2017年8月29日，南讯软件携手阿里巴巴在杭州成功举办“数据赋能，双剑合璧”客道CRM平台定制版专场发布会。
▲发布会现场座无虚席
出席本次发布会的嘉宾有：阿里巴巴云零售事业部客户运营平台总负责人歌笑、厦门南讯软件科技有限公司副总裁吕晔、JAYJUN电商事业部运营总监陈晨和众多来自江浙沪区域大型电商的CRM操盘手。现场座无虚席，气氛火爆。
▲阿里巴巴云零售事业部客户运营平台总负责人歌笑
阿里巴巴云零售事业部客户运营平台总负责人歌笑以“客户运营平台助力品牌客户运营升级”为主题，讲述了在大数据加持的环境下客户运营的问题和机会。
▲歌笑对客户运营平台作出具体讲解
歌笑认为：消费者行为越来越碎片化，对内容的精准度要求越来越高。消费者活跃在多个平台，渠道越来越碎片化，除了传统的客户运营外，品牌商现需要对全生命周期的消费者进行运营，不同版本的CRM产品能满足品牌的不同业务需求。
▲南讯软件副总裁吕晔
紧接着，南讯软件副总裁吕晔就此次推出的客道CRM平台版作出了详细的介绍。吕晔称：客道CRM平台版依托阿里客户运营平台，为商家提供具有深度客户洞察能力的数据化营销和互动，赋能商家以大数据的视角执掌电商CRM数据化经营。
▲吕晔对客道CRM平台版的功能作出详细说明
客道CRM平台版具备的客户精细化功能能帮助商家进行360°客户精准分群、自定义人群导入和智能化页面透出；数据营销支撑功能则支持A/B Test的科学比对营销模式，为商家提供收藏/加购人群数据分析和营销方案后期的数据参考；会员体系搭建、会员积分设立和会员权益设立能帮助商家更好地建立会员忠诚度；粉丝多场景互动功能则展现了更多消费者在赚积分、兑换积分时的互动玩法，满足运营需求。
▲JAYJUN电商事业部运营总监陈晨
另外，作为已经在使用该平台版的品牌，JAYJUN电商事业部运营总监陈晨在会上以“6·18·大促实战分享”为主题，对客道CRM平台版作出了具体的使用案例分享。
▲陈晨作6·18·大促实战分享
陈晨从大促的预热、爆发、收尾和活动总结四个方面为大家进行了大促活动的详细解析。他表示：通过在6·18大促使用客道CRM平台版后，JAYJUN的预热转化率高达20%。
作为一家专业的基于数据技术帮助企业管理客户资源的公司，南讯软件此次与阿里巴巴携手合作发布的客道CRM平台定制版为广大商家再一次解决了客户精细化深度运营的难题。未来，南讯也将继续致力于为广大合作伙伴提供数字化、智能化的CRM解决方案，在新零售下和行业同仁共同推动整个CRM行业的发展。
厦门南讯软件科技有限公司（NASCENT）创立于2010年，公司创立以来，致力于为零售企业提供客户关系管理方法的研究与创新，为零售企业提供数字化、智能化的客户资源系统解决方案，帮助企业建立品牌体验、智能营销体系、客户数据分析，最终帮助零售企业完成以客户为中心的运营模式转型。7年来南讯软件累计服务53.4万家国内外品牌，覆盖4亿中国终端消费者。
