口拜访海航通信CEO许竞,一身休闲装、满腹自信的80后年轻总裁言谈举止间让人倍感亲切。在被询问到截至今年试点期到来之际能发展多少用户时,许竞略微思索后回复:目标20万!光阴荏苒,时光如梭,3个月后再次见到许竞,海航通信已经凭借自身努力飞速发展20万以上忠实用户。在此,只能感叹:英雄莫问出处,成功当思原由。
那么,海航通信成功的原由究竟又有哪些呢?通过几次与海航通信高层与员工的近距离接触,笔者认为有以下几点极为关键:
1.团队朝气蓬勃:笔者曾在海航总部逗留,海航集团里面经常有不拘一格降人才的事情发生,年轻人会被委以重任,集团上下团队朝气蓬勃,充满活力,有着极高理想与实现个人价值的追求。
2.产品创新层出不穷:能否迎合消费者核心诉求,或者通俗来讲是否更加接地气考验着每一家虚拟运营商的运营智慧,而海航通信“白打卡”与“福顺卡”的逆袭就是其中教科书般的成功经典案例。
3.集团大力支持:其实国家开放移动转售业务的初衷就是希望民营企业借助通信力量继续做大做强现有主体业务,海航通信在发展过程中便得到了集团高层大力支持,尽管目前海航通信尚处于前期投入期,但是可以预见的是:未来海航集团的航空、酒店、旅游、地产等多个方面或将借助海航通信的壮大而受益。
距离为期两年的移动转售试点期截止日还有不足一周时间,2016年在多数业内人士看来,都将是对虚拟运营商产业发展大环境极为利好的一年。移动转售新政策的推出、基础运营商多元化的合作形式等必将使得虚拟运营商企业在后续发展上更加自如。而在试点期后来居上的海航通信在2016年又能给整个产业带来哪些惊喜呢?能否再上演线上渠道发展用户奇迹呢?让我们拭目以待。
本文首发于:通信世界网
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