沧田信创国产打印机耗材更换指引
奔图信创国产打印机耗材更换指引
光电信创国产打印机耗材更换指引
得力信创国产打印机耗材更换指引
立思辰信创国产打印机耗材更换指引
打印机常见卡纸原因及解决方法
国产打印机常见问题及解决方法
沧田信创国产打印机耗材更换指引
型号：CTP-3080DN/CTP-3000DN
耗材更换指引
1.取出托纸盒，打开打印机前盖。
2.握紧新的硒鼓把手左右摇晃数次，使碳粉松散均匀。
3.顺着打印机滑道，将硒鼓推至底部后，下压把手。
4.合上打印机前盖，装回托纸盒并开机。
5.打印机自检无误后，打开托纸盒装入纸张即可。
注：如安装新耗材后打印机未识别，请取出该耗材重新装入。
型号：CTP-2280N/CTP-2200N
耗材更换指引
1.打开打印机前盖。
2.取出新的硒鼓袋，撕开包装，握紧硒鼓把手左右摇晃数次，使碳粉松散均匀。
3.顺着打印机滑道，将硒鼓推至底部后，下压把手。
4.合上打印机前盖，开机。
5.等待打印机自动检测硒鼓，绿灯常亮表明硒鼓已安装到位、打印机状态正常。
注：如安装新耗材后打印机未识别，请取出该耗材重新装入。
奔图信创国产打印机耗材更换指引
型号：P2505
1.关闭打印机电源，打开上盖。
2.顺着打印机两侧的硒鼓导轨，向上将硒鼓取出来。
型号：P3305DN、M7105DN
1.关闭打印机电源，打开前盖，取出成像组件。
2.按压左侧蓝色卡柄取出碳粉盒。
型号：P5000DN、P5515DN
1.关闭打印机电源，打开打印机前盖。
2.斜上沿着粉盒导轨，拉出粉盒。
3.沿着导轨，斜上拉出鼓组件。
型号：CP2500DN、CM7000FDN系列
CP2500DN系列机型包含：
CP2505DN、CP2505DN红黑机、CP2505DN金光红、CP2500DN智享版、CP2515DN
CM7000FDN系列机型包含：
CM7000FDN、CM7000FDN智享版、CM7115D
1.关闭打印机电源，按下图所示打开粉盒上盖板。
CP2500DN系列 CM7000FDN系列
2.向上提起粉盒绿色上盖，取出粉盒。
3.打开前盖门，按墨盒上方的2个绿色按钮拆下右盖板，按墨盒下方的2个绿色按钮拆下废粉仓。
4.向上拉开蓝色卡柄，取出成像组件，注意拉到中间位置为防止用户用力过大摔坏成像组件，成像组件会暂时卡住，请向下按蓝色卡扣。
型号：CM8505DN、CM9505DN、M9005DN
1.关闭打印机电源，打开打印机前盖，向左拧动，取出粉盒。
2.按压位于废粉仓两侧绿色卡扣，取下废粉仓。
3.向下扳动感光鼓卡扣，取出感光鼓。
国产系统下安装驱动程序的方法及注意事项
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奔图5103系列平台进纸失败解决方法
光电信创国产打印机耗材更换指引
型号：MP310XCD耗材更换指引
1.确认设备电源已经打开。
2.按压前盖右上方释放按钮，拉开前盖。
3.握住硒鼓的绿色把手，向外拉出，直至停止。
4.握住墨粉盒把手，轻轻向前推动墨粉盒以解除锁定，再向上提出墨粉盒。
5.左右轻划绿色滑块数次，清洁硒鼓单元内的电晕丝。（为避免打印质量不理想，请确保绿色滑块还原到初始位置）
6.逆时针旋转硒鼓单元左侧的绿色锁定杆，直到其固定在释放位置。握住硒鼓单元的绿色把手，提起硒鼓单元的前侧，将硒鼓单元从设备中取出。
1.确认设备电源已经打开，拉开前盖。
2.握住把手从设备中取出墨粉盒和硒鼓单元组件。
3.按下左侧绿色锁定杆并从硒鼓单元中取出碳粉盒/墨粉盒。
4.左右轻轻滑动绿色滑块数次，以清洁硒鼓单元内的电晕丝。（请确保滑块回到初始位置，否则打印出的页面中会出现纵向条纹）
注意：请确保新墨粉盒正确装入墨粉盒位置（安装正确时，绿色锁定杆会自动抬起），否则它可能偏离硒鼓单元。
得力信创国产打印机耗材更换指引
型号：DCM24ADN
1.打开打印机顶盖。
2.观察右侧色彩标识，握住把手取出需要更换的碳粉盒和硒鼓单元。
3.轻按碳粉盒和硒鼓单元右侧的绿色锁定杆，即可取出碳粉盒。
4.小心取下新碳粉盒的保护盖后，将新碳粉盒插入硒鼓单元，直至其锁定到位并发出咔哒声。
