尊敬的用户，感谢您选择中信银行企业网银二代蓝牙USBKEY。企业网银二代蓝牙USBKEY同时支持手机银行和网上银行使用。您可以在确认显示屏中内容正确无误后按下物理按键完成整个安全交互。在使用时，请务必仔细阅读USBKEY屏幕显示信息。（USBKEY连接PC设备时建议使用包装盒内原装数据线）
按键说明：
长按开关机，短按取消
向上翻页
向下翻页
交易确认
中信银行企业网银
二代蓝牙USBKEY使用说明
一、环境配置
（1）支持的电脑配置
操作系统：Windows、Mac、统信UOS（X86架构、ARM架构）、银河麒麟（X86架构、ARM架构）
浏览器：IE（IE8以上）、Edge、Chrome、Firefox、360、奇安信、Safari
（2）环境配置工具
将中信银行企业网银二代蓝牙USBKEY插入电脑，访问中信银行企业网上银行官方地址，点击页面中“下载网银伴侣”按钮，进行网银伴侣的安装。安装网银伴侣成功后会进入检测页面对电脑环境进行自动检测和配置。
详见：USBKEY驱动安装及更新
二、 USBKEY驱动安装及更新
（1）首次使用中信银行企业网上银行，请将中信银行企业网银二代蓝牙USBKEY插入电脑，访问中信银行企业网上银行官方地址，点击页面中“下载网银伴侣”按钮，进行网银伴侣的安装。
（2）安装网银伴侣成功后会进入检测页面对电脑环境进行自动检测和配置，然后自动弹出企业网银登录页面。
<左右滑动查看更多>
（3）若以上方式均未能以上方式均未能有效安装请前往中信银行企业网银官网(https//corp.bank.ecitic.com)上方的“下载
专区”，选择“飞天蓝牙Key驱动程序”进行手动下载与安装。
三、驱动管理工具使用说明
（1）PC端使用时，需把USBKEY的USB插头连接到电脑的USB插口上。正确插入后USBKEY设备屏幕会变亮，显示“中信银行LOGO”。
（2）通过“开始→所有程序→中信银行增强型UKEY管理工区→飞天诚信→UKEY管理工具”，打开“中信银行网上银行证书管理工具”
此工具可进行 “更改UKey密码”、“系统检测”、“显示证书”、“注册证书”、“系统选项”、“切换模式”、“选择语言”等操作。具体功能如下：
●修改UKey密码：此功能用于对USBKEY密码修改。USBKEY密码是使用USBKEY进行交易认证的密码，密码为6~20位数字、大写字母、小写字母、特殊字符中任意两种的组合。
<左右滑动查看更多>
●系统检测：显示系统版本和浏览器版本，USBKEY是否连接，USBKEY序列号，密码可重试次数等。
●显示证书：将鼠标点在证书上，点击“显示证书”按钮，可以查看证书信息，直接在证书上双击，可以查看证书的用途。
●注册证书：正常情况下该按钮不需要使用，在注册证书异常的情况下，可以点击此按钮尝试注册证书
●系统选项：默认会开启虚拟桌面功能，开启后，输入USBKEY密码的界面会被保护，远程连接时对方无法看到此界面。
●切换兼容模式：如果电脑禁止使用U盘类设备，需要在正常识别的电脑上插入USBKEY切换为兼容模式后，就可以在原来的电脑上使用。
●选择语言：可以根据系统切换语言，目前支持简体中文、繁体中文和英语。
三、首次密码设置
（1）首次使用USBKEY，请您先设置USBKEY密码。
（用户在使用USBKEY的过程中，软件会自动判断是否未设置密码，并弹出提示）
（2）密码设置支持6~20位数字、大写字母、小写字母、特殊字符中任意两种的组合。
密码设置后需要您按照提示，在USBKEY上按“
”键确认。确认后密码即时生效。
四、转账交易使用说明
（1） 在办理对公业务时，请您在相关交易页面输入相应的交易信息，插入中信银行企业网银二代蓝牙USBKEY，并点击页面上的“确定”或“提交”按钮，电脑屏幕会弹出如下窗口，您可以通过键盘输入USBKEY密码。
