近日，多位美国站卖家集中反馈，其核心热销产品无端触发“库存过剩”补货限制，导致无法创建新的FBA货件。值得注意的是，受影响的产品并非滞销品，而是动销迅速、库存即将见底的畅销爆款。
系统算法误判，热销品被贴“库存过剩”标签
多位卖家表示，收到的系统提示均显示：“经核查，您的产品在运营中心仍有充足库存”，并建议使用AWD服务作为替代存储方案。
系统判断与实际库存情况严重不符。有卖家反映，某款热销商品已接近断货，但在尝试补货时仍被系统以“库存过剩”为由拦截。
对依赖FBA保障配送时效和流量权重的卖家而言，AWD难以满足即时发货需求。业内分析认为，此次问题或源于亚马逊库存预测算法与实时销售数据出现偏差。
一种可能是系统将短期促销带来的销量激增误判为长期需求，从而做出过度乐观的库存预估；另一种可能是未及时同步已售出或在途货物信息，导致可用仓储空间计算错误。
卖家应急对策：降价与申诉双管齐下
部分卖家尝试将受限ASIN售价下调15%-20%，约36小时后系统自动解除限制，恢复货件创建权限，但该方法并非对所有账号有效。
目前最直接有效的解决方式是通过卖家后台提交英文Case，标题注明：“Request to Remove Shipping Restrictions on ASIN [你的ASIN]”。
申诉内容应清晰说明限制对业务的影响，如面临断货、错失大促订单等，并提供相关证据。强调商品属性（如Prime Day主推款、高复购率或季节性热销品）有助于提升成功率。
同时建议联系账户经理，提交销售数据报告，证明ASIN的高周转率和低库存周期。附上采购发票、物流预订单等材料可提高申诉通过概率，通常处理周期为3-5个工作日。
历史相似情况回顾：平台库存管控日趋严格
此类大规模发货限制并非首次。2025年5月初，亚马逊曾大幅削减库容，部分卖家库容从两万骤降至六千，降幅超70%。
当时平台调整发货系统后，大量ASIN因库存周转率低或库龄过长被限制创建货件，其中库龄超过150天的商品成为重点清理对象，部分60天内的常规库存也被波及。
市场猜测此举旨在为Prime Day等大促提前清理冗余库存，优化仓库空间分配。尽管有利于提升物流效率，但给卖家运营带来显著压力。
长期解决方案：从被动应对到主动预防
据2023年亚马逊卖家调研数据，68%的发货限制与库存绩效指标（IPI）低于500分有关。为避免反复受限，卖家需建立系统性库存管理机制。
主动库存管理策略
1. 建立库存健康度评分体系，持续监控仓储周转率、存留库存占比等关键指标
2. 定期清理滞销库存，参与“清算计划”或启用“亚马逊批量清货”功能匹配折扣买家
3. 采用小批量、高频次发货模式，控制单次发货量，维持良好库存周转
4. 结合亚马逊“补货建议”功能与实际销售趋势，制定科学补货计划
5. 拓展多渠道分销，通过Shopify、沃尔玛等平台分散风险，降低对亚马逊单一渠道依赖
旺季提醒：圣诞后或将迎来退货高峰
Adobe Analytics数据显示，圣诞节后至12月31日，电商平台退货率预计上升25%至35%。
2024年每八笔退货中即有一笔发生于12月26日至31日之间，此趋势预计将在今年延续。2026年1月前两周的退货率也将较11月1日至12月12日期间高出8%至15%。
节日期间，消费者更倾向通过移动设备发起退货。数据显示，11月1日至12月12日间，超39%的退货通过移动端完成。卖家在应对发货限制的同时，也需提前部署退货处理流程。
总结与建议
年终销售旺季期间，亚马逊与卖家间的库存博弈持续升级。面对系统算法突袭，卖家需兼具短期应对能力与长期风控意识，方能保障稳定运营。
对平台而言，提升算法精准度、减少对优质卖家的误判，同样是亟待解决的关键问题。构建兼顾物流效率与卖家生态健康的体系，才是可持续发展的基础。
