八月上旬,卖家收到英国外观专利侵权投诉通知,涉及11个ASIN被下架,运营陷入停滞!初步了解情况后,我们梳理资料,对接英国律师,询问处理方案。
我们第一时间介入,梳理案件细节,并联动英国合作律师共同研判,快速给出清晰可行的处理方案。令人惊喜的是,在方案沟通期间,卖家已有3个ASIN自动恢复。我们也是坦诚地告知卖家:“这种情况也有出现过,可以先尝试自行申诉,等待结果”这样卖家也能节省成本。我们相信,真正的专业服务,始于为卖家创造最大价值,而非单纯追求订单。
由于自行申诉迟迟未见进展,时间成本越来越高,卖家基于对我们的充分信任,正式委托我们介入处理。我们迅速推进,与卖家进行了超过10次的细节核对,确保每一个信息点都准确无误,为后续策略打下坚实基础。联合英国律师,针对剩余的8个ASIN,量身定制了一套逻辑严密、证据链完整的申诉策略。针对投诉方“恶意投诉”嫌疑,我们深入挖掘,整理出25页对方信息;英国律师团队更是对最终的申诉报告进行了3轮精细化打磨与审核,撰写了一份66页的不侵权报告,力求完美,最大限度提升成功率。
令所有人都为之振奋的是,不到3天就收到了好消息:卖家于周六提交申诉,仅隔一个周末,在周一便收到了平台通知——那个已被下架长达30多天的核心链接,成功恢复!
链接得以快速恢复,正是我们英国本土知识产权律师专业实力的最佳证明:
1.报告附有律师签名、律所地址及电话邮件等多种联系方式,方便亚马逊官方在有需要时通过律所官网或电话核实;
2.业务范围涵盖了广泛的知识产权(IP)和信息技术(IT)法律领域,为从初创企业到上市公司的各类客户提供咨询服务,行业涉及金融、时尚和软件即服务(SaaS)等
3.曾代表客户在英国和欧盟知识产权局以及高等法院和其他争议解决论坛上处理设计、商标和域名纠纷案件;
4.在诉讼和非诉讼事务方面都拥有丰富的经验。
5.直接对接亚马逊英国总部。这意味着,在关键时刻,我们可以跳过中间繁琐环节,为卖家争取宝贵时间,确保链接在最短时间内恢复!

