1688平台发票规则更新及常见问题解答
8月30日，1688平台发布了一则关于发票的相关规则说明：
常见发票问题
1. 发票运费争议如何处理？
交易中的发票运费争议按照“谁过错，谁承担”的原则处理。若平台判定商家有过错，则来回运费由商家承担。
2. 价格不含税是否可以要求买家补税点后开票？
商家未事先显著明示或双方未约定时，默认交易实际成交金额为含税价。建议商家在商品描述页面显著提示或通过阿里旺旺与买家提前明确。
3. 开具发票金额低于实际支付金额会如何处理？
需按买家实际支付货款金额开具发票，单方面声明低于实际金额属无效约定。如发生纠纷，建议协商解决，必要时退回重开；若无法达成一致，平台将支持买家退货退款，且运费由商家承担。
4. 已退货退款的订单还需履行开票义务吗？
已退货退款成功的订单相当于交易取消，无需再履行开票义务。
5. 超过30天的订单是否还需开票？
对于交易成功的订单，无论时间长短，商家仍需依法履行开票义务。
6. 商家提供发票的商品退货时发票如何处理？
若商家提供了发票而买家最终退货退款，买家需将发票一并退回或配合开具红字发票。如未退回或配合开具，可能需承担相应赔偿。
7. 如何理解“买家原因退货”与“非买家原因退货”？
1）买家原因退货指无理由退货等情形，如七天无理由退货、不喜欢/不想要等；
2）非买家个人原因退货指商品存在质量问题、功能不符等情形申请的退货，如质量问题、功能/效果不符等。
8. 发票要素包含哪些内容？
发票要素包括商品名称、金额、购买方、销售方等信息。发票金额为买家实付金额及具有现金性质的红包金额（以系统计算为准），不含优惠券、满减红包等折扣优惠金额。商品配送费可根据实际情况开具发票。
