如何做好1688客户定位，聚焦精准的B类买家人群?

如何精准定位与维护1688平台B类客户

在1688平台上，B类客户是商家重点关注的目标群体。那么如何做好店铺的客户定位并持续获得此类买家的青睐？获取B类客户后，又该如何维护人群流量以实现订单转化呢？这是每位商家需要思考的关键问题。

B类客户的分类及需求分析

以下是常见的B类客户类型及其核心需求：

• 实体店主：多次小批量进货，换季敏感度高，注重新品利润。
• 国内电商主：如淘宝、拼多多卖家，依赖自有流量，需一件代发和优质服务支持。
• 社群/主播达人：自带粉丝基础，确认品质后倾向于大批量采购，偏好新品且要求资质完善。
• 跨境电商主：追求高毛利新品，资质齐全，产品品质过硬且库存深度充足。

基于上述客户特点，商家应重新梳理店铺客户结构，优化优选客户采购类型，包括会员客户规模和买家类型等。

客户分层分析与策略调整

选择一定统计周期，对客户进行分层分析，重点解读采购规模和活跃度等关键指标。

针对未采购、采购下降或流失的客户，分析其类型与档案，并制定相应的调整策略。

目标客户归纳体系

通过目标客户归纳体系，将客户分级管理，根据采购行为进行定位维护。日常可借助活动营销、新客营销、老客邀约以及大促激励等活动，激发客户采购意愿。

只有持续深耕客户开发，才能不断为店铺创造更多订单。