秭归脐橙借力京东“百亿农补”走向全国
去年618前夕，资深互联网观察家丁道师前往湖北省宜昌市秭归县调研，了解当地农户和农业合作社借助电商平台拓展销路的成功案例。
秭归县作为中国著名的脐橙之乡，早在2015年便与京东达成合作，探索原产地直采模式，推动秭归脐橙的网上销售。今年618期间，秭归脐橙通过京东“百亿农补”计划，以单价5-6元/斤的价格畅销全国。
京东“百亿农补”计划自今年3月启动，预计三年内投入100亿元，助力农产品直销模式，为消费者提供优质低价的特色农产品。
京东品质农产品低价背后的逻辑
今年618期间，京东超市发布的各类竞速榜展现了农产品消费升级趋势。高品质农产品如辽参、榴莲等正逐渐进入普通家庭餐桌。
京东高品质农产品价格优势源于原产地直采、强大的物流能力和技术支持：
- 京东在各大农产品产区部署采销团队和质量检测队伍，确保产品地道且价廉。
- 完善的生鲜物流体系实现农产品快速安全送达。
- 大数据和人工智能优化供应链管理，提升效率。
此外，京东采销数字人的大规模应用降低了运营成本，进一步让利消费者。
用户体验是京东的核心竞争力
今年618，京东CEO徐冉强调“用户体验”为核心理念。相比单纯低价，京东提供更高进阶需求的产品和服务，包括优质商品、快速配送及完善的售后服务。
超2万名客服提供全天候服务，几十万快递员高效履约订单。京东还推出多项特色服务项目，如宠物粮食开袋可退、价格保护等。
商家寻求确定性增长
传统电商大促带来的脉冲式订单可能影响商家供应体系，尤其对生鲜类商家影响较大。
京东通过以下措施助力商家实现确定性增长：
- 将618促销期延长至近20天，提高品牌曝光度并平稳销售曲线。
- 利用大数据能力为商家提供精准市场洞察和备货建议。
- 高效的京东物流确保商品快速安全送达，减少退货和投诉。
- 高质量用户群体带来更高的销售转化率和客单价。
这种模式使商家即使在非大促时期也能保持可观的订单增长。
写在最后：电商大促应更关注价值提供，而非单纯数据。从2024年起，主流电商取消预售制且不公布交易额，将更多精力放在服务用户和商户上。