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看似简单的会员积分营销为何你却达不到预计效果?

看似简单的会员积分营销为何你却达不到预计效果? 神鹰网络科技
2022-04-15
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导读:这些认为积分营销效果差的商家究竟是什么原因呢?如何才能将会员积分营销达到预计效果?

ji用会员留住用户是现在商家们普遍使用的手段,而在会员营销中,积分营销又是非常重要的环节。会员积分,我们可以当作是商家自己发行的“货币”,是会员在商家这边获取和使用的“钱”,是激励和引导用户行为的载体和工具

然而现在的很多商家都说积分营销没有什么效果,但事实上大部分商家都会,包括知名品牌都不会放弃会员积分营销,这些认为积分营销效果差的商家究竟是什么原因呢?如何才能将会员积分营销达到预计效果?


积分营销错误玩法

积分奖励用户不感兴趣,商家的积分意义大不大,在于积分能够给用户带去的利益能不能吸引他们。如果积分能够兑换的礼品都不是目标客户想要的礼品,同时要考虑到用户累计积分所付出的金钱和时间成本是否与奖品匹配。

01

积分成本过高

商家送出积分,也要考虑积分的成本,尤其是利润不高的商家,控制不好成本,反而会让自己亏本。这里的成本除了积分兑换的各种礼品成本之外,还有开发成本、人工成本、运营成本等。

02

玩法单一

如今广泛使用的积分获得方式就是充值和消费,方式比较单一,这样同质化严重的积分玩法会使用户疲劳,无法做到很好的活跃用户。如果只是在奖品上做差异化运营,就容易使得礼品成本过高。


打破尴尬的局面

既然知道了积分营销的错误操作,那就可以针对这些问题进行对应的操作,以达到积分营销的效果。

01

找到用户感兴趣的奖励

在选择积分奖励的产品时,可以将用户分为普通用户和高端用户,去了解不同用户想要的是什么,满足他们的利益需求。同时,奖品不能太单一,也要丰富多样,有实力的商家完全可以建立一个积分商城,提供更多的奖品和积分兑换的方式。

02

控制积分成本

在进行任何营销前都要明确计算成本,让自己在营销阶段能够很好地计算、控制成本,并在不同阶段根据自身盈利情况进行适当的调整积分营销策略,起码要保证自身的不亏本。

03

积分玩法多样性

会员积分获取方式应该多种多样,制定一些多样化的积分营销方案,让会员获得积分的方式更丰富,如注册邀请、签到打卡、参与活动送积分等等,提高会员的参与感和互动性,更能增加会员粘性。积分消耗的方式也可以多样,除了兑换奖品,常见的抵扣、抽奖等也是让玩法更丰富,当然商家们要发动自身的大脑,去想一个更富有创造力的玩法。

会员积分营销虽看上去简单,但如果只理解到表面,效果自然也只有表面,做积分营销,也依然离不开对客户和行业的深度分析,只有深入了解了用户,对其进行精细化营销,相信大家也能将这一经典的营销方式做得很好。

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