5.左右轻轻滑动绿色滑块数次，清洁硒鼓单元的电晕丝。（清洁完成后，请确保绿色滑块还原到初始位置，滑块上的箭头与硒鼓单元上的箭头对齐）
6.将碳粉盒和硒鼓单元放回打印机，合上顶盖。
型号：DM34ADN
1.按压打印机前盖上方的按钮，打开前盖。
2.握住把手取出碳粉盒和硒鼓单元。
3.按压碳粉盒和硒鼓单元左侧的绿色锁定杆，取出碳粉盒。
4.小心取下新碳粉盒的保护盖后，将新碳粉盒对齐左右两侧卡扣插入硒鼓单元，直至其锁定到位并发出咔哒声。
5.左右轻轻滑动绿色滑块数次，清洁硒鼓单元的电晕丝。（清洁完成后，请确保绿色滑块还原到初始位置，滑块上的箭头与硒鼓单元上的箭头对齐）
6.将碳粉盒和硒鼓单元放回打印机，合上前盖。（等待打印机返回就绪状态，此时切勿关闭电源或打开前盖）
型号：M210CRX
1.打开打印机前盖。
2.观察下方色彩标识，取出需要更换的墨粉瓶。
3.新墨粉瓶白色端朝上，上下摇晃9-10次，撕除挡住墨粉瓶芯片的胶带与塑料板。
4.墨粉瓶出粉口朝左上方，插入墨粉瓶，关闭前盖板。
号：M351RX
1.打开打印机前盖。
2.取出需要更换的墨粉瓶。
3.新墨粉瓶白色端朝上，上下摇晃9-10次，撕除挡住墨粉盒芯片的胶带与塑料板。
4.墨粉瓶出粉口朝左上方，插入墨粉瓶，关闭前盖板。
型号：非以上型号A4打印机
1.按压打印机前盖上方的按钮，打开前盖。
2.握住把手取出碳粉盒单元。
3.将新碳粉盒前后、左右各摇晃5-6次。
4.沿封条箭头所示方向，匀速拉出封条。
5.完全撕下新碳粉盒上的胶带和保护纸。（保护纸取下后，为避免影响打印质量，请勿用手触摸感光鼓）
6.将新碳粉盒插入打印机，合上前盖。
立思辰国产打印机耗材更换指引
操作教程
► 型号：GA7030DN、GA3032DN
1.打开打印机前盖。
2.取出新的墨粉盒，移除墨粉盒组件的保护侧盖。
3.轻轻将墨粉盒左右各摇晃10次，使碳粉均匀分布在墨粉盒内。
注：
●请勿触摸墨粉匣的滚轮，避免影响打印的质量。
●为了防止墨粉匣组件受到损伤，请勿将其曝光超过几分钟。
4.将墨粉盒安装至感光鼓组件内。
5.握住感光鼓组件与墨粉盒组件的把手，将组件沿着轨道插入原来的位置，再往下压墨粉盒组件的把手，以固定墨粉盒。
6.合上盖板。
► 型号：GA9540CDN
1.打开盖板，取出旧墨粉盒。
2.将新的墨粉盒从袋中取出。注：请勿触摸墨粉盒的头部位置。
3.将墨粉盒上下分别敲击5-6下。
4.轻轻地将墨粉盒上下左右摇晃5-6下，使碳粉均匀分布在墨粉盒内。
5.将墨粉盒完全插入轨道内，直至其发出咔嗒声。
6.合上盖板。
► 型号：GA7530CDN、GA3530CDN
1.打开盖板，取出旧墨粉盒，将新墨粉盒从包装袋中拿出。
注：拿新墨粉盒时，请勿触摸下图所示重要位置。
2.轻轻摇晃墨粉盒5-6次。
3.采用正确姿势拿住墨粉盒，顺着机器导轨插入，直至其锁定到位发出咔嗒声。
4.关上盖板。
► 型号：GA2820DN
1.打开机器顶盖，拉出硒鼓抽屉。
2.将新的硒鼓横置，左右摇晃10次，使碳粉均匀分散。
3.顺着打印机滑道，将硒鼓放入硒鼓抽屉。
4.推入硒鼓抽屉，合上顶盖。
打印机常见卡纸原因及解决方法
01
打印纸质量不佳
打印纸标准重量应为60克-180克。打印纸太薄、过厚或受潮，将造成打印机走纸困难，出现卡纸现象。
02
打印纸表面不平整
请使用表面平整、光洁的打印纸，及时更换卷曲或褶皱纸张。另外请确保打印纸表面没有胶类附着物。
03
不进纸导致报错卡纸
取纸辊是打印机最易磨损的部分。纸盘内纸张正常却无法取纸，通常是由取纸辊磨损或弹簧松脱，压力不够，不能将纸送入机器导致的，此情况需联系厂家更换取纸辊。
如果暂时无法更换又急需使用，可以通过缠绕橡皮筋的办法，增大搓纸摩擦力，进行应急处理。
04
多张进纸导致卡纸
打印纸静电会导致打印机出现一次进多页纸的现象。为避免此情况出现，需在安装打印纸前，将打印纸以扇形方式摊开，确保每张纸单独分离，再按正确方式将打印纸装入纸盘中。
05
异物堵塞
检查打印机内部是否有异物堵塞，如有异物须关闭打印机电源，小心清理异物。当异物为卡纸时，须沿出纸方向将卡纸缓慢拉出，取出卡纸后检查是否有残留存在，确保将碎纸清除干净。
06
纸盘内打印纸数量过多
