【淘宝天猫】丨《天猫物流时效管理规范》变更

变更前：第三条 上传物流单号和发货时效规定

变更后：第三条 发货时效规定

变更前：第三章第七条 虚假发货

• 虚假发货认定包括：
  • 商家实际发货商品与消费者所购无关联、空包裹等。
  • 商家上传订单物流单号在物流公司官网存在异常、重复物流信息。
• 违规管理措施：
  • 赔付红包面额为商品实际成交金额的30%，单笔最低不少于5元，最高不超过500元。
  • 天猫将视情况延长自动确认收货时长。

变更后：第三章第七条 虚假发货

• 虚假发货认定包括：
  • 商家上传物流单号后24小时内平台无揽收记录。
  • 商家实际发货商品与消费者所购无关联、空包裹等。
  • 商家上传订单物流单号在物流公司官网存在异常、重复物流信息。
• 违规管理措施：
  • 针对不同情形：
    • 情形（1）赔付红包为商品实际成交金额的5%，单笔最低不少于5元，最高不超过100元。
    • 情形（2）、（3）赔付红包为商品实际成交金额的30%，单笔最低不少于5元，最高不超过500元。
  • 天猫将视情况延长自动确认收货时长。