你问我答 | ETC什么情况下需要重新激活？除了设备松动或脱落，还有……

其实当ETC设备处于“标签失效”的状态时，需要进行重新激活。

那么ETC标签为什么会失效呢？通常源于触发了ETC设备的“防拆开关按钮”。大家在安装ETC设备时会发现，ETC背胶旁边有一个小小的按钮，这就是触发式的“防拆开关按钮”，当ETC紧贴在车窗前挡风玻璃上，不会触发防拆开关按钮；当ETC设备出现松动、移动或脱落，压紧的防拆开关按钮就会弹起并触发放拆卸功能，此时ETC设备内的车辆信息等数据将被清除，ETC设备立即失效，需要进行重新激活才可正常使用。

因此，以下情况下ETC需要重新激活：

1、ETC成功激活后，ETC设备出现松动、移动或脱落；

2、过高速时车道显示“标签无效”、“未检测到标签”、“标签失效”等字样的报错；

3、ETC激活操作有误，没有按照激活指引给出的“先安装-再激活”的步骤进行，而是激活好设备之后，才将其固定到挡风玻璃上，此时已触发ETC设备的防拆卸装置，导致ETC设备失效。

这些情况，都需要进行重新激活操作。重新激活即“二次激活”，遇到设备松动或标签失效，都需要进行“二次激活”。“二次激活”有次数限制，多数ETC提供一年5次的额度，如无“二次激活”次数，可进入在线客服窗口联系人工客服处理。

前往【建行车主会】支付宝小程序，依次点击首页右下角【我的】-- 【售后服务】--【二次激活】，按照提示操作二次激活，待页面提示激活成功后即可正常使用。