纸盘内打印纸数量过多会发生进多页纸现象，打印机纸盘摆放纸张高度不得高于纸槽左侧导轨上的箭头标志。
07
纸盘安装不正确
纸盘安装不正，将造成卡纸或不能取纸故障，此时需取出纸盘重新安装。
国产打印机常见问题及解决方法
问题一：如何安装打印机驱动？
各品牌、各型号国产打印机驱动安装方式基本相同，步骤如下：
1）在机器随机的光盘里面找到对应芯片的打印机驱动。
2）双击驱动，输入开机密码进行驱动安装。UOS和麒麟系统国产电脑均支持双击安装包安装；或输入命令安装:在电脑桌面鼠标右击打开终端，中标麒麟输入rpm -ivh(银河麒麟输入dpkg -i)，将打印机驱动包拖入终端，按回车键，输入开机密码。
3）等待驱动程序安装完成。
4）开始菜单添加打印机。
问题二：国产打印机可以设置网络打印机吗？
可以。
第一步：将网线连接在打印机上，点击【设置】-【网络/端口】-【网络概述】-【IPV4】，根据需求设置相对应的IP地址。
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第二步：在电脑上双击安装好打印机的驱动。
第三步：在打印机添加界面选择搜索网络打印机（驱动安装完成后可以自动搜索到该局域网的网络打印机）。
第四步：打印机搜索完成后，查看是否是对应的打印机型号和对应的IP地址，确认无误后，点击【前进】-【应用】即可。
问题三：打印机如何设置扫描？
第一步：将光盘内打印机驱动双击安装完成后会在桌面生成一个打印机扫描程序。
第二步：双击打开扫描应用软件。
第三步：设置保存路径、保存格式、分辨率。
第四步：点击正下方【扫描】，等待完成即可。
问题四：打印文件出现打印不清晰，且有很多小黑点怎么办？
首先，尝试调整纸张放置位置；其次，将墨盒摇晃均匀；最后，再次打印文件。
经上述操作后仍出现墨点，极有可能是打印机硬件出现故障，建议更换新的耗材测试，找出故障硬件并替换。
问题五：打印出现规则墨点是哪里出了问题 ？
打印机鼓组件或显影组件出现问题。
检查方法：取下鼓组件和显影，双手按住鼓组件两侧并转动，如鼓组件未破损，则为充电辊被电击穿。
问题六：打印机卡纸怎么办 ？
打印机出现卡纸主要由“纸盒安装不到位”、“重复利用纸张打印”造成，解决方法分别为：重装纸盒并重启打印机，放置新纸张（打印后的纸张切忌再次重复利用）并重启打印机。
如经上述操作后，仍出现卡纸问题，就需要排查打印机硬件，更换或调整出现问题硬件。
排查方法及对策：
1）取出打印机前门，检查是否有异物。清理异物，重启打印机。
2）检查打印机内部传感器回弹是否正常，适当用纸巾擦拭纸路和传感器。
问题七：打印机待机时发出嗡嗡声是怎么回事？
打印机在长时间不操作的睡眠状态下，会自动进行间断预热（发出嗡嗡声），并非打印机出现故障。
问题八：打印机为什么会漏粉？
搬运打印机，或有异物进入机器，或错误使用机器（使用过厚纸张等）均有可能损坏打印机鼓组件，导致打印机出现漏粉问题。
问题九：打印机显示“打印数据清除中”，文件未打印出来是哪里出了问题？
打印机显示“数据清除中”，表明机器正在自动进行内容清除（删除打印记录），是正常现象。
如果出现文档未打印问题，可以排查：
1) 文件格式：新建文档，测试其他文件是否可以正常打印。
2) 打印软件：更换软件，测试是否可以正常打印。
3) 打印机驱动版本：UOS系统和麒麟系统，（以奔图打印机为例）在终端输入“sudo dpkg -i pantum”查看驱动版本，若驱动与打印机不匹配，输入“sudo dpkg -P pantum”卸载驱动，然后下载并安装匹配的驱动。
OS 国产操作系统
银河麒麟桌面 操作系统V10 (一年服务580) |
架构支持飞腾FT-1500A/FT-2000、鲲鹏920、龙芯3000/4000、申威421、海光3000系列、兆芯D/E等自主桌面终端平台 |
银河麒麟桌面 操作系统V10 (三年服务928) |
架构支持飞腾FT-1500A/FT-2000、鲲鹏920、龙芯3000/4000、申威421、海光3000系列、兆芯D/E等自主桌面终端平台 |
(企业版、国防版、中标北京信科院定制版等特殊行业版本，敬请电话咨询)
