谈及CRM，大家都知道大概的意思——客户关系管理，即通过对客户详细资料的深入分析，以提高客户满意程度，从而提高店铺的竞争力的一种手段；是一个不断加强与顾客交流、不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客需求、提升顾客体验的连续的过程。
作为市场与科技发展的结果，CRM实施于企业的市场营销、客户服务、技术支持等与客户相关的领域；尤其在电子商务环境下，先进的客户关系管理系统逐渐开始借助互联网工具和平台，能更全面地收集、分析研究客户的信息资料，为客户提供多角度、全方位的服务，成为B2C型零售企业客户管理的“标配”工具。但遗憾的是，很多企业都想做CRM，却又不都懂CRM；或已经在做CRM，却没有得到期待中的业绩增长，甚至逐步朝着CRM误区步入的端倪仍未察觉……
在这样的发展情况下，以“CRM”为创始领域的南讯软件自创建以来，始终以服务中国电商及零售产业为重心，以推动零售产业发展为己任，稳步推进经营战略，目前业务已全面拓展至企业级CRM解决方案、电商CRM产品、CRM运营咨询、企业客户全景大数据建设等多个层面，拥有“ECRP”、“客道CRM”、“客道精灵”、“爱互动”等多款产品，覆盖了超过二十万家的电商和传统零售品牌，并在品牌客户资源实战过程中，为品牌产生了巨大的客户价值。
除了提供专业化的优质产品服务，南讯软件也积极致力于通过举办覆盖多类目、多层级商户卖家的培训会、分享会、研讨会与沙龙等，分享、传播、应用自身在电商领域的研究与创新，助力电商企业突破发展瓶颈，在激烈的竞争环境中更好地把握未来。
7月，经过南讯软件全体运营顾问团队上半年的“闭关修炼”，重磅推出“客道‘RM让C回家’主题训练营”活动。一如既往，客道“RM让C回家”主题训练营将分别在厦门、杭州、北京、广州等全国多地陆续展开，并由南讯软件服务团队金牌讲师轮番上阵为客户带来精彩盛宴。
“客道‘RM让C回家’主题训练营”以“CRM”为核心主旨，每场次分别为期两天，将通过包括CRM基础课程及提升课程（3门课程＋1次产出）在内的六大课程的技术讲授、业态实战的典型案例，以及现场顾问指导等形式，旨在帮助商户卖家更好地了解CRM，维护老客感情、挖掘新客潜能，重塑营销功能体系；同时协助提供CRM营销策略与整体解决方案，使C、R与M三个要素协调运作并实现整体优化的自动化管理系统，最终全方位提升客户资源管理能力，突破CRM运营困局。
同时，客道“RM让C回家”主题训练营不仅是一次学习、取经的机会，也将会是全国各大知名卖家、电商精英、CRM运营官们开拓视野、提升自我的大聚会，共同分享经验、相互探讨、交流学习。
此次为期两天的“修心提能之旅”，自7月1日正式启动报名以来，已得到了众多来自天猫、淘宝、京东等各平台类目知名电商企业老总、运营总监、店长、电商负责人及CRM执行人员的积极支持与踊跃报名。
作为中国电商领域首屈一指的应用软件及咨询服务提供商，南讯软件始终秉承于“专注、睿智、诚挚、共赢”的服务理念及“搭建企业与消费者之间沟通桥梁，推动零售产业改革”的发展使命，以专业的服务，辅助用户探索CRM长效发展之路；以良好的态度，为客户的电商发展之路保驾护航！
Big Party，嗨起来！
这个盛夏，让我们相约南讯软件，开启一段充满激情的旅程，迈向更加高效的CRM之路！
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或直接致电训练营报名热线：
15067131315（零九）
