客户分为九大类型，根据每种类型的客户选择相应的公关方式如下：
1第一类型：理智型客户
特点：这类客户办事情比较理智，有原则，有规律，这类客户不会因为关系的好与坏而选择供应商，更不会因为个人的感情色彩选择对象，这类客户大部分工作比较细心，比较负责任，他们在选择供应商之前都会做适当的心理考核比较，得出理智的选择。
对应方法：对于这样的客户不可以强行公关、送礼、拍马屁等关系公关方式；最好、最有效的方式就是坦诚、直率的交流，不可以夸大其词，要该怎么样就怎么样，把自己的能力、特长、产品的优势劣势等直观的展现给对方。给这类客户承诺的一定要做到，能做到的一定要承诺到，这就是最好的公关方式了。
2第二类型：任务型客户
特点：这类客户只是在接受上级给予的任务，而且这个任务也不是自己的工作职责范围之内的，所以这样的客户一般对任务只是抱有完成的比上不足比下有余的效果就可以了，不会有太多的要求，也不会有太多的奢望。
对应方式：对于这类型的客户，要周到的服务，要主动地为客户分析，一定要承诺的斩钉截铁，给对方吃个定心丸。这样的客户往常是我们的即时性客户，服务完了一笔业务可能以后就没有机会和他打交道了。拜访这样的客户第一印象特别重要，有了好的第一印象一定要跟进、说服、给与一定的质量、服务、时间上的承诺。
3第三类型：贪婪性客户
特点：这类型的客户一般在自身公司的关系比较复杂，做事的目的性比较强，对价格压得比较厉害，对质量和服务也要求比较高，但这类型的客户很容易稳定，只要和对方的关系发展到一定程度就很容易把屋住对方需求。
对应方式：对于这样的客户，在关系上要保持心灵沟通，不可大造声势，要给对方有安全感，保密感。另外在质量、价格、服务上都要有一定的保障，这类的客户要多多给予。
4第四类型：主人翁型客户
特点：这类型客户大部分是企业的老板，或者非常正值的员工，这样的客户只追求价格、质量、服务的最佳结合体，尤其价格最为关注，所以对于这样的客户首先要在价格上给与适当的满足，再根据质量回升价格的战略。要让对方感觉你做的东西就是价格最便宜的，质量最好的。
对应方式：服务这类客户要从价格为突破口，在价格上给客户一个好的印象，在质量上可以根据客户的认知度定位，前期道路铺好之后就是要经常的回访，经常的交流，经常的沟通问候拉关系。
5第五类型：抢功型客户
特点：这类型的客户一般不会是公司的大领导，没有很大的权利，地位处于上升趋势。客户眼光重点定位在质量上。价格只要适当就可以了。
对应方式：对于这样的客户一定要站在客户的角度着想，千万不可以伤害其自尊心，在质量上一定要把关好。不需要保持太紧的联系，只要在日常的工作中给与适当的力所能及得帮助，为客户在自身公司的发展做点力所能及的事情就可以了。给与适当的问候，保持一般的联系，这样的客户很有可能会发展成为未来的潜力客户。
6第六类型：吝啬型客户
特点：这样的客户只看重价格，想赚这样客户的钱不容易。客户不会因为稳定、因为信任、因为关系而选择一个固定的供应商。他们会首先比较价格，比较的结果是几乎利润。
对应方式：建议不要花费太多的时间，根据自己的产品特点及企业优势报价。不能一味的满足其降价的需求，要有报价策略。
7第七类型：刁蛮型客户
特点：要求多，标准高的一类客户。客户本身可能会比较懂，会提一些苛刻的要求和问题。
对应方法：对这样的客户千万不可以马虎，在所有的操作上一定要积极主动，不能被动。并且要有所准备，不可以被客户抓到把柄。
8第八类型：关系型客户
特点：这类客户是先有朋友关系后成业务交往，需要把握好朋友和客户之间的度，就很容易导致业务没有做好，朋友关系倒搞砸了。
对应方式：帮忙和生意一定要分开。
9第九类型：综合型客户
特点：这样的客户在交往中没有一定性格模式，特定的环境下会演变成特定类型的客户，一般非常老道，社会经验非常丰富，关系网也比较复杂，真实想法很难琢磨。
对应方式：对于这样的客户处理问题一定要小心，不可以定义为任何一种专业类型的客户来对待，因为这样的客户可变性很强，在与这样的客户交往过程中通常采用以静制动的战略攻势比较好。始终要装作糊涂、认真、虔诚的心态，静观其变，等待把握客户的即时心态之后再对症下药。
销售中往往会出现很多不同类型的客户，所以需要我们每一位销售战线的朋友们时时分析总结，兵法云：“以无形之作战形态对有形之作战形态，方可克敌制胜”。公式是死的，可运用是活的。只要我们因时、因地、因人的对症下药，就一定能变被动为主动。
本文内容来源于网络，原作者保留版权！