银河麒麟桌面操作系统V10：https://www.kylinos.cn/scheme/desktop/2.html
银河麒麟高级服务器操作系统V10：https://www.kylinos.cn/scheme/server/1.html
麒麟软件教育发展中心 http://www.inst.kylinos.cn/
CPU 中央处理器
应用软件-流式
| 永中办公软件V8.0(流式548一年) | 支持多设备浏览文档；操作习惯兼容：支持多组件/整合双重模式，且两种模式可以任意切换文件格式兼容：各模块无缝打开微软各对应模块的文档格式，全面兼容微软办公软件历史格式和最新格式。 |
| 永中办公软件V8.0(流式860三年) | 支持多设备浏览文档；操作习惯兼容：支持多组件/整合双重模式，且两种模式可以任意切换文件格式兼容：各模块无缝打开微软各对应模块的文档格式，全面兼容微软办公软件历史格式和最新格式。 |
WPS Office2019 for linux专业版办公软件V11 (一年服务548) |
支持多设备浏览文档；操作习惯兼容：支持多组件/整合双重模式，且两种模式可以任意切换文件格式兼容：各模块无缝打开微软各对应模块的文档格式，全面兼容微软办公软件历史格式和最新格式。 |
WPS Office2019 for linux专业版办公软件V11 (三年服务876) |
支持多设备浏览文档；操作习惯兼容：支持多组件/整合双重模式，且两种模式可以任意切换文件格式兼容：各模块无缝打开微软各对应模块的文档格式，全面兼容微软办公软件历史格式和最新格式。 |
(企业版、国防版等特殊行业版本，敬请电话咨询)
| 企业正版化业务产品： | |||
| WPS 365 协作办公应用平台（应用版）WPS 365 协作办公应用平台 | WPS 365客户端（含文字、表格组件增值权益） 正版化权益 云服务 365G空间 金山协作 金山会议 会员权益：独立功能企业权益包、PDF企业权益包 、图片企业权益包。正版化，云端一体、文档协同、企业协作，IM | 1197/每用户/三年/用户订阅许可 | 5用户起售，授权日期三年 |
| WPS365协作办公标准平台（标准版）WPS 365 协作办公标准平台 | WPS 365客户端（含文字、表格组件增值权益） 正版化权益 云服务升级规格+企业文档二次开发接口+会员权益:脑图流程图企业权益包、云企业权益包。系统对接、文档安全、more会员权益。 | 1797每用户/三年/用户订阅许可 | 5用户起售，授权日期三年 |
| WPS365协作办公高级平台（高级版）WPS 365 协作办公高级平台 | WPS 365客户端（含文字、表格组件增值权益） 正版化权益 、Linux版本客户端+数科OFD +公文模块 +1T空间 +云服务最高规格 +会员权益：文档恢复企业权益包、素材企业权益包、模板库企业权益包。数字办公解决方案全家桶。 | 2997每用户/三年/用户订阅许可 | 5用户起售，授权日期三年 |
| WPS Office 2019增强版（VBA版）WPS Office 2019专业版Microsoft VBA | 内网客户可用 | 1260每套/三年/年授权 | 含三年SA |
| 企业信创业务产品： | |||
| WPS office 2019 for linux专业版 | 1260每套/三年/年授权 | 授权日期三年 | |
| 金山志远办公软件V11 | 548每套/年/数量授权 | 含一年SA | |
https://www.wps.cn/
应用软件-版式
永中OFD版式软件V3.0 (版式480一年) |
支持在版式文件上的手写签批功能。支持无缓存阅读，终端无任何文件残留；支持脱离第三方签章验证；提供版式修订功能，包括删除、插入、替换、移动、字间距调整等。 |
永中OFD版式软件V3.0 (版式768三年) |
支持在版式文件上的手写签批功能。支持无缓存阅读，终端无任何文件残留；支持脱离第三方签章验证；提供版式修订功能，包括删除、插入、替换、移动、字间距调整等。 |
数科OFD文档处理软件 V3.0 (一年服务480) |
