百世快运总部征集令，有胆你就来！

战歌响起，铁军出击。

话不多说，且看百世快运总部岗位需求！

（高级）分拨管理经理

工作地点

杭州下沙

岗位职责

1、负责运营流程落地及操作标准化推广；

2、负责运营自检监控；

3、负责运营KPA考核执行落地；

4、负责运营激励方案的执行落地；

5、负责区域运营质量的跟踪及改善；

6、负责区域运营阶段性激励方案的执行；

7、负责区域运营过程中资源需求的协调； 

8、负责分拨运营过程中异常处理的统筹协调；

9、负责分拨场地搬迁跟进及场内操作指导；

10、分拨场地操作规划制定及指导。

任职要求

1、本科及以上学历；

2、3年同行业工作经验、2年运营管理经验、5年团队管理经验；

3、有较强的逻辑性和统筹协调能力；

4、具备优秀的管理意识和组织能力；

5、有一线分拨经验者优先。

（高级）后勤管理经理

工作地点

杭州下沙

岗位职责

1、负责运营人员配置标准制定和管控；

2、负责人员满编率及临时外请人员管控；

3、负责分拨人员薪资方案研究；

4、负责设备选型、采购与供应商管理；

5、负责运营设备配置标准；

6、负责运营设备下发与日常管理；

7、负责网点设备、物资采购、下发与日常管理；

8、负责设备、物料预算编制与成本核算；

9、协同汇总考核及激励方案，对接组织绩效与集团人事；

10、负责分公司、分拨考核与激励方案落地，结果复盘，叠加优化及相关支持配合；

11、负责运营中心内勤管理。

任职要求

1、本科及以上学历；

2、3年同行业工作经验、2年运营管理经验、5年团队管理经验；

3、有较强的逻辑性和统筹协调能力；

4、具备优秀的管理意识和组织能力；

5、有一线分拨经验者优先。

（高级）质控稽查经理

工作地点

杭州下沙

岗位职责

1、制定时效/质量考核方案及奖罚标准；

2、制订时效/质量判定规则与申诉标准及处理；

3、运营时效/质量问题分析及监督改善；

4、运营时效/质量系统需求对接、改善及优化；

5、制定及优化质量管理流程；

6、运营操作标准执行稽查；

7、建立质量与时效的预警机制。

任职要求

1、本科及以上学历

2、5年及以上质量管理经验，3年及以上团队管理经验；

3、原则性强，业务基础扎实，有分拨工作经验者优先；

4、团队和组织建设能力强；

5、流程优化及标准化推动力强。

（高级）场地规划主管

工作地点

杭州下沙

岗位职责

1、负责分拨设立与取消；

2、负责分拨选址规划；

3、负责分拨分类定级管理；

4、场地效能评估，场地方案制定评估；

5、场地需求提交沟通，场地饱和度监控。

任职要求

1、本科及以上学历；

2、2年以上零担物流工作经验，1年以上物流管理经验，1年以上场地规划经验；

3、掌握快运场地操作模式，场地容量测试方法；

4、能够独立处理场地建设过程中异常。

（高级）标准化管理主管

工作地点

杭州下沙

岗位职责

1、参与运营流程体系的搭建，负责运营流程治理工作的推进、推广及实施落地；

2、参与公司流程架构、业务流程的规划、设计和优化工作；

3、参与公司流程需求管理、流程执行与监控管理、进行评估与度量流程指标设计，以及流程与流程文件发布管理；

4、参与流程管理理论知识的宣导、培训和持续优化，提升流程管理组织及人员能力。

任职要求

1. 本科及以上学历，2年以上工作经验，具备管理类或信息管理类等一种或多种专业背景；

2. 具有流程管理、ERP 信息化建设中的一种或多种的相关工作经验2年以上；

3. 熟悉流程管理专业知识；具备流程管理理论、公文制度管理、授权管理中的一种或多种知识与技能；

4. 有较强的沟通与协调能力，汇报制作能力；

5. 工作过程中积极地获取与工作有关的信息和知识，并对获取的信息进行加工和理解，从而不断地更新自己的知识结构、提高自己的工作技能；

6. 熟练使用 Power point\Visio。

（高级）运营培训主管

工作地点

杭州下沙

岗位职责

1、培训管理体系的搭建，建立完善的培训制度与流程，推动分公司进行合理有效的培训；

2、培训内容体系的搭建，建立健全的培训课程；

3、培训人员体系的搭建，建立各分公司培训讲师资源库，并共享外部讲师资源，针对各分公司各层级各模块的讲师资源进行有计划的补充，满足分公司需求；

4、培训体系的维护与变更，根据业务组织以及需求的调整，针对培训体系进行维护与变更；

培训IT系统的打造。

任职要求

1、大专及以上学历；

2、2年以上工作经验，有2年同行业工作经验、1年团队带领经验；

3、具有物流行业一线管理经验优先；

4、有较强的逻辑性和统筹协调能力；

5、具备优秀的管理意识和组织能力。

（高级）流程管理主管

工作地点

杭州下沙

岗位职责

1、负责运营分拨流程制定，优化；

2、负责运营分拨流程推广；

3、负责运营分拨流程落地监控及改善追踪；

4、负责区域运营分拨流程执行情况分析及反馈。

任职要求

1、大专及以上学历；

2、2年以上工作经验，有2年同行业工作经验、1年团队带领经验；

3、具有物流行业一线管理经验优先；

4、有较强的逻辑性和统筹协调能力；

5、具备优秀的管理意识和组织能力。

（高级）区域管理主管

工作地点

杭州下沙

岗位职责

1、负责分拨装载率管控；

2、负责人员满编跟进及效能管控；

3、负责分拨考核方案的制定与执行；

4、负责分拨现场管理研究及推广。

任职要求

