澳大利亚知名百货连锁品牌David Jones宣布，将永久关闭旗下两家门店，分别位于悉尼西北部的Castle Towers购物中心和中央海岸的Tuggerah地区，引发公众对其未来发展的关注。
两家门店即将停业
公告显示，Castle Towers门店已在此运营34年，将于2026年1月18日正式关闭；Tuggerah门店则在经营30年后，将于2026年1月12日停止营业。
David Jones方面表示，感谢顾客长期以来的支持，并建议当地消费者前往Parramatta、Hornsby、Chatswood Chase（Castle Towers附近）或Kotara、Green Hills（Tuggerah附近）等门店继续购物。同时，消费者仍可通过官方线上商城davidjones.com及手机APP购买商品。
公司回应：优化零售网络布局
David Jones发言人向媒体证实，此次闭店是公司持续推进零售网络优化计划的一部分，旨在提升全渠道服务能力，满足消费者多元化的购物需求。
该计划包括门店翻新、规模调整以及必要时的门店整合。公司强调，将继续加大对线上业务的投入，打造无缝衔接的购物体验。
针对受影响员工，公司将积极协助寻找内部转岗机会，尽力提供支持。
消费者反应两极分化
消息发布后，社交媒体上的反馈呈现明显分歧。部分顾客表达惋惜，称这些门店承载了多年家庭记忆，尤其是店内咖啡馆等配套服务曾带来独特购物体验。
也有消费者批评品牌近年来产品缺乏亮点、定价偏高、服务质量下滑、门店陈设陈旧，认为其未能维持传统优势。
与此同时，不少观点指出实体零售面临严峻挑战，有人归因于过度转向线上模式，也有人认为管理不善和顾客体验下降才是主因。
另有声音呼吁零售商应重视线下服务价值，增加人员配置，提升现场体验，以留住偏好实地选购的消费群体。
编译：Renee