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近期,东方甄选因一则负面消息再次成为热议焦点。在大众的预期里,本以为该平台可以开辟一个全新的文化直播生态,但最后却发现他们也选择了“李佳琦”风格的快速变现。
这与大众期望相悖,进而引发了争议和讨论,东方甄选也在大众的讨伐声中屡次登顶热搜。然而,直播风格的变化只是表面现象,一切商业行为都离不开企业的增长思维,那么增长思维的数据变化真的能代表一个企业的辉煌衰败吗?
盲目追求品类/频率的成交增长
昙花一现
当下国内企业普遍观点认为,要想充分增加平台收益利润,应不断开设新的内容板块以扩大流量范围。这种看似简单的逻辑背后,其实是对自身平台内容业务的稀释,对自己品牌特色的抛弃。但很多新兴企业和传统制造业都没有意识到这样的困境,进而不断陷入循环:迅速扩张,短期内达到顶峰,随后断崖式放缓,面临产能过剩和信誉危机,最终变得平庸。尽管这一现象普遍存在,但许多管理者为了追求短期利润回报却对其视而不见。
核心总结:企业应聚焦于特定领域的关键发展,同时,密切关注用户在不同内容领域的体验效果,以此增强用户对品牌的粘性,而不是单纯追求数量上的增长现象。
忽视用户体验的销售额增长
虚假繁荣
该现象普遍存在于餐饮业和部分零售行业。在当下外卖盛行的快节奏生活模式中,不少商家鼓励用户拼单达一定金额才予以配送,例如外卖、超市菜品配送等,合理的门槛设置可以避免运力浪费,但不合理的设置显然只是为了短期的业绩增长。这种方法确实显著提高了不少销售业绩,然而,这种做法可能会逐渐累积消费者对品牌的不满情绪,一旦这种不满达到一定程度,消费者可能会彻底抛弃该品牌,转而选择其余体验更好的竞争对手。
核心总结:用户体验的重要性对企业来说毋庸置疑,一次不好的体验或许还能容忍,多次不良体验则可能导致消费者选择离开。影响消费体验的销售额增长显然是短期的,及时改进并通过科学的核算去优化消费门槛,才能形成长期的可持续发展。
背离核心竞争力的增长趋势
事倍功半
近几年,不少原本专注于做中长视频的品牌,以及一些比较有名的个人IP,在短视频风靡之际,也纷纷开始转型尝试短视频业务。然而,他们却忽视了关键问题,它们原有的用户基础主要来自他们原本的视频风格,而短视频市场已被其他平台占据主导地位,试图超越它们或是从中争夺用户,无疑是以卵击石的行为。在这种情况下,更明智的目标应该是深化在原本风格的专业度,再分出一部分心思去尝试短视频运营,而非盲目跟随潮流。
核心总结:当下国内企业普遍存在“为了增长而驱动”的思维模式。短期内可能会带来爆发式的增长,但长期以往用户、消费者对于品牌的归属感只会越来越低,长期复购率低、转化率低、老带新也少,会让品牌走入万劫不复的深渊。
稳扎稳打的企业往往能够深得大众口碑,而反观那些一味追求短期数据增长,而忽略长远计划的企业却常常容易陷入困境。
“少即是多,多即是少”的核心思想是所有发展企业不可忽视的重要理念。在如今产能过剩的市场环境中,盲目的“增长规模”实际上是一种资源浪费,只有真正聚焦于“用户体验”才是企业在市场立足的根本。
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