随着人们对生活质量的要求越来越高，人们对家政服务的需求也水涨船高，但是传统的家政服务模式又无法很好的满足消费者的需求，消费者的消费体验差，服务满意度低等问题应运而生，因为越来越多的消费者对定制化的家政服务情有独钟，而家政服务也如果不能做到因人而异的提供服务，就很难在激烈的市场竞争中占据优势，今天石榴科技小编就来和大家聊一聊家政预约小程序具备哪些功能。
家政预约小程序是基于微信而开发、研制的，所以可以无缝衔接微信的各类产品，如微信公众号、朋友圈、微信社群等，并且可以满足消费者在线预约、还可根据自己的需求定制家政服务、选择家政服务人员，确保消费者可以有良好的消费体验度。
家政预约小程序操作步骤简单，仅需三步，方便消费者操作。第一步：消费者在线选取服务需求；第二步：填写真实预约信息；第三步：支付预约金。如消费者需要列表中没有的定制服务，消费者可与在线客服取得联系，在线客服会一步步引导消费者操作。
在家政预约小程序中可管理业务模式，规定预约时段和预约数量，并且可以实时查看订单状态和销售数据，方便商家管理。
家政预约小程序，借助于微信支付的便捷性可支持多种支付方式，商家还可选择预约金模式和会员储值、积分模式，消费者可以支付现金，也可用积分抵扣。
当消费者通过家政预约小程序预约服务后，小程序会通过微信推送和短信，双向通知门店工作人员。让商家可以及时获取订单信息，安排合适的家政服务人员为客户进行家政服务。
消费者可以通过小程序或公众号推送，获取家政服务人员的简历，以便消费者选取最适合的家政服务人员。消费者可选取的家政预约服务人员类型，包括住家、白班保姆、钟点工、育儿师、护理人员、家庭式保姆、保洁服务、收纳师、厨师、病人看护、宠物照看等。
当有订单后，小程序会自动将订单下放到抢单池中，供平台的家政服务员抢单，若20分钟内无人抢单，系统则根据距离、家政服务人员评分等因素，智能派单给合适的家政服务人员，让用户享受比较好的服务，服务费用由系统代收，订单闭环以后会由系统自动将费用转到服务人员账户中。
系统可自动区分门店录入、销售人员销售、消费者自行预约的信息，方便商家统一管理所有渠道的预约，这样可避免订单发生错乱，也可检验各渠道的推广效果。
家政预约订单结束后，消费者进入家政预约小程序确认订单完结，并对本次家政服务进行评价，为相应的家政服务人员打分，这个评分将直接影响家政服务人员可抢单次数。
公司可通过系统添加、删除、更新家政服务人员的资料，也可制作成推广文件（海报、推文等）对外发送，处理和跟踪订单信息，维护VIP会员，接入ERP管理系统，链接公司固定服务热线。
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