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第一次给业主打电话就被秒挂?这套 “破冰话术” 让接通率提升 5 倍!

第一次给业主打电话就被秒挂?这套 “破冰话术” 让接通率提升 5 倍! 众易居云管家
2025-06-19
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做销售的难题大家都知道,就是第一次给客户打电话容易被挂掉,第一次就被挂掉了,是不是就没希望了?遇到这样的难题要如何解决呢?


小A在一家装修公司做电销,无论公司活动优惠力度有多大,客户只要一听到是装修电话就秒挂。

其话术是这样讲的:你好,我是某装饰公司的,我们精装全包,签约送品牌家电,你有没有时间来看看装修?

每当她这么打电话的时候都会被100%的秒挂。那到底怎么跟客户讲又简单明了,还能吸引来客户呢?


为什么秒挂呢?因为客户听完后,他们什么利益都没有得到,那个送什么,客户心里会想,羊毛出在羊身上,我才不上当呢,而你只讲了自己的利益,比如,你是做装修的,报价是什么,这样讲客户不秒挂才怪呢!

话术可以这样修改:您好,我是某装饰公司的,我们精装全包,在市场上性价比是最棒的,不管咱们是否有合作,那都无所谓,我愿意当您家装修报价的价格磨刀石,拿我们家的报价和服务,去杀一杀您要签约的装修公司……

客户听完这个话术,首先是思想减负吧,不管是否有合作,都无所谓的,其次是实际利益,就是充当价格磨刀石;最后是我们的性价比是最好的,那到底有多好呢?这个就比较让人感到好奇!


那么,业务员在打电话推销时,如何不让对方秒挂电话呢?大家试试这4种方法。


01

心态一定要好


做销售,心态是非常关键的,如果一个业务员,连最基础的心理承受能力都没有,想做好销售几乎是不现实的。


做销售,千万别小看电话推销,其实打电话比见面的销售难度更高。毕竟打电话只能纯粹靠你的话术去吸引顾客,而见面的话,你不仅可以通过观察客户表情,客户心情,客户的着装等来分析客户,根据客户的反应来制定相应的策略。同时,你可以通过自己的表情,动作来增强自己的说服力。


所以说电话推销是非常锻炼人的,作为销售新人,一定要把握好机会。


02

提前找到精确客户


不管是做哪个行业的销售,不做准备,那就只有等着失败,而电话销售尤其如此。首先,我们在找电话号码时,一定要有针对性,找那些比较精准的客户,这样成交的效率才会更高。


比如我们是做房屋装修的推销,我们就要找到那些买房的业主。如果业主都已经装修完了,你再去打电话,那客户肯定会秒挂电话,这也再正常不过了。俗话说“磨刀不误砍柴工”,就是这样道理。


在找到精确客户的同时,我们也要
对客户行业非常熟悉,不然客户一问三不知,那你打电话也是白费了。


03

准备好话术


电话销售,最关键的就是话术,话术在电话中的重要性不言而喻。做销售的都知道,如果你不能在一句话内吸引客户的注意力,你就很难再引起顾客的兴趣。

我们再举一个例子,当你向业主推销房屋装修时,你要在最短时间内点出客户的痛点,比如装修费太高,装修材料不环保,又或者是装修费时间。

点出痛点的同时,一定要说明自己解决问题的方案。在提出解决方案的同时,你也要营造一种稀缺性,比如,公司前10名下定金的可以优惠多少,或者可以送一些其他东西之类。



04

要有自信


业务员打电话推销时,一定要有自信,不要用求着客户的心态去跟对方打电话,虽然对方可能见不到你的表情,但是可以通过你的语气语调感觉到你的精神面貌。而且我们要知道,我们给对方推销产品,是在帮客户解决问题,是能给客户带来实惠的。


打完电话,一定要把这条话术在发送过去,因为客户当时可能在开车,可能在谈事,可能没听清楚,所以,我们要推送这样一条短信,之后,还可以继续联系。

看完小易的分享之后,现在你知道要如何解决这个难题了吧!

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