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外贸高手的一天都是在这么规划的
1.背调:无论是线上线下,只要是新客户,都要经过““背调”。
2.询盘鉴别真假:早上一打开电脑,询盘几个或十几个如果是有效询盘,要认真背调(上面第一步),然后进行询盘分析。
3.询盘分析:根据客户的询盘内容,分析客户的需求。如果不是很清楚,可以直接回复并加以询问客户,不要贸然报价。
4.跟进与回复:如果客户询盘后不回复,要记录,并继续跟进,可以三天一次邮件,也可以通过一些节日问候,体育新闻,日常琐事深入了解。
5.正式报价:如果客户意向强烈,可以直接询问客户定量拟定一份草稿PI。发出去前要检查2-3次,确保无误。
6.修改报价:这里就涉及到起订量,贸易条款,付款方式等。(原因:客户肯定会还价,没事,这个是正常思路)
7.交货期和产地证明等资料的明确和调整。由于有国外假期和中国假期,所以在货期上,是会影响到客户收货的时间,海运费用,产品宣传时效等等。
8.确认样品的细节,获取客户资料并寄送样品,追踪样品测试的结果,尽量控制在两次寄样中达到确认大货样的目的。
9.确认PI,确定唛头资料,并催款。
10.确认收款后,安排生产单,要根据客户要求,制作详细的中文版生产单,并安排大货样给工厂生产。
11.在订单生产中,你可以每3~4天,拍一些生产机器和生产包装的图片或视频给客户,让他知道你一直在。
12.货好后,你需要去初步验货。确保产品的正确性,然后拍视频和图片给客户确认,尽量详细地展示每个产品的颜色,材质,内盒,外箱正侧唛等等。
13.货没问题的话,就可以安排出货事宜和尾款事宜了(有些客户是做T/T付尾款,有些是做信用证,这里以T/T为例)。
14.订仓,报关,做INVOICE,PACKINGLIST,产地证等相关文件资料。
15.寄正本资料给客户。(要查询国际快递,并时刻跟踪,确保客户收到资料,这点很重要)。
16.时隔一两个月,可以询问下上批货的销售情况,让客户觉得,你一直都在关注他。
这就是外贸人真实的一天,起得早 睡得晚,要做好自己的工作流程,早计划晚复盘,小组讨论跟踪业务目标进度,甚至小组业绩Kpi等,还要去机场接待来工厂拜访的客户,配合验厂,填一堆资料。
有时候可能会一个人干5个人的活 操10个人的心,你的外贸是这样的吗?
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