（2）您在输入USBKEY密码并点击“确定”按钮后，将弹出如下窗口，提示您在USBKEY上按键进行交易确认。USBKEY屏幕中即时显示该笔交易的交易信息，您可以通过上下翻页按键查看并核对USBKEY屏幕中显示的交易信息与您所需提交的交易信息是否一致，确认无误后请点击USBKEY上面的“确定”按键，点击USBKEY上的“确定”按键后，交易成功，如超过2分钟未进行确认则系统默认取消。如有疑问，请点击“取消”按键撤销该笔交易。
中信银行企业手机银行使用说明
一、环境配置
●支持的手机类型
Android平台：
V6.0版本系统及以上的手机，且具备蓝牙4.0；
IOS平台：
V9.0版本以上的手机；
●中信银行企业手机银行下载方式
Android平台和IOS平台客户请扫二维码下载“中信银行企业手机银行”：
（中信银行企业手机银行内置USBKEY驱动，无需单独再安装驱动）
二、首次密码设置
首次使用USBKEY，请您先设置USBKEY密码。（用户在使用USBKEY的过程中，软件会自动判断是否未设置密码，并弹出提示）。
密码设置为6-20位的数字、大写字母、小写字母、特殊字符中任意两种的组合。
三、密码修改说明
USBKEY密码是您使用蓝牙USBKEY进行交易认证的密码，支持6~20位数字，大写字母、小写字母、特殊字符中任意两种的组合，密码修改后即时生效。
四、转账交易使用说明
（1） 使用前，确保中信银行企业手机银行客户端是最新版本，且手机蓝牙功能已开启。
（2） 通过交易审核时，选择“通过”，输入正确的USBKEY密码，点击确认按钮。
<左右滑动查看更多>
（3）请仔细阅读USBKEY屏显信息，如确认交易请按OK键，如超过2分钟未进行确认则系统默认取消。如有疑问，请点击“取消”按键撤销该笔交易。
<左右滑动查看更多>
常见问题及注意事项
一、常见问题
（1）如果杀毒软件和防护软件设置为禁止自动启动U盘安装，那么就需要用户手动安装“中信银行网上银行证书管理工具”
详见：USBKEY驱动安装及更新
（2）为了您的财产安全，当USBKEY密码连续输入错误6次后，您将无法继续操作USBKEY的所有功能，此时需要携带您的相关申请资料及证件到中信银行网点更换USBKEY。
（3）如果插入USBKEY驱动没有自动下载安装，可能是因为该电脑的CDROM驱动被禁用。可通过右键“计算机→管理→设备管理→DVD/VD-CDROM驱动器”查看是否有黄色的感叹号，如图：
右键“FT Interpass3k2048 USB Device”选择启动。
（4）如登录时，用户名正常显示，但是无法输入登录密码。可能是控件加载异常或被禁用。请通过中信网银伴侣检测修复。
详见：环境配置工具
（5）如果插入USBKEY登录界面无法显示用户名，可能是因为电脑USB口限制USBKEY通讯。可能是因为电脑USB口限制USBKEY通讯。可以在正常识别USBKEY的电脑上，使用管理工具切换为兼容模式，然后在有限制的电脑上插入USBKEY使用。
（6）在手机端使用USBKEY，需长按开机键开机，同时手机需要开启蓝牙功能；此时USBKEY不能插入电脑USB插口，否则会切换为USB模式，导致无法连接手机。
（7）USBKEY采用BLE低功耗蓝牙技术，需要手机设备支持蓝牙4.0或以上协议。
（8）USBKEY电量不足时，可通过USB口插入电脑或充电器上充电。
（9）如蓝牙USBKEY连接失败。请确保手机和USBKEY距离不超过2米。
二、售后服务热线
中信银行客服电话：95558
飞天诚信客服电话：400-696-4466
010-62304466