1、大专及以上学历；

2、2年以上工作经验，有2年同行业工作经验、1年团队带领经验；

3、具有物流行业一线管理经验优先；

4、有较强的逻辑性和统筹协调能力；

5、具备优秀的管理意识和组织能力。

（高级）质量管理主管

工作地点

杭州下沙

岗位职责

1、负责运营质量流程完善；

2、质量管理规定制定标准；

3、质量相关绩效指标及考核制定；

4、分析改善；

5、质量相关人员培训。

任职要求

1、大专及以上学历；

2、2年以上质量管理经验，1年团队管理经验；

3、精通业务技能；

4、较强的沟通能力及执行力。

（高级）时效管理主管

工作地点

杭州下沙

岗位职责

1、统筹时效岗工作事项，时效工作全责；

2、时效数据及标准的制定与维护；

3、指标制定及问题分析；

4、推动时效数据改善提升；

5、时效课件开发及培训落地。

任职要求

1、本科及以上学历；

2、4年以上时效管理经验，2年以上团队管理经验；

3、数据分析能力强，推动力强，逻辑性强。

（高级）稽查管理主管

工作地点

杭州下沙

岗位职责

1、稽查管理部门工作流程建立；

2、稽查工作跟进落实和推广；

3、稽查上报问题申诉处理，流程制定，规则确定；

4、对上报的问题件进行稽查处理及判责；

5、稽查业务的标准解释培训等。

任职要求

1、本科及以上学历；

2、4年运营相关工作经验，2年以上团队管理经验；

3、对分拨及网点的操作熟悉；

4、推动力强，逻辑性强，有较强管理能力。

（高级）运营内勤管理主管

工作地点

杭州下沙

岗位职责

1、审核编制制定；

2、运营分拨临时工使用审核；

3、运营层面绩效考核统筹；

4、运营层面管理激励方案统筹。

任职要求

1、本科及以上学历；

2、2年以上工作经验，有2年同行业工作经验、1年团队带领经验；

3、具有物流行业一线管理经验优先；

4、有较强的逻辑性和统筹协调能力；

5、具备优秀的管理意识和组织能力。

（高级）运营成本控制主管

工作地点

杭州下沙

岗位职责

1、运营成本分析及统筹，BI-成本分析模块信息维护；

2、运营质检分析及统筹，BI-质量报表分析模块维护；

3、统筹质量、成本分析，协调运营资源进行弱项分拨改善；

4、绩效结果分析及运用。

任职要求

1、本科及以上学历；

2、2年以上工作经验，有2年同行业工作经验、1年团队带领经验；

3、具有物流行业一线管理经验优先；

4、有较强的逻辑性和统筹协调能力；

5、具备优秀的管理意识和组织能力。

（高级）客户投诉经理

工作地点

杭州下沙

岗位职责

1、负责客诉部的运作，安排、调度部门内各项工作，保障各项服务指标和服务质量；

2、拟定和完善客诉部内部体系的规章制度和管理流程；

3、对客诉部管理人员开展相关培训，合理分配及监督客诉部门各项工作，保证客户服务工作的正常运行和服务水平，提高客户满意度；

4、结合公司和部门情况，完善培训考评机制，培养积极、专业、高效率的客服管理团队，负责对本部门员工的绩效考核。

任职要求

1、本科以上学历；

2、5年以上从事服务行业客服中心管理工作，有大型呼叫中心的管理经验，具有物流行业相关领域从业经验者优先；

3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；

4、精通客服中心或呼叫中心管理的专业知识和技能；

5、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；

6、有很强的数据分析能力，具备一定的法律常识，了解与物流有关的法律法规优先；

7、能适应不定期出差。

客服培训主管

工作地点

杭州下沙

岗位职责

1、快运客服的培训体系的搭建和完善；

2、总部客服中心的培训组织和支持；

3、分公司客服团队及网点客服培训的组织和支持；

4、客服培训和考试制度的制定和实施。

任职要求

1、本科以上学历；

2、3年以上从事服务行业客服中心管理工作，具有物流行业相关领域从业经验者优先；

3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；

4、精通客服中心或呼叫中心管理的专业知识和技能；

5、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；

6、有很强的数据分析能力，具备一定的法律常识，了解与物流有关的法律法规优先；

7、能适应不定期出差。

保价理赔经理

工作地点

杭州下沙

岗位职责

1、协助负责公司的保险理赔日常管理工作；

2、协助负责执行集团各项保险政策、制度及工作要求，领导公司运输及仓储风险防范和保险风险转移工作，并对公司保险人员工作进行日常管理及日常保险业务进行指导、培训，对公司保险理赔工作质量和效果负责；

3、协助负责督导公司的货运事故、货运理赔退货、货运理赔残值管理和处理、理赔赔付管理；

4、协助负责督导并协助公司的内部个人追责和外部第三者责任追溯工作，责任追究调查取证有决定权和审核权；

5、协助负责全网理赔产品的设计与规划；

6、协助负责全网理赔业务的标准化梳理推进；

7、完成领导交办的其他工作。

任职要求

1、本科及以上学历优先；

2、有5年以上大型呼叫中心/物流、快运客服团队管理经验的优先；

3、物流管理专业优先；

4、有一定的物流理论知识及丰富的团队组织管理能力，具备制定、优化完善业务标准和流程的能力。