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Nascent快讯 | 千百度ECRP全渠道会员运营项目正式上线！

南讯股份

2021-02-24

导读：千百度与南讯股份正式达成战略合作。

2月24日下午，千百度与南讯股份（下文简称“南讯”）ECRP全渠道会员运营项目上线会在南京举行。

千百度总裁袁振华、助理总裁何铭、信息总监王志新、客服/VIP支持部经理马瑞华、IT系统部经理占昌虎与南讯高级副总裁王詠、副总裁助理沈宇晨、项目经理房超、业务咨询师杨淑婷等出席了本次上线会。

此番合作，是千百度在数字化转型浪潮下的全新尝试与探索，南讯将通过提供全渠道会员运营解决方案，为千百度的新零售升级助力赋能。

千百度信息总监王志新在会上发表开场致辞，他强调，本次上线会的核心重点在于如何将CRM系统建设好，以及确认合作项目的整体周期、沟通计划等细节，旨在促进“千百度ECRP全渠道会员运营项目”能更好更顺畅地运行。

千百度国际控股有限公司是一家领先的国际综合零售商及中国中高档女士商务及休闲鞋履的领先零售商，以多样化设计在中国从事中高档女鞋的生产及销售。公司于2011年9月23日于香港联合交易所主板上市。

千百度是集团第一个自主开发的品牌，于1995年在市场推出，目前是中国中高档女鞋市场的领军品牌之一。此外，集团旗下还拥有伊伴、太阳舞、米奥、百吉利 · 米西卡等自有品牌。

而随着千百度各平台会员运营的快速发展，当前各POP平台会员却因独立运营和私域流量割裂等原因导致无法满足未来品牌会员运营的要求。具体表现在会员信息分散、会员画像维度少，数据分析不全面、缺乏有效营销、门店客流与业务管控等诸多方面。

基于此，南讯高级副总裁王詠对本次项目提出期许和建议，在他看来，南讯对千百度的赋能将主要集中在五个方面，分别是线上线下一体化运营、门店数字化运营管理、统一会员运营阵地、自动化精准营销服务与私域用户服务体系。

在规划中，南讯将通过各标准产品模块与第三方跨系统会员数据，协助千百度打通线上线下的会员等级和权益，给予消费者统一的会员体验和服务。南讯还能利用大数据了解消费者，对接CRM系统会员信息，让千百度的导购推荐更精准，销售转化得到提升。同时，在会员运营的基础上为千百度搭建起私域会员的运营新阵地，从而提升品牌传播和互动营销能力。

待到项目验收，千百度将实现线上线下的数据融合，洞察全域的会员画像；完成传统门店销售到社群运营的转型，进行精细化的私域会员社群运营管理；打通会员优惠券兑换、发放及核销相关场景，完成线上线下优惠券相关场景闭环；统一会员权益、多种积分兑换模式，优化购物体验，提升品牌粘性；营销流程实现自动化，可跟踪分析活动执行效果及ROI指标等多项功能升级，全方位提升核心业务水平。