各大平台和品牌之间的暗战早已悄然打响，天猫京东520同天启动618发布会，快手抖音纷纷祭出“直播电商”大杀器，拼多多手握“百亿补贴”王牌…可谓是八仙过海，各显神通。
但常言道，外行看热闹，内行看门道，618是每个商家都值得参与且重视的必争之地，其中涉及的玩法、营销、服务等方方面面都具有极高的战略意义和复盘价值，更能创造超额收益，直接完成月度、季度甚至是年度KPI。
基于此，南讯股份（以下简称“南讯”）准备了一份“2021商家活动营销全攻略”，从618切入，向大家分享大促活动中商家在关键指标、营销、物料准备、拉新获客、留存转化等方面的机会点以及“ECRP云·零售企业客户资源管理平台”的使用价值。
由于篇幅将内容分为上、下篇章，本文为下篇：
精准营销
随着线上数字化进程的快速推进，在数智化的高度渗透下，过多的渠道触点逐渐让消费者的购物决策过程变得碎片化、无序化。基于此，品牌必须立足于大数据用户画像，在既有的流量池里面找到目标群体，实现精准营销。
精准营销-人群划分
根据RFM及标签进行人群细分，让不同人群通过不同利益点引导回购和消费。
精准营销-人群圈选
利用标签功能实现多条件组合，进行对应的用户洞察和人群圈选，将人群精细化分。
精准营销-营销触达
通过对于不同人群包的组合或者筛选，设计不同的营销方式，如短信通知、优惠券推送、公众号推文等方式触达消费者，并实现活动效果分析。
精准营销利益点-优惠券
优惠券是最灵活的营销手段，玩法灵活多变。
精准营销利益点-满减/满送/秒杀/限时折扣
通过优惠叠加给消费者强优惠心理暗示刺激消费，是大促期间的主要营销手段。
精准营销利益点-限时积分活动
主要应用在618爆发期，通过积分双倍的刺激性转化用户的回购，从而提升销售转化。
精准营销利益点-积分兑换
通过换购、抽奖、新品免费试用、小样赠送等积分兑换，进一步突出了品牌的会员权益，吸引消费者加入并提升品牌好感度。
精准营销利益点-支付有礼
活动期间，在会员消费后，以优惠券形式给会员返利，增加活动力度的同时将成本分摊，并且带来复购。
精准营销利益点-购物抽奖
通过购物抽奖引导消费者至会员运营阵地，达到互动活跃目的。
社群营销
以签到、多人成团、邀请入会等私域玩法为核心聚集社群，在给予实时信息触达的同时不断增强用户与品牌的价值和信任连接。
社群营销-全链路运营
从用户入群开始，通过小程序、数据追踪、在线交互、会员管理等运营手段将目标流量激活、沉淀，让私域流量转化为品牌流量，达到“一个群=一家店”的营销目的。
社群营销-签到
每天签到兑换权益的玩法，于用户而言是最直接、最简单的的连续性参与互动方式，主要用于提升用户黏性与品牌忠诚度。
社群营销-多人成团
品牌商家可创建和发起多人拼团活动，并在俱乐部首页显示，用户参加并可分享好友一起参加，实现拉新和营销的双重效果。
社群营销-邀请入会有礼
引导消费者入会，从而快速沉淀客户资源，为品牌、门店、导购的后续活动提供会员服务基础。
社群营销-分享有礼
在618预热蓄水期时，品牌商家可以积分奖励鼓励分享，并通过用户或导购的分享保持店铺热度。
社群营销-晒图有礼
征集使用反馈有利于引起更多人对大促活动的关注，扩大线上传播声量。
直播营销
直播是当下最火热的营销形式之一和圈粉利器，无论是促销还是维持粉丝粘性上都具有得天独厚的优势，目前已成为大小电商促销的标配。
直播营销-总裁价到
名人/网红主播自带流量，但合作成本高昂，且无法持续输出品牌价值。在这种情况下，企业家带货不仅能降低品牌推广成本，而且能更好地连接企业与用户的关系，真正做到共赢。
直播营销-明星/达人/导购站队引流
利用明星、达人的名人效应为品牌实现破圈引流。
待到618购物大促活动结束之时，品牌商家可针对拉新增长、销售转化、总部绩效考核、门店绩效考核四大维度进行复盘总结，利用“ECRP云·零售企业客户资源管理平台”让数据在各个场景中做到可追溯、可提效、可管理，发挥“以用户为中心”的服务价值，和实现流量转化为留量的桥梁价值。
