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不确定的时代，企业可以通过自动化对冲风险换增长

神鹰网络科技

2023-06-03

导读：在这个充满变数的时代，企业如何推广网络工具保持增长？

人们消费的方式正在快速发生变化。消费者在购买时更有意识，冲动消费在减少，消费者会考虑更多的品牌，并且会对比多个电商平台。企业需要迅速采取行动，以跟上消费者的心态转变，但是在不确定的时代中大多数企业很难将变革付诸行动。

如何提振营销并推动企业长期增长这一问题，在多年以前就有过探讨和预测，我们发现通过自动化工具进行广告营销，才是未来企业破局长期增长难题的关键。比如谷歌就率先应用了自动化技术做了示范，帮助企业调整其增长营销策略。

消费者越思考，广告越不精准

消费者在购买决策上消耗的时间比以前多了，这会使得广告投放变得愈发不精准，转化率不断降低。随着这一变化，自动化工具已成为品牌在这些数字触点与客户会面的关键方式。

下面我们以“雅诗兰黛”作为一个例子分析。尽管雅诗兰黛是世界最大的化妆品品牌之一，但是由于每天都会出现新的搜索查询和关键字组合，雅诗兰黛仍然面临着跟上客户搜索需求的挑战。人们不再局限于只是搜索“精华液”之类的术语，而是会去搜索一些新的、流行的关键词，如“xx素”“xx成分”和“油皮可用清爽精华”等等。

引入自动化工具，动态捕获客户需求

（截图来源：谷歌）

在这样的增长压力之下，雅诗兰黛决定使用自动化来解决这个问题。为了大规模捕获和转化潜在客户，雅诗兰黛通过谷歌自动化工具的广泛匹配来自动识别消费者的关键字搜索，使他们的广告与潜在客户相关性更高，而且还通过动态搜索广告来准确查找消费者在搜索引擎上搜索的内容，并利用这些数据来及时优化他们的广告。

摆脱了人类精神注意力的限制，雅诗兰黛的营销广告转化率大幅度提升。与传统的品牌关键词广告相比，该公司的广告支出回报率提高了15%，转化价值提高了16%以上，平均购买规模提高了11%，这就是自动化解决方案带来的提升效果。

自动化解决方案能够方便地利用平台的规模，帮助品牌以较低的成本接触到即将采取行动的客户，是所有平台的广告投放技术的发展方向，再加上今年AI的火爆，无疑会加速这一进程。在不确定时代，企业总会因为各种情况未能及时关注到客户需求的变化，唯有将自动化营销策略工具使用上，才能提供可靠的结果并推动品牌长期增长。