▲维密天使何穗
维密天使何穗在圈中一直有“何仙姑”的美誉，白皙的皮肤、逆天的大长腿，加上超模独有的气质和独特的穿衣品位吸引了一大波迷弟迷妹们的追随。今年双11，由何穗担任首席时尚官的女装品牌EIFINI伊芙丽也以黑马之姿击败众多女装豪强，抢占女装品牌榜TOP4。
▲何穗演绎联名系列#SuixEIFINI大片
据南讯软件大数据平台监测，何穗与EIFINI伊芙丽共同打造的她的第一个联名系列#SuixEIFINI，在双11取得近4000万销售。伊芙丽集团旗下EIFINI伊芙丽、SEIFINI诗凡黎、MM麦檬三大品牌在当天全网销售2.83亿元，同比增长78%，伊芙丽单品牌突破2.34亿元，同比增长96.6%，毛呢大衣位居天猫TOP1。
▲伊芙丽2017年战绩海报
难道是因为“仙姑”何穗，伊芙丽才成为今年双11女装最强黑马？当然不是！回顾2016年双11，伊芙丽位居全网女装第9。仅过一年就杀进前5，聚焦双11傲人成绩的由来，还要把目光投向伊芙丽完善的工作流链路。
01
未雨绸缪，有“备”无患
对于有着7年双11大促经验的伊芙丽来说，鉴于2016年双11的情况，今年双11，伊芙丽在“量”和“款”上下足了功夫。
▲伊芙丽2016年与2017年双11新老客占比图
量：借助南讯软件大数据平台的支持，伊芙丽对比了历史的销售数据、分析了老客贡献权重、再借助短信营销进行客户激活，通过最终效果来预估双11期间销量，三者结合后经过反复的评估，最终得出今年双11备货量，实现双11在“量”上的精准备货。
▲2017双11伊芙丽TOP10商品销量占比图
款：结合2016年双11伊芙丽单日销售1.19亿，其中毛呢大衣、马甲、风衣皆位居全网女装品类头名的战绩以及伊芙丽在2017年的品牌影响力、商品品类分析及今年流行趋势，伊芙丽确定了本次大促的核心主推品类——毛针织衫和毛呢外套，而在双11当天，伊芙丽的纯羊毛双面呢30分钟便突破1000件，羊毛精纺打底衫36分钟突破30000件。
通过“量”和“款”的结合及自身供应链实力的评估测试，伊芙丽在备货的每一个环节都做到环环相扣，为今年双11大促打下了坚实的基础保障。
02
精准定向，优质流量高转化
对于电商而言，流量是一切营销的根本，而精准人群带来的优质流量对于转化端的贡献不言而喻。
▲伊芙丽客户运营平台客道版页面截图
在双11预热期间，伊芙丽借助南讯软件旗下的客道CRM系统及客户运营平台定制版，通过多维度的人群分组功能精确筛选不同质量的老客户群体及潜客群体做针对性的营销触达，同时结合人群分析，协助推广部门扩容高质量人群包，加大精准流量的定向投放，实现推广成本的效益最大化。
03
全名布局全渠道，玩转新零售
双11期间，伊芙丽在线上端通过客道精灵、购物关怀等模块优化整个购物链路，全面提升客户的购物体验；在线下端通过创新的互动体验、仓储物流系统优化，减轻整体的库存及发货压力。
就拿互动来说，通过对消费者的标签分析，伊芙丽在线上和线下分别开展了不同的创意互动，让消费者在双11期间的不同渠道都能享受到伊芙丽优质的购物体验，加大了对伊芙丽的品牌认知。
爱追新奇的粉丝群体：众所周知，年轻的消费群体更喜欢追求新鲜事物追赶潮流，伊芙丽对此设计了不同的互动。
▲杭州西溪印象城“伊芙丽X Tmall”双11快闪店
11月10日上午10点，位于杭州西溪印象城中庭的“伊芙丽X Tmall”双11快闪店的围挡亮相，这个像极了礼物盒的快闪店首次使用了虚拟试衣镜：顾客试衣时可以不用真的穿衣，只需要直接在试衣镜前模拟自己的身材比例即可直观看到上身效果。
▲用户体验虚拟试衣镜
这一创新功能的推出成功吸引了一大批年轻消费者的目光，数据显示，双11期间（11月10日-12日）西溪印象城伊芙丽销售达到43.5万，伊芙丽 X Tmall双11快闪店突破24万，门店达到19.5万（门店同比增加125%），环比上个月业绩增长1012%，连续三天楼层排名第一。
爱逛街爱抢购的粉丝群体：伊芙丽早在布局全渠道开始便已实行线上线下同款同价的政策，对于爱逛街爱抢购的消费群体来说，大大提升了购物的便利程度。
▲用户在伊芙丽店中进行“码上淘”
今年双11期间，在伊芙丽的全渠道打通店铺中，消费者还可以进行扫码购，通过扫描二维码查询商品在线的各项信息，并结合在实体店的亲身体验，来选择心仪的商品，免除了在线上购买的担心和等待快递的过程，同时还可以将在店中看中的产品与线上进行对比，参考已购买人群的评价。
为了商品尽快的到达粉丝群体手中，今年双11，伊芙丽采取了必要措施提高发货速度，比如说，根据订单信息优先安排就近的实体店给用户发货，仅用时1小时11分钟，今年伊芙丽的第一单快递就已经送达。据统计，今年伊芙丽集团双11共计销售65W单，其中预售订单占比30%按照预售时间发货，其余O2O订单25W单，截止11月12日18:00通过仓库及门店发货已经达到18W单。
爱追剧追星的“明星同款”粉丝群体：据数据显示，伊芙丽的粉丝群体中，年轻女性占很大的比例。针对她们比较关注影视剧和娱乐明星的特点，伊芙丽在热门影视剧广告植入上下足了功夫。
▲欢乐颂剧中关关身着伊芙丽外套剧照
在今年双11期间，众多IP款产品闪亮登场，电视剧《欢乐颂2》剧中同款、电影《三生三世十里桃花》合作系列以及众多明星同款都一一亮相，“明星同款”效应带动了疯狂粉丝的热捧。
2017年是伊芙丽参与双11的第7年，也是南讯软件与伊芙丽合作的第3年。在平台与品牌磨合的疲惫期，伊芙丽却逆势成长为中国女装品牌的领头羊，这与公司专注女装行业17年、以客户为中心、持续改善的理念息息相关，而这种发展理念也与南讯软件的理念不谋而合。相信在未来新零售的市场大局下，紧密合作的南讯软件和伊芙丽团队会配合得更加出色。
厦门南讯软件科技有限公司（NASCENT）创立于2010年，公司创立以来，致力于为零售企业提供客户关系管理方法的研究与创新，为零售企业提供数字化、智能化的客户资源系统解决方案，帮助企业建立品牌体验、智能营销体系、客户数据分析，最终帮助零售企业完成以客户为中心的运营模式转型。7年来南讯软件累计服务53.4万家国内外品牌，覆盖4亿中国终端消费者。