支持在版式文件上的手写签批功能。支持无缓存阅读，终端无任何文件残留；支持脱离第三方签章验证；提供版式修订功能，包括删除、插入、替换、移动、字间距调整等。 |
数科OFD文档处理软件 V3.0 (三年服务768) |
支持在版式文件上的手写签批功能。支持无缓存阅读，终端无任何文件残留；支持脱离第三方签章验证；提供版式修订功能，包括删除、插入、替换、移动、字间距调整等。 |
http://www.suwell.cn/
| 序号 | 产品类型 | 行业类型 | 永中 | 金山 | |||
| 一年服务 | 三年服务 | 一年服务 | 三年服务 | ||||
| 1 | 流式软件 | 党政 | 非信创机 | 580 | 860 | 398 | 594 |
| 信创机 | 580 | 876 | |||||
| 企业 | 非信创机 | 1280 | 1480 | / | 1197 | ||
| 信创通用机（流版套件） | / | 1350 | |||||
| 涉密机 | 548 | / | |||||
| 教育 | 380 | / | 380 | 580 | |||
| 2 | 版式软件 | 党政 | 480 | 768 | 480 | 768 | |
| 企业 | 548 | / | |||||
| 教育 | 480 | 768 | |||||
杀毒软件
奇安信网神防病毒系统V8.0 （涉密专用计算平台网络版） |
涉密-单机版客户端(一年服务288) |
奇安信网神防病毒系统V8.0 （涉密专用计算平台网络版） |
涉密-单机版客户端(三年服务338) |
https://qianxin.com/
https://www.linkdood.cn/
3D/CAD/CAM/CAE 工业设计软件
https://www.zwcad.com/
数据库
https://www.vastdata.com.cn/
中间件
https://www.bessystem.com/
信创打印机品牌
信创电脑品牌
联想开天电脑客服电话4001-008-009转2
| 卫士通终端安全登录 (600) | 客户端 |
| 卫士通认证KEY (220) | 内网专用 |
华信微机视频保 护系统 HX-III （台式机1600） |
|
| 华建红黑电源隔离插座HJ-1型(380) | 隔离度:>50Db (150KHZ-30MHz)；电压:220V士50HZ；电流:10A；尺寸:280mm*100mm*40mm；孔数:5孔。 |
华建保密文件柜HJ-260型(密码锁) （可选配） (3580) |
产品外观:通体四开门 外形尺寸:1850*900*430(mm) |
中孚主机监控与审计系统 （涉密专用计算平台版800） V6.0-单机版 |
中孚主机监控与审计系统依据分级保护标准，采用主动式、预防式的策略定制管理模式，能够对主机资源使用、进程服务运行、文件操作、网络连接、打印刻录等用户行为进行管控、审计与分析，对用户的常规行为和违规行为进行详细记录和有效控制，实时发现异常违规行为并产生报警。解决因疏于防范导致的应用系统被非法使用、数据被窃取被破坏的问题，为用户内网环境中主机的稳定运行提供全方位的安全防护。 |
中孚打印刻录安全监控与审计系统 （涉密专用计算平台版900） V2.0--单机版 |
针对打印刻录数据安全隐患和打印刻录信息泄露的问题，提出了自己独有的打印用户与打印机隔离、打印刻录全生命周期管理的整体解决方案，彻底解决了特种、政府、企事业单位的打印刻录泄密问题。 |
中孚电子文件密级标志管理系统 （涉密专用计算平台版1000） V3.0--单机版 |
对电子文件绑定密级标志，在生成、使用、流转全过程携带标识，不可分离不可篡改，实现涉密电子文件的访问控制、显性标识、操作防护、副本追踪等功能，并提供丰富完善的密标接口支撑应用系统集成，最终达到“文件有标识、使用有防护、违规可阻断、副本可追踪、资产能明晰”的全方位防护能力。 |
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流版签安中数设·主审打刻密标
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