5月11日，方创资本在北京举办了一场以“AI+心理咨询未来发展趋势”为主题的线下交流活动，由ChatGPT掀起的AI热潮引起了广泛的关注，心理咨询领域也不例外，关于AI是否能引起心理咨询领域行业内的变革？业内人士的答案是肯定。
本次活动参与方包含虚之实、好心情、壹心理、Talkme、心大陆等企业及蓝驰创投、云九资本等投资机构，此外部分企业和投资机构线上参与。
在这次活动中，壹心理认为，未来三年，行业可能出现AI心理咨询师，能够处于一个70分行业水平，相当于拥有五年心理咨询从业经历、2000小时咨询经验的心理咨询师。AI在未来会解决许多问题，但对于用户的消费认知习惯来讲，需要一定的市场培育期。
聚力维度表示，在心理咨询领域，咨询过程中需要用户的表情、情绪状态、语言倾向等表征来判断，但是用户也存在不实名、不泄漏身份、咨询保密等需要，公司的数字人技术可以做到这一点。
Talkme CEO认为，短时期内心理咨询可以与教育相结合，做一个心理咨询的辅助性产品进行商业化。考取心理咨询师可能需要笔试和面试环节，面试又包括沟通交流能力的考核和个案的分析能力练习，可以通过AI辅助的方式去做一个考试的备考。
虚之实表示AI可以通过帮助医生完成心理量表这类繁杂耗时的基础工作，并进行一个导诊的工作，可以节约医生的时间。
心大陆创始人刘胜坤认为，做心理场景数字化应用需要沉淀大量结构化数据，构建心理学意图和策略库，进而实现心理领域大模型。首先要能够准确快速高效精准的定位问题所在，基于AI人机对话形式，融合多模态技术，更精准和便利地评估心理问题。结合CBT认知行为疗法，针对每个用户的心理状态进行建模分析，为用户提供个性化服务和内容。
探讨话题二：AI在心理咨询领域应用可能会遇到哪些困难？
好心情健康产业集团 COO 徐锋提出，如何和AI沟通和打交道，向AI发出指令是在当下是有一定技术含量的事情。目前AI对于人的理解能力也是在不断提升的，这是对于我们生产力上的巨大变革。针对医疗行业尤其是心理领域的AI应用，还存在责任的界定，AI并不能去承担责任。一个好的AI一定是要有人为其买单，需要得到市场的验证。
Talkme CEO则认为，AI作为心理辅助治疗方案存在一个信任度的问题，整体而言AI作为现阶段的治疗方案和产品方式并不是可行的，而是可能会产生一个过渡的产品形态，去作为一个辅助的治疗服务方式，然后再逐渐过渡到一个纯脱离人工的产品。
边无际则认为，未来AI的应用方向是需要将一个病人所有维度的数据喂给AI，包括但不限于过往病史、体检数据、健身数据等。这样就相当于给每个人配备了一名专属的家庭医生，全面了解个人的健康状况。
探讨话题三：资方对AI心理领域的看法和关注
蓝驰创投认为，AI可以在心理咨询领域探索新的前端交互方式，在一定程度上进行替代作用，但目前可能面临数据不充足、情感不充足等问题。另一方面后端方面的探索，可以通过一些后端的AI对咨询师进行一个辅助，为心理咨询师做赋能，比如说去给咨询师打分、制定咨询过程中的标准动作、监测咨询的完成度等。
云九资本认为，新时代下AI领域的垂直应用，无需质疑，是一定会出现和发生的，无非是出现的时间问题、形态问题以及到哪个时间点会不会出现什么变化。现在来看这个垂直应用以何种形态出现，哪种路径是最合理或效率最高的比较关键。作为一家投资机构，现在不仅仅重点关注AI的情况，而且更加希望找到是谁能把这个应用场景落地，这往往需要结合企业自身的专业度、对行业理解和专注力以及其自身运营情况。
核心观点一：
AI必然带来心理咨询行业的革新，主要体现在AI辅助行业人员提升工作效率上，但目前由于AI还存在缺乏情感链接、应用场景缺乏信任度、需要大量数据喂养等局限性，目前暂时无法完全取代心理咨询师。但就现有技术来看，未来5年内，可以通过训练，培养出AI心理咨询师，解决我国合格心理咨询师极度紧缺的市场需求。
核心观点二：
AI未来在心理咨询领域的一些应用方向：
A.为心理咨询师做赋能，比如说去给咨询师打分、制定咨询过程中的标准动作、监测咨询的完成度等与教育市场培训的结合。
B.应用数字人形象做心理咨询：数字人形象为心理医生和患者交流，通过AI技术和表情动作传递等方式，提供了一个更加私密和高效的心理咨询环境，可以满足用户不实名、不泄漏身份、咨询保密的需求。
C.与教育相结合：考取心理咨询师可能需要笔试和面试环节，面试又包括沟通交流能力的考核和个案的分析能力练习，可以通过AI辅助的方式去做一个考试的备考。
D.帮助医生去完成心理量表此类复杂、耗时间但相对基础的工作，或帮助医生进行一个导诊的工作，也可以节约医生的时间。
核心观点三：
由于AI模型本身的核心壁垒不在企业端，未来在心理赛道，哪家企业能成为行业巨头，最终拼的还是企业在心理赛道的专业化积累，而非AI技术的能力。专业理解和AI技术交叉学科的结合，以及企业自身的运营能力，或许会成为未来心理咨询方向企业拥抱AI的核心竞争力。
AI经过前期技术积累已经进入爆发期，对生产力的提升造成很大的影响。方创资本关注垂直领域的应用带来的AI创业机会，我们将持续举办一系列“AI+”主题活动，探讨AI能快速落地商业化的场景以及面临的挑战。我们认为AI+心理咨询不论是在用户心理咨询陪伴还是咨询师辅助手段方面都会有应用场景，在咨询陪伴方面已经有很好的应用，但在治疗的重度应用方面还需时日。
